Instalar o Router de E-mail para o Microsoft Dynamics CRM e Dynamics CRM Online
Publicado: fevereiro de 2017
Aplica-se A: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Nota
O Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM foi preterido em favor do Atualização para Dynamics 365 (online e local) de dezembro de 2016 ou posterior. Recomendamos vivamente que faça a migração de toda a funcionalidade de encaminhamento de e-mail para utilizar a funcionalidade de sincronização do lado do servidor. Mais informações: Migrar definições do Router de E-mail para a sincronização do lado do servidor e Configurar a sincronização do lado do servidor de e-mail, compromissos, contactos e tarefas.
O Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM é uma aplicação de software que cria uma interface entre o Microsoft Dynamics CRM 2016 ou o Microsoft Dynamics CRM Online e um Microsoft Exchange Server suportado ou um servidor de e-mail SMTP compatível com POP3. Depois de Router de Correio Eletrónico estiver instalado e configurado, transferir mensagens de correio eletrónico ao sistema de Microsoft Dynamics CRM, e enviar mensagens de correio eletrónico a enviar que são criadas pelos utilizadores, por fluxos de trabalho, ou por aplicações personalizadas no sistema de Microsoft Dynamics CRM.
Importante
Em vez de utilizar Router de Correio Eletrónico, considere utilizar a sincronização do lado do servidor, que oferece a funcionalidade semelhantes e é mais fácil de gerir.Mais informações:Configurar a sincronização do lado do servidor de correio eletrónico, compromissos, contactos e tarefas
Só deve ser instalada uma instância do Router de Correio Eletrónico numa organização.
O Microsoft Dynamics CRM armazena mensagens de correio eletrónico como registos de atividade. Estes registos de atividade incluem conteúdo de mensagens de correio eletrónico, tais como o texto da mensagem e a sua linha de assunto, bem como associações relevantes a outros registos do Microsoft Dynamics CRM.
Por exemplo, quando um representante de vendas responde a um cliente sobre um incidente, o representante de vendas cria um registo de atividade de correio eletrónico que inclui o texto da mensagem e mais informações que associam o registo de atividade de correio eletrónico ao registo de incidente correto.
Nota
Para obter uma lista de pré-requisitos, consulte Requisitos de software do Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM.
Para transferir o Router de E-mail do Microsoft Dynamics CRM 2016.
Consulte Também
Configurar o Router de Correio Eletrónico
Router de E-mail
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