Planeje e prepare-se para o Microsoft Copilot Studio no ciclo de lançamentos 1 de 2025
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2025 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2025 a setembro de 2025. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e os planos para o Microsoft Copilot Studio.
Visão geral
O Microsoft Copilot Studio é um serviço baseado em nuvem desenvolvido para criar agentes de IA para vários aplicativos. Ele permite criar agentes autônomos para cenários de atendimento ao cliente e ao funcionário, estender o Microsoft 365 Copilot ou desenvolver agentes autônomos que usam a IA e ações para executar operações sofisticadas e de longa duração em nome do usuário.
Com o Copilot Studio, você pode criar, testar e publicar agentes usando a tela de criação abrangente. Você pode criar facilmente conversas habilitadas para IA generativa e agentes autônomos, fornecer maior controle às respostas de copilotos existentes e acelerar a produtividade com fluxos de trabalho automatizados específicos.
Com a experiência de primeira execução do Microsoft Copilot Studio, você pode descrever o agente em forma de conversa e adicionar fontes de conhecimento facilmente. Lá, você pode adicionar tópicos, usar ações, adicionar outras fontes de dados, ajustar seu comportamento e publicar o agente em diversos canais com suporte do Copilot Studio.
Criar agentes para o Microsoft 365 Copilot é um recurso nativo do Copilot Studio. Em alguns minutos, crie um agente, descreva como ele é usado e quais recursos oferece e publique-o no Microsoft Copilot, tudo dentro dos controles de governança do Microsoft 365. Estenda o Microsoft 365 Copilot com agentes leves criados usando o criador de agentes do Copilot Studio e adicione agentes totalmente personalizados criados no Microsoft Copilot Studio para maior sofisticação.
Os agentes do Microsoft Copilot Studio concluem tarefas automaticamente de maneira autônoma, conectando seus locatários, fluxos do Power Automate específicos de empresas ou outras ações ao agente. O agente entende a solicitação do usuário ou o gatilho autônomo, analisa sua biblioteca de ações e identifica aquelas que podem atender à solicitação. Ele faz a montagem e os reúne, e até solicita ao usuário do agente as informações adicionais de que o agente precisa para concluir a solicitação.
O Microsoft Copilot Studio integra os modelos mais recentes de OpenAI, trazendo o poder desses modelos para ferramentas fantásticas destinadas a criar ou estender agentes.
O Copilot Studio oferece amplos recursos de governança, agora com auditoria de atividades do usuário final por meio da integração do Microsoft Purview e do Sentinel, estoque estendido em todo o locatário no Centro de administração do Power Platform e chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente. Ele também oferece suporte aos recursos mais recentes de ambiente gerenciado, como grupos e políticas de ambiente.
O ciclo de lançamentos 1 de 2025 contém:
- Suporte e integração para agentes personalizados com o Microsoft 365 Copilot.
- Novos recursos para o criador inserido do Copilot Studio no Microsoft Copilot.
- Suporte para ações.
- Fontes adicionais de conhecimento empresarial.
- A capacidade de fazer upgrade de um agente do Copilot para um agente personalizado independente do Copilot Studio que pode acessar recursos adicionais e ser publicado em outros canais.
- Novos canais de conversa para agentes personalizados, incluindo o WhatsApp e o SharePoint.
Regiões de investimento
Inovação do Copilot e da IA
O Microsoft Copilot Studio sempre esteve na vanguarda de como a IA pode ser aproveitada para produzir respostas convincentes e apropriadas às perguntas e aos problemas dos usuários de bot. O Copilot Studio integra o que há de mais moderno em tecnologias de IA generativa usando modelos GPT para criar copilotos mais conversacionais.
O recurso de respostas generativas no Microsoft Copilot Studio permite especificar fontes internas e externas existentes que os copilotos podem usar ao responder às perguntas do usuário. O recurso usa IA para criar de modo inteligente respostas totalmente conversacionais para as consultas dos usuários, sem a necessidade de criar manualmente tópicos individuais para cada eventualidade.
Ações generativas criam conversas dinamicamente ao permitir que a IA encontre e conecte os plug-ins apropriados em tempo real. Depois que você configurar o copiloto com os plug-ins apropriados, a IA generativa determina automaticamente quais plug-ins são relevantes, quais informações do usuário eles precisam e, em seguida, orquestra a conversa e a execução dos plug-ins até que a solicitação desejada do usuário seja concluída.
Configuração do Copilot
A configuração de um copiloto envolve a definição de todas as opções e recursos que permitem definir seu público-alvo. Isso inclui escolher canais de publicação, estender copilotos existentes, gerenciar a alocação de recursos entre criadores e ambientes e configurar comportamentos do sistema para análise, registro e retenção de dados.
Criação básica
Criar um copiloto com o Microsoft Copilot Studio é fácil com a tela de criação low-code. Há várias maneiras de gerenciar como os tópicos interagem, como você deseja que a conversa flua e como ela deve ser.
É fácil testar o copiloto sem precisar implantá-lo totalmente sempre que você fizer uma pequena alteração. Existem também lições que orientam você por meio da criação de tópicos, de cenários simples a complexos, bem como tópicos de sistema padrão. Você também pode escolher o idioma que deseja que seu copiloto use. Variáveis e entidades tornam seu copiloto mais capaz de entender os usuários, e um conteúdo rico torna seu copiloto mais relacionável e fácil de usar.
Fala e IVR
A interação por voz é a forma mais natural de comunicação humana e continua sendo um meio essencial em participações de copiloto. O Copilot Studio permite às empresas criar facilmente copilotos que interagem naturalmente com os clientes usando a voz, aceitando a fala e a entrada DTMF da telefonia. Ele fornece conversão de texto em fala natural para que os usuários finais possam ouvir a resposta do copiloto.
O Copilot Studio fornece uma experiência de criação sem código para pro-code para interações de voz, como controle de interrupção, entrada DTMF única e múltipla e detecção de silêncio. As empresas criam copilotos de voz inteligentes com recursos que entendem a intenção do usuário final e automatizam transações.
Para cenários em que as empresas não exigem diálogos explícitos, o Copilot Studio fornece recursos de IA generativa para cobrir a longa lista de consultas que o usuário possa ter. Aumentar a cobertura do copiloto e minimizar o custo de operação das empresas, minimizando o custo de manutenção do copiloto e reduzindo o escalonamento para o agente humano.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Microsoft Copilot Studio a seguir:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e garante a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser ativados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite ao máximo o Microsoft Copilot Studio
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