Marknadsföringsprogram effektivitetsanalys för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Kommentar
Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights är nu Customer Insights - Journeys och Customer Insights - Data. Mer information finns i Dynamics 365 Customer Insights Vanliga frågor och svar
Nya Customer Insights - Journeys-kunder får endast funktioner för resor i realtid. Mer information finns i Standardinstallation för resor i realtid.
Viktigt
Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring, som tas bort från produkten den 30 juni 2025. För att undvika avbrott måste du övergå till realtidsresor före detta datum. Mer information: Övergångsöversikt
Anväbd denna rapport för att analysera en komplett effektivitet av dina marknadsföringprogram, inklusive automatisering, resor, kanaler, lead-generering, omvandling och intäktsgenerering. Använd följande länkar för att hämta en mall för att köra rapporten i din organisation och en exempelrapport fylld med exempeldata.
| Ladda ned rapportmall | Hämta exempelrapport |
|---|---|
 |
 |
Kommentar
Du hittar en fullständig lista över nedladdningar i galleri för rapport för marknadsföringsanalys.
Den här rapporten vägleder dig genom en komplett analytisk utforskning som utgår från din marknadsplan och fortsätter hela vägen till avkastning på investeringen (ROI) och tillskrivning till försäljning jämfört med marknadsföring. Starta din utforskning på startsidan, som ger en översikt över dina marknadsföringsaktiviteter på hög nivå. Gå sedan till marknadsföringsplan för att se ett Gantt-diagram som visar när kundens färder körs och vilka meddelanden som används. På nästa station kan du ta reda på vem som är inkluderad i din publik och vilken feedback och vilka interaktioner som har upptäckts. Gå till resultattavla för att jämföra vilka av dina automatiserade marknadsföringsaktiviteter som presterar bäst.
Nästa stopp är lead-generering, där du kan ta reda på vilka leads som har skapats av inkommande jämfört med utgående marknadsföringsaktiviteter, se scenen som leads finns i och visa relaterade kundinteraktioner. Utforska den fullständiga lead-pipelinen för att hitta alla leads, oavsett om de är inkommande/utgående eller försäljningsgenererade. Dessa leads grupperas efter deras nuvarande skede, eftersom de lämnar marknadsföring, gå igenom telefonbearbetning, och slutligen bli försäljningsaccepterade. I slutet av utforskningen hjälper avkastningsrapporten dig att se var de möjligheter med högsta budget, högsta uppskattade intäkter och faktiska totala beloppet har genererats – av inkommande marknadsföring, utgående marknadsföring eller direkt försäljningsaktiviteter.
Förutom de gemensamma rapportsidorna innehåller den här analysrapporten följande sidor:
- Startsida
- Översikt över planen för automatiserad marknadsföring
- Resans räckvidd
- En resultattavla över dina mest effektiva aktiviteter av automatiserad marknadsföring
- Prestandaanalys för lead-generering
- Lead pipeline-rapport för inkommande och utgående lead-generering
- En ROI-rapport
Startsida för automatiserad marknadsföring-rapport
Dricks
På startsidan för rapporten får du en snabb överblick över dina grundläggande automatiserad marknadsföring-objekt, kundens färder och e-postmarknadsföringsmeddelanden.
Varje rapport innehåller en filterruta till vänster som låter dig välja relevanta marknadsföringsaktiviteter att fokusera på. Du kan också välja relevant tidsram för din utforskning. Du kan definiera rapportomfattande datafiltrering här, välja det dataområde du vill rapportera om och begränsa vyn till valda kundens färder.
Översikt över planen för automatiserad marknadsföring
I rapporten marknadsföringsplan visas alla kundens färder i ett Gantt-schema tillsammans med relaterade meddelanden. Du kan använda skjutreglagen för att tillämpa filter som synkroniseras över andra rapporter. Detta hjälper dig att ställa in omfattningen för dina utforskningar.
Resans räckvidd
Resan räckviddrapporten dyker in i vem som dina marknadsföringsaktiviteter riktade sig till och vem som svarade på dem. I den här rapporten visas alla målgruppens medlemmar som har inkluderats i och bearbetats av kundens färder. En expediering indikerar att en kontakt har skickats – typiskt från ett – segment till kundens färd.
Du kan söka efter skickade kontakter efternamn eller e-postadress. Dyk sedan in i detaljer antingen per kontakt eller aggregerad på kundens färdnivå.
Resultattavla – dina mest effektiva e-postaktiviteter av automatiserad marknadsföring
Resultattavlan visar vilken av dina planer för automatiserad marknadsföring som utförs bäst. Dina bäst presterande kundfärder, tillsammans med respektive målgrupps interaktioner, rankas efter olika kriterier, inklusive unika öppningar, klick, konverteringar (insamlade leads), prenumerationer och mycket mer. Välj kriterier och jämför sedan kundens färder eller e-postmeddelanden över valda eller alla kundens färder där de visas.
Lead-genereringsflöde som kommer från inkommande/utgående marknadsföring
Rapporten lead-generering hjälper dig att ta reda på vilka leads som har skapats från inkommande jämfört med utgående marknadsföringsaktiviteter. Utgående leads har det ursprungliga fältet kundens färd inställt och kommer också att ha etapper tilldelade och relaterade kundinteraktioner kopplade till respektive kontakt.
Lead-pipelinese – se leads som kommer från inkommande/utgående marknadsföring och från försäljning
I rapporten lead-pipeline grupperas alla leads som kommer från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys efter deras försäljningsfas. Leads delas upp beroende på om de kom från inkommande eller utgående marknadsföringsaktiviteter. Leads som kommer från marknadsföring flyttar genom telefonbearbetningsklar till och telefonbearbetningsaccepterade tillstånd och därefter på till försäljningsaccepterade och försäljningsklara tillstånd. Försäljningsklara leads är oftast de mest lovande och kommer antagligen att plockas upp av säljare för extra uppmärksamhet.
ROI-rapport – bedöm effektivitet enligt din avkastning på marknadsföringsinvesteringar
Använd ROI-rapporten för att jämföra intäktsgenerering från inkommande/utgående marknadsföring och försäljning. Den här rapporten delar upp dina möjligheter i tre grupper för att hjälpa dig att attributera intäkter till dina marknadsföringsaktiviteter eller direktförsäljning. Varje grupp visar antalet möjligheter, den totala budgeten för möjligheterna i den här gruppen, den beräknade intäkten och det faktiska totala beloppet.
Gruppassociationen görs via de ursprungliga leads som baseras på om de har sitt ursprung i kundens färder, marknadsföringssidor eller försäljningskampanjer.
Det första blocket innehåller de möjligheter som härrör från försäljningskampanjer. Det andra blocket aggregerar alla möjligheter som härrör från inkommande marknadsföring – dessa har skapats baserat på ett inkommande besök på en marknadsföringssida som inte kan hänföras till en utgående kundens färd. Den tredje är alla de möjligheter som har tillskrivits en kundens färd.
Den här rapporten förutsätter att alla kundens färder är utgående. Du kan dock utöka din resemodell till att inkludera en inkommande jämfört med utgående klassificering och associera respektive möjligheter i enlighet med detta, om detta är relevant för din konfiguration av automatiserad marknadsföring.
Glad analysrapportering med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!