Поделиться через

Перенос согласия

  • Статья

Внимание!

Модуль исходящего маркетинга будет удален из Customer Insights - Journeys 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода

Согласие является важным требованием, которое позволяет клиентам Customer Insights – Journeys отправлять маркетинговые сообщения. Клиенты, которые уже используют исходящий маркетинг, могут перенести параметры согласия в циклы взаимодействия в реальном времени. Однако управление согласием является более сложным в циклах взаимодействия в реальном времени. Различия и способ переноса согласия описаны в разделе Управление согласием и руководство по переходу на двойную регистрацию. В этой статье также описывается, как перенести списки подписки в циклы взаимодействия в реальном времени для рассылки информационных бюллетеней на основе сегментов. Более подробное обсуждение см. в разделе Общие сведения об управления согласием в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys — блоги Dynamics FastTrack

Клиентам, переходящим на циклы взаимодействия в реальном времени, рекомендуется изначально сосредоточиться на переносе самих циклов взаимодействия и электронных писем, оставив систему согласия на основе контактов в исходящем маркетинге. За счет возможности использования центров подписок исходящего маркетинга (см. Использование центров исходящих подписок в Customer Insights - Journeys) электронные рассылки могут учитывать ранее зафиксированное согласие и продолжать обновляться вне зависимости от того, где разработан цикл взаимодействия — в исходящем маркетинге или в циклах взаимодействия в реальном времени. После переноса всех циклов взаимодействия перенесите согласие, выполнив следующие действия:

  • Создайте центр предпочтений циклов взаимодействия в режиме реального времени на основе профиля соответствия.
  • Настройте темы, соответствующие спискам подписки.
  • Используйте инструмент «Загрузить согласие», чтобы скопировать согласие из контактов и списков подписки.
  • Переведите сообщения электронной почты на использование вновь созданного профиля соответствия.
  • Создайте системы заново на основе тем (необязательно).

При получении согласия от контактов иногда необходимо реализовать функцию двойного согласия (DOI). Вы можете активировать DOI для профиля соответствия в циклах взаимодействия в режиме реального времени

Совет

Если у вас есть вопросы или комментарии, посетите Customer Insights - Journeys форум сообщества