Dela via


Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar om Microsoft Q&A.

Komma igång

Vad är Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A är en Microsoft-webbplats där du snabbt kan få tillgång till frågor om Microsoft-tekniker med Q&A, en global, communitydriven plattform för snabba, högkvalitativa tekniska svar.

Vilka är de största fördelarna med Microsoft Q&A jämfört med Stack Overflow?

Vi älskar Stack Overflow. Vi kommer att fortsätta att stödja våra kunder som ställer frågor där. Vi visar även svar från Stack Overflow på Microsoft Q&A.

Stack Overflow har specifika kriterier för vilka frågor som är lämpliga för communityn, medan Microsoft Q&A har en öppen princip för detta, där alla frågor om Microsoft-tekniker välkomnas. Ännu viktigare är att vi via Microsoft q&a kan skapa unika upplevelser som gör att vi kan ge högsta möjliga support för våra kunder. Det är svårt att få en fullständig bild av kunden som ställer en fråga på Stack Overflow. I Microsofts Q&A kan vi dock ansluta den som frågar till deras faktiska produktanvändning och supportkontrakt. Detta ger nya möjligheter att erbjuda support av högsta kvalitet.

Vad är skillnaden mellan Microsoft Q&A och Microsoft Tech Community?

Microsoft Q&A är en förstapartsupplevelse för tekniska svar på Microsoft-produkter. Utvecklare och IT-proffs kan lösa problem med hjälp av communityexperter och Microsoft-teknik. Upplevelsen innehåller en omfattande kunskapsbas som matar in innehåll från MSDN-forum och Stack Overflow för att hjälpa kunderna att få de svar de behöver snabbt.

Microsoft Tech Community tillhandahåller en anslutning mellan kunder, Microsoft och communityexperter för att dela bästa praxis och idéer, få stödjande uppmuntran och lära sig genom diskussioner och bloggar i Produkter och program i Azure och Microsoft 365.

Hur gör jag för att rapportera en ny funktion eller ett fel för Microsoft Q&A?

Tills vi övergår till en enhetlig produktfeedback kan du fortsätta att ge feedback om Q&A med hjälp av Under tiden kan du ge oss feedback med hjälp av Microsoft Q&A-taggen.

Var kan jag rapportera stötande innehåll?

Välj alternativet Rapport bredvid det innehåll som du vill rapportera. I listrutan väljer du orsaken till det offensiva inlägget. Mer information finns i artikeln om rapportinnehåll .

En moderator granskar den här rapporten och agerar på den.

Är Microsoft Q&A mobilvänligt?

Webbplatsen är tillgänglig och kan användas på mobila enheter.

Vilka språk stöds i Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A stöder: arabiska (ar-sa), kinesiska (förenklad) (zh-cn), kinesiska (traditionell) (zh-tw), tjeckiska (cs-cz), danska (da-dk), nederländska (nl-nl), engelska (en-us), finska (fi-fi), franska (fr-fr), tyska (de-de), grekiska (el-gr), hebreiska (en-us), finska (fi-fi), franska (fr-fr), tyska (de-de), grekiska (el-gr), hebreiska (en-us), finska (fi-fi), franska (fr-fr), tyska (de-de), grekiska (el-gr), hebreiska (en-us), finska (fi-fi), franska (fr-fr), tyska (de-de), grekiska (el-gr), hebreiska (en-us), finska (fi-fi), franska (fr-fr), tyska (de-de), grekiska (el-gr), hebreiska (he-il), ungerska (hu-hu), italienska (it-it), japanska (ja-jp), koreanska (ko-kr), norska (nb-no), polska (pl-pl), portugisiska - Brasilien (pt-br), ryska (ru-ru), spanska (es-es), svenska (sv-se), thailändska (th-th), turkiska (tr-tr).

Hur gör jag för att skapa ett konto?

Om du har ett konto via Microsoft Learn kan du använda samma kontoinformation här. Om inte, i det övre högra hörnet på Q&A-webbplatsen ser du ett alternativ för att logga in, vilket tar dig till processen för att skapa ett nytt konto. Mer information finns i Hantera din Microsoft Learn-profil.

Hur gör jag för att logga in?

I MicrosoftS Q&A-rubrik väljer du Logga in. Du kan använda samma användarprofil som du använder i Microsoft Learn.

Kan andra användare se min e-postadress?

Nej. Ta en titt på en annan användares profil så ser du att en e-postadress inte finns med i listan. Detsamma gäller för användare som tittar på din användarprofil.

Varför måste jag gå till olika sidor för att hitta det innehåll som jag letar efter i stället för att ha oändlig rullning?

Oändlig rullning lämpar sig inte för den här typen av innehåll. Den innehåller flera problem, bland annat:

  • Problem med att hitta innehåll på nytt
  • Illusion av fullständighet
  • Det går inte att komma åt sidans slut
  • Hjälpmedelsproblem (användarna måste ta en flik för alltid)
  • Ökad sidinläsning
  • Dålig SEO-prestanda

Ställa och besvara frågor

Hur gör jag för att ställa en fråga?

I Microsofts Q&A-rubrik väljer du knappen Ställ en fråga . När du skriver in din fråga visar vi liknande frågor som redan har ställts på Q&A och andra källor. Kontrollera dessa eftersom någon kanske redan har besvarat din fråga.

Du hittar mer information om metodtips när du ställer frågor i artikeln Så här skriver du en kvalitetsfråga .

Hur gör jag för att vet om ett svar är korrekt?

Om den som frågar accepterar ett korrekt svar kommer det att skuggas grönt och markeras som "Godkänt svar". Om inte, leta efter svar som har användbara röster, innebär det att användarna har funnit dessa svar användbara. Läs mer i artikeln om räntesvar .

Hur gör jag för att vet om en användare är kunnig?

Om en användare deltar i och bidrar positivt till communityn ofta vinner de poäng. Ju fler ryktespunkter en användare har, desto mer sannolikt är det att de har expertis om det ämne som de publicerar.

Vi visar även Microsoft-anknytningar i användarens kort: Microsoft Employee, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Vendor, Microsoft Intern och Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs) så att du vet om svaret kommer från en Microsoft-betrodd källa.

Hur kan jag sortera alla frågor?

Längst upp till höger på frågesidan kan du se listrutan Sortera efter. Välj det alternativ som du vill sortera innehållet efter. Du kan också filtrera bort innehållet baserat på olika kriterier. Mer information finns i vår filter- och sorteringsartikel .

Hur gör jag för att besvara en fråga?

När du hittar en fråga som du vill besvara kan du skriva ditt svar längst ned på frågans sida. Om den som frågar tycker att svaret är korrekt markeras svaret i grönt och markeras som "Godkänt svar".

Mer information om metodtips när du svarar på frågor finns i artikeln Skriva ett kvalitetssvar .

Vem kan svara på en fråga?

Alla som är inloggade kan hjälpa andra genom att svara på en fråga i Microsoft Q&A. Om du vet svaret på en fråga kan du stödja onlinecommunityn genom att svara på den!

Kan jag rösta på mitt eget innehåll?

Du kan inte rösta på dina egna frågor, kommentarer eller svar.

Kan jag rösta på en fråga, ett svar eller en kommentar mer än en gång?

Nej, du kan bara rösta en gång. Du kan ändra eller avbryta din röst om du ändrar dig.

Vad är taggar?

Taggar är ämnen som rör din tråd som hjälper dig att gruppera och organisera allt innehåll i Microsoft Q&A. Du kan lägga till taggar i alla typer av inlägg genom att söka från en mängd olika ämnen i frågan som du skapar.

Måste jag lägga till taggar i en ny fråga?

Ja, minst 1 tagg krävs för varje fråga. Detta hjälper experterna på taggen att övervaka och besvara dina frågor. Ju fler taggar du lägger till desto mer information får communityn, vilket gör det lättare att hitta liknande frågor och besvara dem.

Hur gör jag för att följa en tagg?

Genom att följa en tagg kan du få aviseringar på taggen som är relaterad till en viss tjänst. Om du vill följa en tagg väljer du Taggar i rubriken och hovra den tagg som du vill följa. Välj knappen Följ. Du kan också följa taggar från andra sidor genom att hovra på taggen och välja på knappen Följ .

Om du vill få meddelanden när en fråga publiceras på taggarna du följer väljer du din Avatar och sedan Inställningar. Kontrollera att du har ett e-postmeddelande för aviseringar. I avsnittet Q&A-inställningar väljer du Sedan Ta emot e-post när en fråga publiceras på en tagg som du följer och Följer frågor med taggar som du följer och väljer Spara. Mer information finns i artikeln Q&A-inställningar .

Kan jag skapa en ny tagg?

Användare kan inte skapa nya taggar just nu.

Användarprofil

Vad är ryktespunkter?

Ryktespoäng intjänas genom att delta i och bidra positivt till communityn. Mer information om ryktespunkter finns i hjälpartikeln om ryktespunkter.

Hur gör jag för att få ryktespoäng?

Det finns många sätt att tjäna ryktespoäng, inklusive att svara på frågor, rösta på svar med mera. Mer information om alla sätt du kan tjäna (och förlora) ryktespoäng på finns i artikeln om hjälp om ryktespoäng .

Hur hanterar jag mina inställningar?

I MicrosoftS Q&A-rubrik väljer du din avatar längst upp till höger och väljer sedan Inställningar. Detta tar dig till din profilsida där du kan ange en e-postadress för aviseringar samt dina Inställningar för Microsoft Learn och Q&A. Mer information finns i artikeln om Q&A-inställningar .

Hur gör jag för att uppdatera min profil?

I MicrosoftS Q&A-rubrik väljer du din avatar längst upp till höger och väljer sedan Profil. Här visas alternativ för att uppdatera de olika delarna i din profil.

Hur kan jag prenumerera/avbryta prenumerationen för att få e-postaviseringar i olika typer av trådar?

I MicrosoftS Q&A-rubrik väljer du din avatar längst upp till höger och väljer sedan Inställningar. Under Q&A-inställningar kan du välja vilka typer av trådar i Microsoft Q&A du får aviseringar om och hur ofta. Mer information finns i artikeln om Q&A-inställningar .

Hur kan jag se alla frågor jag sparar i en samling?

Välj din avatar längst upp till höger i MicrosoftS Q&A-huvud och välj sedan Profil. Välj Samlingar i det vänstra avsnittet.

Hur kan jag visa de frågor och svar som jag har interagerat med?

Välj din avatar längst upp till höger i MicrosoftS Q&A-huvud och välj sedan Profil. Under Aktivitet visas upp till 30 interaktioner under de senaste 30 dagarna..

Ändring

Vad kan moderatorer göra?

Moderatorer är en del av Microsoft Q&A-communityn för att underhålla innehåll av hög kvalitet. Moderatorer kan ta bort/ta bort innehåll, förbjuda användare, omdirigera trådar, stänga trådar och redigera innehåll för att hålla trådar relevanta och lämpliga.

Om en moderators meddelande flaggas, kan de avbryta rapporten?

Det kan de inte, bara en annan moderator kommer att kunna göra det.

Kan moderatorer markera svar som "Accepterade svar"?

Nej, endast frågeförfattaren har dessa behörigheter.

Datalagring

Var lagrar Microsoft Q&A kunddata?

Microsoft Q&A flyttar eller lagrar inte kunddata från den region som den distribueras i.

Prioriterat communitystöd (PCS)

Vad är prioriterat communitystöd (PCS)?

Prioriterad communitysupport (PCS) är den första supportlinjen för kunder med en supportplan för utvecklare. Med PCS får kunderna högkvalitativa svar på Azure-relaterade frågor om Microsoft Q&A inom kontorstid från Azure-tekniker och Community Champions.

Hur gör jag för att få åtkomst till prioriterad communitysupport?

Prioriterad communitysupport kan nås från Azure-portalen under alternativet "Skapa en supportbegäran" i Support + Felsökning eller genom att logga in på Microsoft Learn med samma konto som har åtkomst till din Azure-förmånsprenumeration.