Uppfylla servicekontrakt

Ett sätt att lägga upp en tjänstehanteringsverksamhet är att ha standardavtal mellan dig och kunderna som beskriver servicenivån och förväntningarna på servicen. Du kan skapa kontraktsmallar som omfattar viktig information, t. ex. kund, kontraktets startdatum samt fakturaperiod.

När du har skapat mallen kan du anpassa kontraktet om du vill spåra servicetid eller andra artiklar som kan variera mellan olika kunder. Du kan också skapa ett kontrakt manuellt utifrån en servicekontraktsoffert. Du kan slutligen justera servicepriserna om du vill hålla ordning på rabatter som en viss kund är berättigad till, genom att ange rabattbeloppet på sidan Servicekontrakt.

I följande tabell beskrivs en serie uppgifter, med länkar till de avsnitt där de beskrivs.

Till	Se
Hantera en serviceartikel på flera kontrakt kan du.	Flera kontrakt
Skapa ett servicekontrakt manuellt eller utifrån en servicekontraktsoffert.	Skapa servicekontrakt och servicekontraktsofferter
Justera det årliga beloppet på ett servicekontrakt eller en kontraktsoffert, så se till att du fakturerar rätt belopp.	Ändra det årliga beloppet på servicekontrakt eller kontraktsofferter

Se även

Planeringstjänst
Leverera service
Ställa in servicehantering
Skapa servicekontrakt och servicekontraktsofferter

Hitta kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central-Hit