Интегрируйте голосовой агент с Dynamics 365 обслуживание клиентов
Чтобы создать и протестировать голосовые функции и интеграцию между приложениями Copilot Studio и Dynamics 365 обслуживание клиентов:
Настройте свое приложение Dynamics 365 обслуживание клиентов. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция с ботом Copilot Studio.
Создайте агент в новой среде. Рассмотрите возможность использования шаблона голосовой связи.
Добавьте, настройте и отредактируйте голосовые параметры для агент. Дополнительную информацию о каждой функции и параметре см. в разделеНастройка голосовых возможностей.
Подключите ваш агент к Dynamics 365 обслуживание клиентов. Дополнительные сведения см. в статье Настройка передачи в Dynamics 365 Customer Service.
Опубликуйте свой агент. Для получения дополнительной информации см. Основные концепции — Публикация и развертывание вашего агент.
Настройте голосовую функциональность в Dynamics 365 обслуживание клиентов.