Tillåt restid utanför arbetstid med Resource Scheduling Optimization
Som standard Resource Scheduling Optimization betraktar tillägget för Dynamics 365 Field Service restid som en del av en teknikers arbetstid. Den här standardinställningen matchar dock inte alla organisationers affärsbehov. Till exempel börjar en teknikers arbetstid klockan 8 på morgonen. Som standard schemalägger optimeringsalgoritmen teknikern så att han eller hon börjar resa till kundens webbplats klockan 8 på morgonen. Därför kommer teknikern inte att börja arbeta på platsen förrän någon gång efter klockan 8 på morgonen.
Administratörer kan ändra inställningarna för ett optimerat mål så att restiden tillåts utanför arbetstiden. Systemet kan sedan schemalägga en tekniker att börja sin arbetsdag lite tidigare. På så sätt kan de börja resa innan arbetstiden börjar och anlända till arbetsplatsen när arbetstiden börjar.
Resursutnyttjandet kan förbättras om restiden inte anses vara en del av en teknikers arbetstid.
Redigera begränsningarna för ett optimeringsmål
Om du vill ta bort standardbegränsningen från ett optimeringsmål följer du dessa steg.
- Öppna det optimeringsmål som du vill tillåta restid utanför arbetstid för.
- Ta bort begränsningen Schema inom arbetstid .
Aktivera en resurs för schemaläggning utanför arbetstid
Om du vill definiera vilka resurser som ska beaktas för resor utanför arbetstid, följ dessa steg.
- I Resource Scheduling Optimization, gå till Schemaläggning>Resurser.
- Öppna en bokningsbar resurs.
- På fliken Schemaläggning , för fältet Schemalägg utanför arbetstid , välj Tillåt resa före arbetstid, Tillåt resa efter arbetstid eller båda.
- I fältet Resegräns (i minuter) anger du hur mycket extra tid, i minuter, som algoritmen Resource Scheduling Optimization kan allokera för resor. Den resegräns som du definierar gäller för både resor före arbetstid och resor efter arbetstid. Du kan inte definiera en separat resegräns för varje alternativ.
