Insikter och rapporter om övergången

Viktigt

Modulen utgående marknadsföring kommer att tas bort från Customer Insights - Journeys den 30 juni 2025. För att undvika avbrott måste du övergå till realtidsresor före detta datum. Mer information: Övergångsöversikt

Analysrapporter för marknadsföring är en viktig komponent i framgångskampanjer. Rapporter fastställer bland annat följande:

• Hur många e-postmeddelanden har studsat, levererats, öppnats?
• Vilka kontakter gick till vilken väg på en resa?
• Hur många leads har genererats?
• Hur många resor kördes förra månaden?

Utgående marknadsföring och realtidsresor har motsvarande rapporteringsmöjligheter i appen. Båda modulerna rapporterar om KPI:er för e-postutskick på kontakt-, e-post- eller systemnivå. Dessutom tillhandahåller realtidsresor en aggregerad uppsättning instrumentpaneler för rese- och kanalanalyser, samt enskilda SMS-, push-meddelanden, anpassade kanaler och formulärinsikter. I realtid finns även en instrumentpanel för marknadsföringseffektivitet som ger värdefull information om olika marknadsföringsresurser och deras kampanjpåverkan. Läs mer: Få tillgång till och tolka analyser.

Obs

Om du migrerar dina utgående marknadsföringsmeddelanden till realtidsresor kommer du inte att kunna visa tidigare e-postdata för utgående marknadsföring efter migreringsdatumet i e-postinsikterna för resor i realtid. Utgående marknadsföringsmejl återskapas som nya i realtidsresor och behåller sin datahistorik separat. Historiska utgående marknadsföringsdata finns dock kvar i lagringen Customer Insights - Journeys och är tillgängliga via Microsoft Fabric.

Ibland behöver användare använda data om marknadsföringsinteraktioner utanför upplevelserna i appen. Det kan innebära att du skapar rapporter eller integrerar med andra system. Utgående marknadsföring tillhandahåller en mekanism för att exportera denna data till en Azure Blob Storage och Power BI-exempelrapporter. Detta gör det möjligt för kunder att också skapa sina egna anpassade rapporter eller integrationspipelines.

För anpassad rapportering i realtidsresor kan du nu skapa skräddarsydda Power BI-rapporter anpassade efter dina affärsbehov utan att flytta data. Eller så kan du exportera dina data med hjälp av Microsoft Fabric-funktioner. Läs mer: Skapa anpassade rapporter med Microsoft Fabric-integrering. Med den här funktionen har du ännu fler alternativ för att använda data med fler datakällor i dina rapporter. Lagring av realtidsresor innehåller både realtidsresor och data om utgående marknadsföringsinteraktioner. Datamodellerna är desamma mellan utgående marknadsföring och realtidsresor, men du måste konfigurera om befintliga anpassade rapporter och pipelines för att kunna använda de nya datakällorna i Microsoft Fabric. Här är dataschemat: Översikt över interaktionsdataschema för Customer Insights - Journeys. Attributet SourceSystem refererar till källsystemet (utgående marknadsföring eller realtidsresor) som genererade interaktionen.

Dessutom kan avancerat robotskydd för realtidsresor göra det möjligt för ditt företag att blomstra genom att skydda dina affärsprocesser. Förbättra dina affärsbeslut med förtroendet att veta att den data du samlar in är korrekt och representerar verklig mänsklig interaktion. Läs mer: Förbättra tillförlitligheten hos insikter med avancerat robotskydd.

Tips!

Om du har frågor eller kommentarer kan du besöka communityforumet Customer Insights - Journeys