Hantera relationer

Kundhanteringsfunktionen i Business Central hjälper dig att hantera och stödja din försäljning. Med de här funktionerna får du tillgång till fullständig och riktig information så att du kan fokusera på ditt arbete med de viktiga kund-/kontaktsegmenten.

Effektiva metoder för försäljning och marknadsföring handlar om hur du fattar rätt beslut vid rätt tidpunkt. Business Central ger en exakt överblick över din kontaktinformation när du behöver den, så att du kan arbeta effektivt med potentiella kunder och öka kundtillfredsställelsen.

I följande tabell beskrivs en serie uppgifter, med länkar till de artiklar där de beskrivs.

Till	Gå till
Definiera standardinställningar för kontakter och interaktioner och ange nummerserier.	Ställa in relationshantering
Definiera de externa enheter som du har affärsrelationer med. Till exempel kunder, potentiella kunder, leverantörer, advokater och konsulter, antingen som Persontyp eller Företagstyp.	Hantera kontakter
Hantera all slags kommunikation mellan ditt företag och kontakterna, t. ex. genom e-post, brev, telefon, möten.	Hantera interaktioner
Definiera segment om du vill markera en grupp med kontakter enligt ett visst kriterium, till exempel en bransch som kontakterna tillhör.	Hantera segment
Bearbeta inkommande leads genom att skapa affärsmöjligheter och koppla dem till säljare så att du kan följa upp presumtiv försäljning.	Hantera affärsmöjligheter
Skapa marknadsföringsplaner för att identifiera, attrahera och bibehålla kunderna.	Hantera marknadsföringskampanjer
Använd Dynamics 365 Sales för Customer Engagement och ta del av sömlös integration i processen kundämne till betalning. Använd Business Central för backend-aktiviteter som att bearbeta order, hantera lager och göra din ekonomi.	Integrera med Dynamics 365 Sales

Hitta kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central-Hit