Synkronisera och uppfylla försäljningsordrar

I den här artikeln beskrivs nödvändiga inställningar och steg som måste slutföras för att synkronisera och uppfylla försäljningsordrar från Shopify i Business Central.

Ange import av ordrar på Shopify-butikskortet

Ange en valutakod om din onlinebutik använder en annan valuta än den lokala valutan (BVA). Den angivna valutan måste ha växlingskurser konfigurerade. Lämna fältet tomt om din onlinebutik använder samma valuta som Business Central.

Du kan få åtkomst till butiksvalutan i inställningarna för butiksinformation i din Shopify Admin. Shopify kan konfigureras så att olika valutor accepteras, men importerade order kan användas i olika butiksvalutor. Importerade order till Business Central använder dock butiksvaluta.

En vanlig Shopify-order kan inkludera kostnader förutom delsumman, till exempel fraktkostnader eller dricks. Dessa belopp bokförs direkt till det redovisningskonto som du vill använda för specifika transaktionstyper:

• Konto för leveransavgifter: Du kan välja olika typer av fraktkostnader, till exempel redovisningskonto, artikel eller artikelomkostnad och ange speditör och speditörstjänst på sidan Leveransavgifter. Mer information finns i Mappning av leveransmetod.
• Konto för sålda presentkort: Mer information finns på Presentkort
• Drickskonto

Aktivera Skapa ordrar automatiskt för att automatiskt skapa försäljningsdokument i Business Central när Shopify-ordern har importerats.

Om du vill släppa ett försäljningsdokument automatiskt aktiverar du alternativet Frisläpp försäljningsorder automatiskt.

Om du inte vill skicka automatiska leveransbekräftelser till kunder stänger du av växlingsknappen Skicka leveransbekräftelse. Du kan till exempel stänga av växlingsknappen om du säljer digitala varor eller vill använda en annan meddelandemekanism.

Om du väljer fältet Shopify ordernr på dokumentraden sätter Business Central in försäljningsrader av typen Kommentar med Shopify ordernummer.

Anmärkning

Försäljningsdokumentet i Business Central länkar till Shopify-ordern och du kan lägga till fältet Shopify ordernr. till listan eller kort sidor för försäljningsorder, fakturor och utleveranser. Om du vill veta mer om hur du lägger till ett fält går du till Börja anpassa med hjälp av anpassningsläget.

I fältet Skatteområdesprioritet prioritera hur man väljer ett momsriktnummer för adresser på beställningar. Den Shopify order du importerade innehåller information om moms. Moms beräknas om när du skapar försäljnings dokumentet, så det är viktigt att moms- eller skatteinställningar är korrekta i Business Central. Mer information om moms finns i ställa in moms för Shopify anslutningen.

Ange hur du bearbetar returer och återbetalningar:

• Tom anger att du inte importerar och behandlar returer och återbetalningar.
• Endast import anger att du importerar information, men du kommer att manuellt skapa motsvarande kreditnotor.
• Skapa kreditnota automatiskt anger att du importerar information och Business Central skapar kredit notorna automatiskt. Det här alternativet innebär att du måste aktivera funktionen för växlingsknappen Skapa automatiskt försäljningsorder.

Konfigurera returer och återbetalningar

Ange en plats för returer och redovisningskonton för återbetalningar för varor och andra återbetalningar.

Du kan använda den ursprungliga returplatsen från Shopify för återbetalningar och returer. Platsen hjälper till att säkerställa att lagerställen är korrekta på kreditnotor, vilket minskar manuella justeringar och effektiviserar returprocessen.

Om du vill aktivera funktionen, på sidan Shopify-butikskort i fältet Returplatsens prioritet väljer du Ursprunglig > standardlagerställe.

För fältet Returplatsens prioritet finns följande alternativ:

• Standardreturplats: Detta är standardalternativet. Värdet från fältet Standardreturplats används när kreditnotor skapas.

• Ursprunglig > standardplats: Välj det här alternativet om du vill att anslutningsprogram ska hitta den ursprungliga platsen på Shopify-återbetalningen eller, om tillämpligt, på Shopify-returdokumentet. Om anslutningsprogram inte kan hitta det ursprungliga lagerstället, till exempel när en artikel fylls i på flera ställen, används Standardreturplatsen som definierats på sidan Shopify-butikskort.

• Refund Account non-restock Items anger ett redovisningskontonummer för artiklar där du inte vill ha en lagerrättelse.

• Återbetalningskonto anger ett redovisningskontonummer för differensen mellan det totala återbetalade beloppet och det totala beloppet för artiklarna.

Lär dig mer om Returer och återbetalningar

Övervägande av tidszon

Dit finns flera fall när anslutningsprogram konverterar datum/tidsvärden som tagits emot från Shopify till datumvärden i Business Central. Fältet Dokumentdatum på order är ett sådant fält.

Shopify returnerar datum/tidsvärden som en ISO 8601-kodad datum- och tidssträng. Till exempel representeras 15:50 den 7 september 2019 i tidszonen UTC (Coordinated Universal Time) som "2019-09-07T15:50:00Z". Om företagets tidszon inte stämmer överens kan det leda till konverteringsfel. Du förhindrar detta genom att gå till sidan Företagsinformation, leta reda på fältet Postnummer och kontrollera att värdet Tidszon för den valda postnummerposten är ifyllt.

Mappning av utleveransmetoder

Kod för utleveransmetod för försäljningsdokument som importeras från Shopify kan fyllas i automatiskt. Du måste konfigurera Mappning av utleveransmetoder.

1. Välj ikonen , ange Shopify-butiken och välj sedan relaterad länk.

2. Välj den butik som du vill definiera mappning för och öppna sidan Shopify-butikskort.

3. Välj åtgärden Mappning av utleveransmetoder. Den här åtgärden skapar automatiskt posterna för utleveransmetoder som definierats i inställningarna för Leverans under Shopify-administration.

4. I fältet Namn ser du namnet på utleveransmetoden från Shopify.

5. Ange Kod för utleveransmetod med motsvarande utleveransmetod i Business Central.

6. Om du vill använda andra konton för fraktavgifter än det konto som anges i fältet Konto för leveransavgifter på sidan Shopify-butikskort, fyll i fälten Typ av leveransavgift och Leveransavgiftsnummer. Shopify-anslutningsprogrammet innehåller följande typer:

   • Redovisningskonto
   • Artikel
   • Artikelomkostnad. Artikelomkostnad tilldelas automatiskt till alla artiklar i försäljningsdokumentet.

7. Du hittar också fälten Speditörkod och Kod för speditörtjänst på sidan Shopify leveranssätt. Om du fyller i dem fylls motsvarande fält i försäljningsdokumentet.

Anmärkning

Om flera leveranskostnader är kopplade till en försäljningsorder väljs endast en som utleveransmetod och tilldelas försäljningsdokument.

Shopify gör att du kan lägga till flera leveransavgifter till en order. Till exempel genom att redigera ordern i Shopify-administration. När du tar emot flera fraktkostnader med en Shopify-order, Shopify-anslutningsprogram använder den för att initiera fälten Leveransmetodkod, Speditörkod och Kod för speditörtjänst i dokumentets servicehuvud.

I vissa fall slår Shopify samman flera fraktkostnader till ett värde som kallas Leverans och överför inte enskilda priser.

Mappning av platser

Lagerställesmappningen krävs för att fylla i lagerställeskoden för försäljningsdokumentrader som importeras från Shopify. Det här mappning är viktigt när växlingsknappen Lagerställe ska finnas har aktiverats på kortet Lagerinställningar. Annars kan du inte skapa försäljningsdokument.

1. Välj ikonen , ange Shopify-butiker och välj sedan relaterad länk.
2. Välj den butik som du vill konfigurera kartläggningen av platser för att öppna Shopify-butikskort.
3. Välj åtgärden Platser för att öppna Shopify-butiksplatser.
4. Välj åtgärden Hämta Shopify-platser för att importera alla platser som har definierats i Shopify. Du hittar dem i inställningarna för Platser under panelen Shopify-admin.
5. Ange Kod för standardlagerställe med motsvarande plats i Business Central.

Anmärkning

Platsmappning används också för att synkronisera lager. Om du vill ha mer information går du till Synkronisera lager till Shopify.

Kör ordersynkronisering

Följande förfarande beskriver hur du importerar och uppdaterar försäljningsordrar.

Anmärkning

Det går inte att importera arkiverade ordrar i Shopify. Om du behöver kontrollera orderstatusen öppnar du ordern från sidan order i panelen Shopify admin och granskar orderdetaljer.

Inaktivera alternativet Arkivera order automatiskt i avsnittet Orderbehandling för inställningarna kassan i din Shopify Admin panel för att se till att alla beställningar importeras till Business Central. Om du behöver importera arkiverade ordrar använder du åtgärden Avarkivera ordrar på sidan Ordrar på panelen Shopify admin.

1. Välj ikonen , ange Shopify-butiker och välj sedan relaterad länk.

2. Välj den butik som du vill importera ordrar för och öppna sidan Shopify-butikskort.

3. Välj åtgärden Ordrar.

4. Välj åtgärden Synkronisera ordrar från Shopify.

5. Definiera filter för ordrar vid behov. Du kan till exempel importera helt betalda ordrar eller de som har låg risknivå.

   Anmärkning

   När du filtrerar efter tagg bör du använda filtertoken @ och *. Om du t.ex. vill importera order som innehåller tag1 använder du @*tag1*. @ kommer att säkerställa att resultatet är skiftlägesokänsligt, medan * hitta beställningar med flera taggar.

6. Välj OK.

Du kan också söka efter batchjobbet Synkronisera ordrar från Shopify.

Du kan schemalägga uppgifter så att de utförs på ett automatiserat sätt. Läs mer i Schemalägg återkommande uppgifter.

Under huven

Shopify anslutningsprogram importerar order i två steg:

1. Order rubriker importeras till tabellen Shopify order som ska importeras när de matchar vissa villkor:

   • De arkiveras. Det innebär att du kan inkludera eller utesluta order från synkronisering genom att arkivera eller ta bort arkiveringen i Shopify-administratören.
   • De skapades eller ändrades efter den senaste synkroniseringen. Det innebär att du kan tvinga fram återimport av en viss order om du ändrar den, till exempel genom att lägga till Anteckningar eller Tagg.

2. Den importerar Shopify order och kompletterande information.

   • Shopify anslutningsprogram behandlar alla poster i tabellen Shopify ordern som ska importeras som matchar de filter kriterier som du har angett på sidan för förfrågan Synkronisera order från Shopify. Exempelvis taggar, kanal eller status för uppfyllelse. Om du inte anger några filter behandlas alla poster.

   • Vid import av Shopify-order, begär Shopify-anslutningsprogrammet ytterligare information från Shopify:

     • Orderhuvuden
     • Orderrader
     • Information om leverans och uppfyllelse
     • Transaktioner
     • Returer och återbetalningar, om detta konfigureras

Sidan Shopify-order att importera är användbar när du felsöker problem med orderimport. Du kan bedöma vilka order som är tillgängliga och vidta följande steg:

• Kontrollera om ett fel har blockerat importen av en specifik order och utforska informationen om felet. Kontrollera fältet Har fel.
• Endast processer för specifika order. Fyll i Butikskod, välj en eller fler order och sedan åtgärden Importera valda order .
• Ta bort order från sidan Shopify-order att importera för att undanta dem från synkroniseringen.

Granska importerade order

När importen är klar kan du utforska Shopify ordern och söka efter all relaterad information. Du kan t.ex. hitta betalningstransaktioner, leveranskostnader, risknivåer, orderattribut och taggar eller uppfyllelser om ordern redan har slutförts i Shopify. Du kan också se orderbekräftelser som skickades till kunden genom att välja åtgärden Shopify-statussida.

Anmärkning

Du kan navigera till fönstret Shopify-ordrar direkt, så visas ordrar med statusen Öppen från alla butiker. För att granska slutförda ordrar måste du öppna sidan Shopify-ordrar från sidan Shopify-butikskort.

Innan försäljningsdokument skapas i Business Central kan du använda åtgärden Synkronisera order från Shopify på sidan Shopify-order för att importera specifika order igen.

Du kan också markera en order som betald, vilket är användbart i ett B2B-scenario där betalningar behandlas utanför Shopify kassan. Välj åtgärden Markera som betald på sidan Shopify Order. Du kan också markera en order som makulerad för att starta återbetalningsflödet Shopify. Välj åtgärden Avbryt order på sidan Shopify Order, fyll i fälten efter behov på sidan Shopify avbryt order och tryck på OK. Kör ordersynkronisering för att importera uppdateringarna till Business Central.

Skapa försäljningsdokument i Business Central

Om reglaget Skapa ordrar automatiskt har aktiverats på Shopify butikskortet, Business Central försöker att skapa ett försäljningsdokument när ordern har importerats. Om problem som en saknad kund eller produkt uppstår åtgärdar du problemen och skapar sedan försäljningsordern igen.

Skapa försäljningsdokument

1. Välj ikonen , ange Shopify-butiker och välj sedan relaterad länk.
2. Välj den butik som du vill synkronisera ordrar för och öppna sidan Shopify-butikskort.
3. Välj åtgärden Ordrar.
4. Välj den order som du vill skapa ett försäljningsdokument för och välj åtgärden Skapa försäljningsdokument.
5. Välj Ja.

Om Shopify-ordern måste uppfyllas skapas försäljningsordern. För uppfyllda Shopify order, t.ex. order som endast innehåller ett presentkort eller som redan hanteras i Shopify, skapas försäljningsfakturan.

Ett försäljningsdokument skapas och kan hanteras med hjälp av standardfunktionerna i Business Central.

Om du vill återskapa försäljningsdokument kan du använda åtgärden Ta bort länk för bearbetade dokument på sidan Shopify Order. Den här åtgärden inte tar bort det redan skapade försäljningsdokumentet. Du måste bearbeta det manuellt.

Hantera saknade kunder

Om inställningarna gör att en kund inte kan skapas automatiskt och en motsvarande kund inte kan hittas tilldelar du en kund till Shopify-ordern manuellt. Det finns några sätt att tilldela kunder order:

• Tilldela Förs.kundnr. och Faktureringskundnr. direkt på Shopify order genom att välja en kund i listan över befintliga kunder.
• Välj en kundmall, skapa och tilldela kunden via åtgärden Skapa ny kund i Shopify-ordern. Shopify-kunden måste ha minst en adress. Order som skapats via Shopify POS försäljningskanal saknar ofta adressinformation.
• Mappa befintliga kunder till relaterade Shopify-kunder på sidan Shopify-kunder och sedan välja åtgärden Hitta mappning i Shopify-ordern.

Så väljer kopplingen vilken kund som ska användas

Funktionen Importera order från Shopify försöker att välja kunder i följande ordning:

1. Om fältet Standardkundnr. definieras i Shopify kundmall för Kod för leveransland/-region sedan används Standardkundnr. oavsett inställningarna i fälten Kundimport från Shopify och Kundmappningstyp. Läs mer i Kundmall per land.
2. Om Kundimport från Shopify är inställd på Ingen och Standardkundnr. definieras på sidan Shopify butikskort, sedan Standardkundnr. används.

Nästa steg beror på Kundmappningstyp.

• Om det är Ta alltid standardkunden, använder kopplingen sedan kunden som definierats i fältet Standardkundnr. på sidan Shopify butikskort.
• Om det är Via e-post/telefon försöker kopplingen hitta befintliga kunder genom ID först, sedan via e-post och sedan via telefonnummer. Om kunden inte hittas skapar kopplingen en ny kund.
• Om det är Genom faktureringsinfo försöker kopplingen att hitta befintliga kunder genom ID först och sedan genom information om faktureringsadressen. Om kunden inte hittas skapar kopplingen en ny kund.

Anmärkning

Kopplingen använder information från faktureringsadressen och skapar en faktureringskund i Business Central. Försäljningskunden är densamma som faktureringskunden.

För B2B-order är flödet detsamma, även om kontaktanvändning använder fälten Standardföretagsnummer, Företagsimport från Shopify, Företagsmappningstyp på sidan Shopify butikskort. Det finns inget Standardföretagsnr. i Shopify kundmallen eftersom namngivna kunder förväntas för B2B.

Olika bearbetningsregler för order

Du kanske vill hantera order på olika sätt utifrån en regel. Order från en specifik försäljningskanal, som kassa, bör därför använda standardkunden, men du vill att din onlinebutik ska ha verklig information om kunden.

Ett sätt att ta itu med detta är att skapa ett annat Shopify-butikskort och använda filter på sidan Synkronisera order från Shopify begäran.

Exempel: du har både onlinebutik och Shopify kassa. För din kassa vill du använda en fast kund, men för onlinebutiken vill du skapa kunder i Business Central. I proceduren nedan beskrivs de steg på hög nivå som visas. Mer information finns i motsvarande hjälpartiklar.

1. Skapa en Shopify butik kallad BUTIK och koppla den till ditt Shopify-konto.
2. Konfigurera synkronisering av artikel/produkt så att den här butiken hanterar produktinformation.
3. Ange att kunderna importeras med order. Kontakten ska hitta kunder genom att söka efter sin e-postadress. Om det inte finns någon adress används kundmallen för att skapa en ny kund.
4. Skapa en Shopify butik kallad KASSA och koppla den till samma Shopify-konto.
5. Kontrollera att synkronisering av artikel/produkt har inaktiverats.
6. Konfigurera anslutningen för att använda standardkunden.
7. Skapa en återkommande jobbkötransaktion för rapport 30104 Synkronisera order från Shopify. Välj BUTIK i fältet Shopify butikskod och använd filter för att hämta alla order utom de som skapas av kassans försäljningskanal. Till exempel <>Buktikskassa
8. Skapa en återkommande jobbkötransaktion för rapport 30104 Synkronisera order från Shopify. Välj KASSA i fältet Shopify butikskod och använd filter för att hämta order som genererats av kassans försäljningskanal. Till exempel, butikskassa.

Varje jobbkö importerar och bearbetar order inom de definierade filtren och använder reglerna från motsvarande Shopify butikskort. De skapar till exempel försäljningsorder för standardkunden.

Viktigt!

För att undvika konflikter när du behandlar order måste du använda samma jobbkö för båda jobbkötransaktionerna.

Effekten av orderredigering

I Shopify:

Redigera	Effekten på Shopify-order som ännu inte behandlats i Business Central	Effekten på Shopify-order som redan behandlats i Business Central
Ändra uppfyllelseplatsen	Uppfyllelseplatsen synkroniseras med Business Central.	Uppfyllelseplatsen synkroniseras med Business Central.
Redigera en order och öka antal	Importerad order använder den nya kvantiteten.	Anslutningsprogrammet identifierar ändringen och markerar order.
Redigera en order och minska antal	Importerad order använder den nya kvantiteten. En Shopify återbetalning med noll belopp importeras som inte kan konverteras till en kreditnota.	Anslutningsprogrammet identifierar ändringen och markerar order.
Redigera en order och ta bort befintlig artikel	Borttaget objekt importeras inte. En Shopify återbetalning med noll belopp importeras som inte kan konverteras till en kreditnota.	Anslutningsprogrammet identifierar ändringen och markerar order.
Redigera en order och lägg till nytt objekt	Ursprungliga och tillagda objekt importeras.	Anslutningsprogrammet identifierar ändringen och markerar order.
Bearbetningsorder: uppfyllelse, uppdatera betalningsinformation	Orderrubriken uppdateras.	Orderrubriken uppdateras. Uppfyllelse synkroniseras inte med Shopify.
Annullera betald order	Orderhuvudet uppdateras, för att behandlas separat	Anslutningsprogrammet identifierar ändringen och markerar order.
Annullera obetald order	Borttaget objekt importeras inte. En Shopify återbetalning med noll belopp importeras som inte kan konverteras till en kreditnota.	Anslutningsprogrammet identifierar ändringen och markerar order.

Om beställningen redan har behandlats i Business Central visar anslutningsprogrammet följande felmeddelande: Ordern har redan bearbetats i Business Central, men en utgåva har mottagits från Shopify. Ändringar har inte spridits till den bearbetade ordern i Business Central. Uppdatera de bearbetade dokumenten så att de matchar mottagna data från Shopify. Om du vill tvinga fram synkroniseringen använder du åtgärden "Synkronisera order från Shopify på kortsidan Shopify-order.

Beroende på status på det skapade försäljningsdokumentet kan du utföra följande åtgärder:

1. Ta bort skapade försäljningsdokument
2. Välj åtgärden Ta bort länk för bearbetade dokument för att återställa indikatorn Bearbetat.
3. Välj åtgärden Synkronisera order från Shopify om du vill uppdatera enskilda order med senaste data från Shopify.

I Business Central:

Redigera	Effekt
Ändra platsen till en annan plats. Bokför leverans.	Ordern markeras som uppfylld. Uppfyllelseplats från Shopify används.
Minska antal. Bokför leverans.	Ordern i Shopify markeras som delvis uppfylld.
Öka antal. Bokför leverans.	Uppfyllelse kommer inte att synkroniseras med Shopify. Det är samma sak om uppfyllelsen delades upp i Shopify men bearbetades som en rad in Business Central.
Lägg till ett nytt objekt. Bokför leverans.	Ordern i Shopify markeras som uppfylld. Nya rader läggs inte till.

Exportera bokförda försäljningsfakturor till Shopify

Du kan exportera bokförda försäljningsfakturor till Shopify så att köpare kan logga in på Shopify och komma åt alla sina fakturor, oavsett i vilken app de skapats.

Du kan exportera bokförda försäljningsfakturor till Shopify som order med hjälp av åtgärden Synkronisering av bokförda försäljningsfakturor till åtgärden Shopify på kortsidan Shopify-butiken eller så kan du använda Berätta-sökning för att hitta den. Du kan också köra rapporten med hjälp av jobbkön.

Om du vill aktivera funktionen för en viss butik går du till sidan Shopify-butikskort och aktiverar du växlingsknappen Synkronisering av bokförd faktura. Du måste också konfigurera Mappning av betalningsvillkor.

Synkroniseringen inkluderar fakturor under följande villkor:

• Fältet Shopify order-ID innehåller 0.
• Faktureringskunden har en mappning på sidan Shopify-kunder eller Shopify-företag.
• Faktureringskunden används inte som standardkund i Shopify-butikskortet eller Shopify-kundmall
• Den bokförda fakturan har minst en rad som inte är en kommentar där fältet Nej har ett värde.

När du kör rapporten händer följande i Business Central och Shopify.

Business Central

Uppdatera fältet Shopify order-ID baserat på resultatet av synkroniseringen:

• Lyckad export: uppdatera fältet Shopify order-ID med ID:t för ordern i Shopify. Export misslyckades: ange "-1" Fakturan är exkluderad från synkronisering av en anledning som anges i de tidigare nämnda villkoren: ange "-2".

Samma mönster används i den bokförda utleveransen, där du på sidan Uppdatera dokument kan ersätta -1 och -2 eller 0 för att försöka exportera igen.

Shopify

I anslutningsprogram används GraphQL för att:

• Skapa ett orderutkast med huvud- och artikelrader
• Slutför utkastet till order
• Konvertera orderutkastet till en order

Fält exporterar till orderhuvuden och rader

Följande fält exporteras i orderhuvudet:

• Den mappade faktureringskunden/det mappade företaget används.
• I fältet Uppfyllelsestatus visas Uppfylld. Spårningsinformation synkroniseras inte.
• Fältet Betald Status visar Betald eller Delvis betald, baserat på den kundreskontratransaktion som är kopplad till försäljningsfakturan. För delvis betalda belopp visas fältet Återstående belopp.

Följande fält exporteras i orderrader:

• Artiklar och rader av andra typer, till exempel raderna Redovisningskonto eller Artikelomkostnad exporteras som anpassade produkter i Shopify.
• Leveranskostnader i Shopify skapas inte. Fraktkostnaden registreras som en anpassad produkt i Shopify.
• Momsbelopp. Eftersom Graph API för närvarande inte stöder TaxLine-objektet läggs den beräknade skatten till som en anpassad produkt. Skatteinformation från Business Central är inte tillgänglig i skatterapporten i Shopify-administration. För att förhindra Shopify från omräkning av skatter markeras order som Momsbefriad.
• Antal, i heltal. Shopify stöder inte bråktal.

Effekt på processen för att synkronisera order**

Synkroniseringen importerar ordern och kontrollerar om den exporterades tidigare. Om den exporterades tidigare:

• Ordern markeras som bearbetad.
• En länk läggs till i den bokförda försäljningsfakturan (relaterade dokument bör ske automatiskt eftersom Shopify order-ID:t redan är ifyllt). Shopify kan automatiskt arkivera fullständigt betalda och uppfyllda order och synkroniseringen bearbetar dem inte.

Hantera uppdateringar

I Shopify, eftersom ordern redan har uppfyllts är de enda meningsfulla ändringarna anteckningar, betalningsstatus och betalningstransaktioner. Om betalningar behandlas är Shopify återbetalningar och returer också.

Business Central spårar inte ändringar. Om du vill markera ordern som betald använder du åtgärden Markera som betald på sidan Shopify orderkort.

Synkronisera försändelser till Shopify

När en försäljningsorder som skapas från en Shopify-order skickas kan du synkronisera försändelserna till Shopify.

1. Välj ikonen , ange Synkronisera försändelser till Shopify och välj sedan relaterad länk.
2. Definiera filter för försändelser vid behov. Du kan till exempel uppdatera försändelsen som bokförts ett visst datum.
3. Välj OK.

Ordern i Shopify markeras som uppfylld. Kunden meddelas automatiskt om försändelsen via e-post eller SMS. Om en speditör och en spårningskod anges på försändelsen inkluderas spårningsinformationen i e-postmeddelandet.

Du kan också använda åtgärden Synkronisera utleveranser på sidorna Shopify försäljningsorders eller Shopify butik.

Du kan schemalägga uppgifter så att de utförs på ett automatiserat sätt. Läs mer i Schemalägg återkommande uppgifter.

Anmärkning

Kända begränsningar. Order med flera rader av samma produkt kommer inte att uppfyllas. Markera sådana beställningar som uppfyllda i Shopify-administration. Det här problemet kan uppstå när du använder Köp X och få Y rabatt med identiska produkter för Kund får och Kund köper.

Glöm inte att köra Synkronisera ordrar från Shopify för att uppdatera uppfyllandestatusen för ordern i Business Central. Kopplingsfunktionen arkiverar också helt betalda och uppfyllda ordrar i både Shopify och Business Central under förutsättning att villkoren uppfylls.

Speditörer och spårnings-URL

Om dokumentet Bokförd utleverans innehåller Speditörskod och/eller Paketspårningsnr skickas den här informationen till Shopify och slutkunder i ett e-postmeddelande med bekräftelse på försändelsen.

Spårningsföretaget fylls i följande ordning (från högsta till lägsta) baserat på fraktagentens post:

1. Shopify-spårningsföretag
2. Namn
3. Kod

Om fältet Spårnings-URL för paket har fyllts i för posten Speditör innehåller också försändelsebekräftelsen en spårnings-URL.

Returer och återbetalningar

I en integration mellan Shopify och Business Central är det viktigt att kunna synkronisera så mycket affärsdata som möjligt. Det gör det enklare att hålla ekonomi- och lagernivåerna aktuella i Business Central. De data som du kan synkronisera innehåller returer och återbetalningar som registrerats i Shopify administration eller Shopify kassa.

Returer och återbetalningar importeras med tillhörande order om du har aktiverat bearbetningstypen på det Shopify butikskortet.

Returer importeras endast i informationssyfte. Det finns ingen bearbetningslogik associerad med dem.

Ekonomi och, om det behövs, lagertransaktioner bearbetas via återbetalningar. Återbetalningar kan inkludera produkter eller bara belopp, t.ex. om en handlare har beslutat att kompensera fraktavgifter eller något annat belopp.

Du kan skapa försäljningskreditnotor för återbetalningar. Kreditnotorna kan ha följande typer av rader:

Kontakttyp	Nr.	Kommentar
Redovisningskonto	Konto för sålda presentkort	Använd för återbetalningar relaterade till presentkort.
Redovisningskonto	Återbetalningskonto för artiklar som inte återanskaffas	Används för återbetalningar som avser produkter som inte har återanskaffats.
Artikel	Art.nr	Används för återbetalningar som avser produkter som har återanskaffats. Gäller för direkta återbetalningar eller återbetalningar som är kopplade till återbetalningar. Lagerställekoden på kreditnotsraden anges utifrån det värde som valts för returplatsen.
Redovisningskonto	Återbetalningskonto	Använd för andra återbetalade belopp som inte är relaterade till produkter eller presentkort. Exempelvis tips eller om du manuellt angav ett belopp att återbetala i Shopify.

Anmärkning

Returplatserna, inklusive tomma platser, som definieras i Shopify butikskortet , används på den skapade kreditnotan. De ursprungliga platserna ignoreras från order eller leveranser.

Presentkort

I Shopify-butiken kan du sälja presentkort, som senare kan användas till att betala för riktiga produkter.

När du hanterar presentkort är det viktigt att ange ett värde i fältet Konto för sålda presentkort på sidan Shopify-butikskort. Det sålda presentkortet synkroniseras med ordrarna. Ett använt presentkort importeras också med ordern, men nu som en transaktion. Presentkortet inte minskar beloppet att fakturera.

För att granska de utfärdade och tillämpade presentkorten, välj ikonen , ange Presentkort och välj sedan relaterad länk.

Se även

Komma i gång med Shopify-anslutningsprogrammet