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Requisitos de software do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM

  • Artigo

 

Publicado: fevereiro de 2017

Aplica-se A: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

O Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM foi preterido em favor do Atualização para Dynamics 365 (online e local) de dezembro de 2016 ou posterior. Recomendamos vivamente que faça a migração de toda a funcionalidade de encaminhamento de e-mail para utilizar a funcionalidade de sincronização do lado do servidor. Mais informações: Migrar definições do Router de E-mail para a sincronização do lado do servidor e Configurar a sincronização do lado do servidor de e-mail, compromissos, contactos e tarefas.

Este tópico lista os requisitos de software do software e de implementação para Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM.

Configuração do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM consiste em dois componentes principais: Router de Correio Eletrónico e Assistente de Implementação de Regras. O componente de Router de Correio Eletrónico instalar o serviço e Gestor de Configuração de Routers de Correio Eletrónicode Router de Correio Eletrónico. É possível utilizar o Gestor de Configuração de Routers de Correio Eletrónico para configurar o Router de Correio Eletrónico. O componente de Assistente de Implementação de Regras distribuir as regras que permite mensagens de correio eletrónico recebidas de ser monitorizado.

Suporte da versão do Microsoft Dynamics CRM

Tenha em atenção os seguintes requisitos para o Router de Correio Eletrónico:

  • O Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM 2013 necessita do CRM 2013

  • O Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM 2015 necessita do CRM 2015

  • O Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM 2016 necessita do Microsoft Dynamics CRM 2016.

Importante

Para aplicações do Microsoft Dynamics CRM, recomendamos que utilize a versão e o service pack (SP) mais recentes de todos os componentes necessários, como o Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer e Microsoft Exchange Server. Em alguns casos, poderá haver um atraso entre a disponibilidade de uma atualização de um componente e o suporte para a atualização nas aplicações do Microsoft Dynamics CRM. No entanto, deverá sempre aplicar a atualização mais recente do Microsoft Dynamics CRM para que o Microsoft Dynamics CRM suporte totalmente a versão mais recente de um componente necessário.

Sistemas operativos Windows suportados

Pode instalar Router de Correio Eletrónico e Assistente de Implementação de Regras em todo o computador que está a executar um dos seguintes sistemas operativos, e se tem acesso à rede Microsoft Dynamics CRM e ao servidor de correio eletrónico:

  • Windows 8.1 ou Windows 8 (versões de 64 bits e 32 bits)

  • Windows 7 (versões de 64 bits e 32 bits)

  • Windows Server 2012

Importante

  • Após terminar a configuração do Microsoft Dynamics CRM Server, aplique o update rollup mais recente, se houver algum.

  • Executar Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM e Gestor de Configuração de Routers de Correio Eletrónico (32 bits) não é suportado num sistema operativo 64 bits de Windows Server, no modo de Windows-Em- Windows (WOW). Instale e execute a versão de 64 bits Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM.

  • O Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM não é suportado para utilização com o Windows 10.

Assistente de Implementação de Regras Requires MAPI
o assistente de implementação de regras das bibliotecas de tempo de execução do cliente API do Microsoft Exchange Server (MAPI). Para instalar as bibliotecas de tempo de execução do cliente MAPI, consulte Objetos de dados 1.2.1 de cliente e a colaboração do Microsoft Exchange Server MAPI.

Importante

Instalar e executar Assistente de Implementação de Regras num computador com Microsoft Office Outlook instalado não é suportada. As duas aplicações utilizam uma versão diferente MAPI que são incompatíveis.

Nota

As versões 6.5.8147 MAPI (ou mais recente) são suportadas por Microsoft Exchange Server 2010.

Se já tiver uma versão da transferência MAPI instalada, tem de desinstalá-la antes de instalar a nova versão.

Se estiver a instalar Assistente de Implementação de Regras num sistema que utilize Microsoft Exchange Server 2010 como o servidor de correio eletrónico, também terá de ter instalado o update Rollup 2 (ou mais recente) de Microsoft Exchange Server 2010. Para mais informações, consulte Update Rollup 2 para o Exchange server 2010 (KB979611).

Neste Tópico

Exchange Server

Protocolos de mensagem e de envio

Exchange Online

Adicionais requisitos de software do router de correio eletrónico

Exchange Server

Microsoft Exchange Server só é necessária se pretender utilizar Router de Correio Eletrónico para ligar a um sistema de mensagens de correio eletrónico de Exchange Server. Para tal, pode instalar Router de Correio Eletrónico em qualquer dos sistemas operativos suportados Windows ou Windows Server de que tem uma ligação a Exchange Server. O Router de Correio Eletrónico suporta as seguintes versões do Exchange Server:

  • Microsoft Exchange Server 2010 edições Standard e Enterprise

  • Exchange Server 2013 edições Standard e Enterprise

  • Microsoft Exchange Online

Importante

Se Configuração do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM falta, instalar Microsoft .NET Framework 4 no computador onde vai instalar Router de Correio Eletrónico.

O componente de Assistente de Implementação de Regras tem de ser instalado no computador que está a executar alguns dos sistemas operativos suportados Windows ou de Windows Server e com as bibliotecas de tempo de execução do cliente MAPI instaladas.

Transfira Bibliotecas de tempo de execução do cliente MAPI de Centro de Transferências da Microsoft.

Protocolos de mensagem e de envio

Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM suporta vários opções de mensagem e de envio de correio eletrónico.

POP3
POP3- os sistemas de correio eletrónico compatíveis com são suportados para um encaminhamento de mensagens de correio eletrónico a receber.

Importante

Quando utiliza a opção de Caixa de correio de reencaminhamento no formulário de Utilizador, o servidor de correio eletrónico de POP3 tem de fornecer suporte numa mensagem de correio eletrónico é possível enviar como anexo a outra mensagem de correio eletrónico.

Se configurar Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM para ligar a POP3- o servidor de correio eletrónico compatível com o servidor, tem de RFC suportar 1939.

Protocolos de transporte
O SMTP e o Exchange Online com Serviços Web Exchange (EWS) são protocolos de mensagens suportados para encaminhamento de mensagens de correio eletrónico a enviar.

Se configurar Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM para utilizar um serviço de transporte Smtp-, compatível com o servidor de RFC suportar 2821 e 2822 RFC.

Exchange Online

O Microsoft Exchange Online é um serviço alojado de mensagens empresarial da Microsoft O fornece capacidades robustas de Microsoft Exchange Server como serviço baseada na nuvem. Para mais informações, consulte Exchange online.

Adicionais requisitos de software do router de correio eletrónico

Se os seguintes componentes em falta, serão instaladas por Configuração do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM:

  • Microsoft .NET Framework 4

  • Microsoft Visual C++ Redistributable

  • Relatório de Erros de Aplicações da Microsoft

  • Windows Identity Foundation (WIF)

  • Assistente de Início de Sessão do Windows Live ID 6.5

  • Assistente de Início de Sessão do Microsoft Online Services (Obrigatório para Microsoft Dynamics CRM (online) se subscrever com Microsoft Office 365).

Consulte Também

Router de E-mail
Software requirements for Microsoft Dynamics 365 Server

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