Часто задаваемые вопросы о генеративных ответах
В этих часто задаваемых вопросах (FAQ) описывается влияние ИИ на функцию генеративных ответов Copilot Studio.
Что такое генеративные ответы?
Генеративные ответы делают вашего второго пилота ценным помощником сразу после установки и увеличивают количество тем, на которые он может вести беседу, без необходимости ручного создания диалогового дерева.
Каковы возможности генеративных ответов?
Когда пользователь задает помощнику вопрос, который не содержит настроенную тему, помощник может выполнить поиск соответствующего контента из источника по вашему выбору. Этот поиск включает общедоступные веб-сайты, SharePoint или ваши собственные источники данных, включая изображения, встроенные в файлы PDF. Помощник использует генеративный ИИ для обобщения этой информации в ответ, который возвращается пользователю помощника.
Заметка
С сентября 2024 года вторые пилоты также смогут рассуждать о нетекстовых элементах в загруженных файлах, таких как изображения, табличные данные и диаграммы.
Каково предполагаемое использование генеративных ответов?
Генеративные ответы можно использовать в качестве основного источника информации в помощнике или использовать как резервный вариант, когда разработанные темы не могут ответить на запрос пользователя.
Как оценивались генеративные ответы и какие метрики используются для измерения производительности?
Эта возможность постоянно оценивается на основе набора вручную созданных наборов данных вопросов и ответов, охватывающих различные отрасли. Далее пользовательские наборы данных оцениваются на предмет оскорбительных и вредоносных запросов и ответов — как автоматически, так и вручную в рамках сеансов, предназначенных для расширения набора тестов.
Каковы ограничения генеративных ответов и как пользователи могут минимизировать влияние ограничений при использовании генеративных ответов?
Вы должны включить параметр генеративных ответов для каждого помощника.
См. раздел Поддержка языков, где приведен список поддерживаемых языков этой функцией и их соответствующих стадий. Вы можете использовать другие языки, но полученные ответы могут быть противоречивыми, а помощник может реагировать неправильно или не так, как вы ожидаете.
На эту возможность могут быть наложены ограничения на использование или регулирование емкости.
Ответы, генерируемые с использованием генеративных ответов, не всегда идеальны и могут содержать ошибки.
Cистема разработана так, чтобы находить релевантные знания на выбранном вами веб-сайте и компоновать из них легко воспринимаемый ответ. Однако важно помнить о некоторых характеристиках ИИ, которые могут привести к неожиданным ответам:
Корпус, на котором обучалась модель, не включает данные, созданные после 2021 года.
Существуют меры, позволяющие модели не использовать свой обучающий корпус в качестве источника ответов, однако ответы могут включать контент с веб-сайтов, отличных от выбранного вами.Система не выполняет проверку точности, поэтому, если выбранный источник данных содержит неточную информацию, он может быть показан пользователям вашего помощника. Мы внедрили меры по смягчению последствий для фильтрации неуместных и оскорбительных ответов, и эта функция не реагирует при обнаружении оскорбительных выражений. Эти фильтры и меры не являются стопроцентно надежными.
Заметка
Вам следует всегда тестировать и проверять своих помощников перед их публикацией, а также рассмотреть возможность сбора отзывов от пользователей вашего помощника.
Ваш администратор может отключить возможность публикации помощников с генеративными ответами для вашего клиента в центре администрирования Power Platform.
Какие данные собирает эта возможность? Как эти данные используются?
Эта возможность собирает адресуемые пользователям запросы, возвращаемые системой ответы и любые предоставляемые вами отзывы.
Мы используем эти данные для оценки и улучшения качества работы этой возможности. Более подробную информацию о том, какие данные собираются, можно найти в условиях использования предварительной версии.
Какие рабочие факторы и настройки позволяют эффективно и ответственно использовать генеративные ответы?
Генеративные ответы работают лучше всего, когда вы назначаете надежный и действительный источник, из которого должен запрашиваться контент. Таким источником может быть веб-сайт вашей компании, например www.microsoft.com. На всех веб-страницах, относящихся к этому домену, будет осуществляться поиск информации, соответствующей запросу пользователя.
Предоставляемые вами отзывы о том, насколько вы удовлетворены сгенерированными ответами, используются для повышения качества системы. Вы можете предоставить отзыв, выбирая значки «палец вверх» или «палец вниз» для сгенерированных ответов. Вы также можете включить дополнительные отзывы в форме произвольного текста.