Обзор источников знаний
Внутри Copilot Studio источники знаний действуют согласованно с генеративными ответами. Когда добавлены источники знаний, агенты могут использовать корпоративные данные из Power Platform, данных Dynamics 365, веб-сайтов и внешних систем. Источники базы знаний позволяют вашим агентам предоставлять клиентам актуальную информацию и аналитические сведения.
Опубликованные агенты, содержащие знания, используют настроенные источники знаний для обоснования ответов опубликованного агента. Знания могут быть включены на уровне агента, на странице Знания или на уровне темы с помощью узла генеративных ответов в теме агента.
Источники знаний могут быть включены в агенты во время их первоначального создания, добавлены после создания агента или добавлены в узел генеративных ответов темы.
Добавление знаний и управление ими для генеративных ответов
Генеративные ответы позволяют вашему агенту находить и представлять информацию из нескольких источников, внутренних или внешних, без необходимости создавать конкретные темы. Генеративные ответы можно использовать в качестве основного источника информации или в качестве резервного варианта, когда разработанные темы не могут ответить на запрос пользователя. В результате можно быстро создать и развернуть функциональный агент. Создателям не нужно вручную создавать несколько тем, которые могут не отвечать на все вопросы клиентов.
По умолчанию при создании агента Copilot Studio автоматически создает системную тему Улучшение разговора. В этой теме содержится узел генеративных ответов, который позволяет немедленно начать использовать источники знаний. Все источники знаний, добавленные на уровне агента, добавляются в узел генеративных ответов в системной теме Улучшение разговора.
Предварительные условия и информацию об ограничениях см. в разделе Генеративные ответы.
Поддерживаемые источники знаний
| Полное имя | Оригинал | Description | Количество входных данных, поддерживаемых в генеративных ответах | Аутентификация |
|---|---|---|---|---|
| Общедоступный веб-сайт | Внешняя. | Выполняет поиск по входным запросам в Bing, возвращает результаты только с предоставленных веб-сайтов | Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: четыре общедоступных URL-адреса (например, microsoft.com) |
None |
| Документы | Внутренняя | Ищет в документах, отправленных в Dataverse, возвращает результаты по содержимому документов | Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: ограничен выделением места в хранилище файлов Dataverse |
None |
| SharePoint | Внутренняя | Подключается к URL-адресу SharePoint, использует GraphSearch для возврата результатов | Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: четыре URL-адреса на узел темы генеративных ответов |
Аутентификация пользователя агента с помощью Microsoft Entra ID |
| Dataverse | Внутренняя | Подключается к настроенной среде Dataverse и использует генеративную технику, дополненную извлечением, в Dataverse для возврата результатов | Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: два источника знаний Dataverse (и до 15 таблиц на источник знаний) |
Аутентификация пользователя агента с помощью Microsoft Entra ID |
| Корпоративные данные с использованием соединителей Copilot | Внутренняя | Подключается к соединителям Copilot, в которых данные организации индексируются поиском Microsoft | Генеративный режим: Без ограничений Классический режим: два на пользовательский агент |
Аутентификация пользователя агента с помощью Microsoft Entra ID |
Заметка
Аутентификация пользователей агента для источников базы знаний означает, что когда конкретный пользователь задает вопрос агенту, агент показывает только тот контент, к которому конкретный пользователь может получить доступ.
Источники знаний в узлах генеративных ответов в настоящее время не поддерживают пользовательский поиск Bing, Azure Open AI и пользовательские данные. Вместо этого в свойствах узла генеративных ответов используйте параметр Классические данные для источников данных Пользовательский поиск Bing, Azure Open AI или Пользовательские данные.
Для веб-сайтов необходимо подтвердить, какие веб-сайты, принадлежащие вашей организации, будут просматриваться Bing через Copilot Studio.
Разрешение агенту использовать общую базу знаний
Параметр Разрешить ИИ использовать свои собственные общие знания на странице Обзор настраивает агент для использования генеративного ИИ. Генеративный ИИ включает в себя общую базу знаний, которая относится к базовым знаниям, на которых обучен генеративный ИИ. Когда эта настройка включена, вы можете использовать эту общую базу знаний в ответах агента. Если вы предпочитаете, чтобы агент был основан на конкретных источниках знаний, отключите этот параметр.
Улучшенные результаты поиска
Параметр Расширенные результаты поиска на странице параметров Генеративный ИИ определяет, использует ли ваш агент функцию улучшенного поиска. Эта функция требует, чтобы агент разделял клиент с лицензией Microsoft 365 Copilot. Если эта функция включена и у создателя есть лицензия Microsoft 365 в том же клиенте, агент поддерживает соединители SharePoint и Microsoft Graph, содержащие файлы размером до 200 МБ. По умолчанию эта функция включена.
Заметка
Если у вас нет лицензии Microsoft 365 Copilot в том же клиенте, в котором находится ваш агент, или вы получаете ответы более низкого качества, отключите эту возможность.
Проверка подлинности в источниках
Если вы используете SharePoint Dataverse или корпоративные данные с помощью соединителей Microsoft Graph, необходимо внедрить проверку подлинности. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка проверки подлинности пользователей в Copilot Studio, а для отдельных узлов генеративных ответов см. в разделе Проверка подлинности.
Кроме того, может потребоваться учесть особенности URL-адресов , которые требуют дополнительной проверки подлинности для источников.
Поиск знаний в классическом и генеративном режимах
Способ поиска источников базы знаний зависит от того, какой режим оркестрации использует агент: классический или генеративный.
Классическая оркестрация
Если агент настроен на использование классической оркестрации, применяются следующие правила:
В системной теме Улучшение разговора количество источников знаний, в которых агент может выполнять поиск, ограничено и зависит от типа источника знаний. Ваш агент может выполнять поиск в любой комбинации источников знаний, вплоть до максимального количества, указанного для каждого типа в следующей таблице:
Тип источника знаний Лимит Подключение к службе Azure OpenAI 5 Идентификаторы пользовательской настройки пользовательского поиска Bing 2 Пользовательские источники данных 3 Источники знаний Dataverse 2 источника, каждый из которых может содержать до 15 таблиц URL-адреса SharePoint 4 Отправленные файлы Не ограничено URL-адреса веб-сайта 4 Кроме того, в тему можно внедрить узел генеративных ответов, чтобы поиск выполнялся по конкретным намерениям, а не только в качестве резервного варианта. Применяются ограничения на источники базы знаний, указанные выше.
Классическая оркестрация поддерживает пользовательские источники данных в дополнение к другим источникам знаний.
Генеративная оркестрация
Если агент настроен на использование генеративной оркестрации, применяются следующие правила:
Copilot Studio фильтрует источники базы знаний с помощью внутреннего GPT на основе описания, заданного источнику знаний. Дополнительные сведения см. в разделе Разработка описаний.
Поиск выполняется по всем файлам, загруженным в агент.
Для всех остальных источников знаний Copilot Studio выбирает четыре лучших источника знаний, независимо от типа. Поиск выполняется не только по всем загруженным файлам, но и по этим четырем источникам знаний.
Заметка
Один URL-адрес веб-сайта считается одним источником знаний.
Генеративная оркестрация не поддерживает пользовательские данные или пользовательский поиск Bing в качестве источников знаний. Чтобы использовать такие источники знаний, необходимо внедрить их в узел генеративных ответов в теме.
Модерация контента
Настройки модерации контента позволяют вашему агенту давать больше ответов. Однако увеличение количества ответов может повлиять на релевантность данных ответов. Следующие две области позволяют настроить параметры модерации контента:
- Параметр на странице параметров Генеративный ИИ задает модерацию на уровне агента
- Параметр в узле генеративных ответов задает модерацию на уровне темы
Во время выполнения приоритет имеет параметр на уровне темы. Если модерация контента не задана на уровне темы, по умолчанию используется конфигурация параметров генеративного ИИ.
Чтобы изменить настройки модерации контента на уровне агента, измените параметр агента Генеративный ИИ на Генеративный.
Чтобы настроить параметры модерации контента на уровне темы, измените их в узле генеративных ответов.
Выберите желаемый уровень модерации для агента.
Уровни модерации варьируются от самой низкой до самой высокой. Самый низкий уровень дает больше всего ответов, но они могут быть неточными. Самый высокий уровень генерирует меньше ответов, но они, скорее всего, будут более релевантными. Уровень модерации по умолчанию — Высокий.
Выберите Сохранить.