Dela via

Förstå schemaläggningsentiteter

  • Artikel

Schemaläggningsentiteter grupperas under följande logiska grupper.

Schemaläggning

  • Resurser
    Allt som ska schemaläggas kan kallas Resurser. Dessa resurser kan vara personal, medarbetare, servicecenter, företagets tillgångar (utrustning), konton eller kontakter.

    Läs mer på Skapa och konfigurera bokningsbara resurser.

  • Anläggningar/utrustning
    Anläggningar och utrustning är resurser som du använder för att utföra tjänster åt dina kunder. Anläggningar kan vara fysiska utrymmen som till exempel verkstäder eller konferensrum och utrustning kan vara verktyg eller andra tillgångar.

    Läs mer i Lägga till anläggningar och utrustning till schemaläggning av tjänst.

  • Resurskategorier
    Med resurskategorier kan du gruppera dina bokningsbara resurser efter typ. Du kan till exempel skapa kategorier som tekniker, arbetsledare, underleverantör, fordon eller utrustning.

    Läs mer på Skapa och hantera resurskategorier.

  • Tjänster
    Fördefiniera egenskaperna för tjänster du kan erbjuda kunderna, för att schemalägga tjänster snabbt och enkelt.

    Läs mer i Skapa eller redigera en tjänst.

  • Tjänsteaktiviteter
    Skapa en tjänsteaktivitet genom att söka nästa gång när resurserna är tillgängliga för en tjänst.

    Läs mer i Schemalägga en tjänsteaktivitet.

  • Inställningar för uppfyllelse
    Välja och anpassa hur schemaläggningsassistentresultat visas, t.ex. med prydliga avtalade tider per timme eller fönster för förmiddags- och eftermiddagstid.

    Läs mer i Uppfyllelsepreferenser.

Verktyg

Inställningar

  • Organisationsenheter
    Ditt företag ordnar förmodligen sin konsultverksamheten efter geografi, funktionen eller andra områden. Du kan skapa organisationsenheter som speglar din verksamhet.

    Läs mer i Skapa och hantera organisationsenheter.

  • Företaget har stängt
    Förhindra att schemalägga resurser på helgdagar och andra lediga dagar genom att definiera företagets stängningstider.

    Läs mer i Ange när företaget är stängt.

Översikt över schemaläggning av service
Aktivera en entitet för resursplanering
Vanliga frågor om schemaläggning av tjänst