Problemas de instalação do Router de Correio Eletrónico
Publicado: fevereiro de 2017
Aplica-se A: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Esta secção fornece informações de referência e de resolução de problemas sobre resolução de problemas que podem ocorrer durante a instalação do Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM.
Nota
Pode atualizar o Router de Correio Eletrónico sem ter de desinstalar primeiro a versão anterior.
Mantenha a sua implementação do Microsoft Dynamics CRM atualizada instalando as atualizações e correções mais recentes automaticamente a partir do Microsoft Update. Também pode procurar atualizações no Centro de Transferências da Microsoft. Escolher Microsoft Update permite-lhe instalar atualizações recomendadas automaticamente e sem permissões de administrador.
Resolver problemas de uma instalação do router de correio eletrónico
Verifique se o seu ambiente operativo satisfaz todos os requisitos de hardware e software. Para obter os requisitos detalhados, consulte Requisitos de hardware do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM e Requisitos de software do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM.
Certifique-se de que segue as instruções de instalação do Router de Correio Eletrónico no Instalar o Router de E-mail para o Microsoft Dynamics CRM e Dynamics CRM Online.
Se o problema ocorrer durante a configuração de Router de Correio Eletrónico, reveja o ficheiro de registo para informações. Por predefinição, o registo da configuração de Router de Correio Eletrónico nome crmEmailRouterSetup.log e está localizado C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs na pasta no computador em que Router de Correio Eletrónico está instalado.
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