Ange egenskaper för resurser
Egenskaper är färdigheter eller attribut som resurser har. De kan till exempel användas för att ange att en licens eller ett intyg behövs för att göra vissa typer av arbete.
Lägg till detaljer i arbetsordrar för att beskriva de färdigheter som krävs för att slutföra jobbet. Använd den här informationen för att matcha färdigheter hos tillgängliga arbetare för att se till att rätt person väljs för uppgiften.
Lägg till egenskaper
I Resursschemaläggning ändrar du till området Inställningar.
Under Resurs välj du färdigheter.
Välj Ny om du vill lägga till egenskaper.
Ge ett namn och en valfri beskrivning.
Välj en egenskapstyp.
- Färdighet: Egenskapen är specifik kunskap eller erfarenhet som bedöms ha en färdighetsnivå.
- Certifiering: Egenskapen är en utsedd merit, status eller prestationsnivå som en resurs har fått.
Välj Spara och stäng.
Skapa en kompetensmodell
Du kan definiera klassificeringsvärden i en färdighetsmodell som används för att ange kompetensen för en resurs.
I Resursschemaläggning ändrar du till området Inställningar.
Under Resurs välj du Kompetensmodeller .
Välj Ny för att skapa en ny modell eller välja en befintlig modell.
Ge ett Namn för klassificeringsmodell.
Ange ett minimi- och maximiklassificeringsvärde och Spara klassificeringsmodellen.
I avsnittet Klassificeringsvärden, välj Nytt omdömesvärde.
Ange ett Namn och Värde.
Välj Spara och stäng. Lägg till fler klassificeringsvärden för din klassificeringsmodell.
Tilldela egenskaper till resurser
I Field Service ändra till området Resurser.
Under Resurs välj du Resurser.
Öppna ett bokningsbart resursnamn och välj fliken Field Service .
I avsnittet Egenskaper välj du Ny bokningsbar resursegenskap.
Hitta och välj de egenskaper som krävs . Om det är tillämpligt lägger du till ett klassificeringsvärde för resursen .
Välj Spara och stäng.
Förbättrade egenskaper (förhandsgranskning)
[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]
Viktigt!
- Detta är en förhandsversion.
- Förhandsversion ska inte användas i produktion, och funktionerna kan vara begränsade. funktionerna är tillgängliga före den officiella publiceringen så att kunderna kan få tillgång tidigare och ge oss feedback.
Lägg till mer information i egenskaperna för en resurs. Mer information är särskilt användbart om du vill dokumentera när en certifiering utfärdades eller när den upphör att gälla.
Innan användare kan ange förbättrade egenskaper måste en Field Service-administratör aktivera funktionen efteråt uppdatering till versionen med tidig åtkomst.
I Field Service, ändra till området Inställningar.
I avsnittet Allmänt, välj Field Service-inställningar.
På fliken Features ange Förbättrade egenskaper till På.
Välj Spara och stäng.
När förbättrade egenskaper är aktiverade kan du lägga till mer information i poster för bokningsbara resursegenskaper .
Ett avsnitt med stödinformation visas i posten. Du kan ange ett ID, ett utfärdandedatum, ett förfallodatum och en beskrivning av en egenskap som är relaterad till en viss resurs.
Tilldela egenskaper till arbetsorder
Öppna arbetsorder.
Välj Relaterade>Egenskaper.
I vyn Associerad vy för kravkarakteristik välj du Ny kravkarakteristik.
Välj egenskap, ett valfritt klassificeringsvärde och det relaterade resurskravet.
Välj Spara och stäng.