Поддержка корпорации Майкрософт
применимо к: Центр партнеров | Центр партнеров для Microsoft Cloud для государственных организаций США
соответствующие роли: оператор службы поддержки
Если вы столкнулись с проблемами со службой Майкрософт или с центром партнеров, мы поможем вам. Вы можете сообщить о проблеме в Корпорацию Майкрософт и отслеживать ее до тех пор, пока она не будет устранена.
Проблемы с доступом к учетной записи
Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи или ваша учетная запись заблокирована, см. раздел Устранение неполадок при входе и проблемы доступа к учетной записи.
Проблемы со службой Майкрософт или Центром партнеров
В следующих статьях содержатся сведения о подаче и отслеживании билетов.
Создайте заявки для всех программ Партнёрского центра. При необходимости вы можете собрать и отправить диагностические данные в службу поддержки партнеров, чтобы ускорить решение проблемы.
Оказывайте поддержку клиентам и сообщайте о проблемах от их имени.
Назначьте встречу с поддержкой, если у вас ограниченное время или сложная проблема.
Проверьте статус службы, чтобы узнать, существуют ли текущие известные сбои в Центре партнёрства.
получать уведомления об автоматизированных службах с помощью API Центра партнеров (для поставщиков облачных решений).
Отчеты об уязвимостях безопасности
В качестве партнера Майкрософт, если у вас должен быть потенциальный инцидент безопасности для отчета, метод отчетности заключается в том, чтобы связаться с корпорацией Майкрософт через msrc.microsoft.com/report, что позволяет создать отчет.
Корпорация Майкрософт следует процедурам Координированное раскрытие уязвимостей (CVD). Мы просим вас следовать этим рекомендациям, чтобы помочь нам защитить клиентов и экосистему от ущерба.