Dela via

Skapa och hantera resurskategorier

  • Artikel

Med bokningsbara resurskategorier kan du gruppera dina bokningsbara resurser efter typ. Du kan till exempel skapa kategorier som tekniker, arbetsledare, underleverantör, fordon eller utrustning.

Läs mer i Schemaläggning av flera resurser med kravgrupper

Skapa en ny resurskategori

Kontrollera att du har säkerhetsrollen som krävs eller motsvarande behörigheter.

Mer information: Hantera säkerhetsroller i schemaläggning av tjänst

Du kan skapa en ny resurskategori i appen Administrationscenter för Customer Service eller Kundtjänstnav-appen.

  1. Gå till ett av programmen och utför följande steg.

    1. I webbplatsöversikten, välj schemaläggning av service i Åtgärder. Sidan schemaläggning av service visas.

    2. I avsnittet resurskategori, välj Hantera.

      Vyn Aktiva resurskategorier visas. Du kan växla mellan olika systemvyer med hjälp av listrutan.

  2. Om du vill skapa en ny bokningsbar resurskategori väljer du Ny i kommandofältet.

  3. I avsnittet Allmänt anger du ett Namn och en Beskrivning för resurskategorin.

  4. Välj Spara. En ny resurskategori skapas och aktiveras som standard.

  5. I avsnittet Relaterad kan du visa och hantera olika resurskategoriassociationer.

    resurskategorier.

På samma sätt kan du skapa en ny resurskategori för krav.

Lägga till resurser en resurskategori

  1. I avsnittet Relaterad, gå till Associationer för resurskategorier.

  2. Välj Lägg till ny bokningsbar associationer för resurskategorier. En resurskategori fylls i.

  3. Lägg till en resurs i denna resurs kategori genom att välja en resurs i Resurs. Du kan antingen slå upp en befintlig resurs eller skapa en ny.

Översikt över schemaläggning av service