Políticas de chamadas no Teams
No Microsoft Teams, as políticas de chamadas controlam que funcionalidades de chamadas e reencaminhamento de chamadas estão disponíveis para os utilizadores. As políticas de chamadas determinam se um utilizador pode fazer chamadas privadas, utilizar o reencaminhamento de chamadas ou o toque simultâneo para outros utilizadores ou números de telefone externos, encaminhar chamadas para o voicemail, enviar chamadas para grupos de chamadas, utilizar a delegação para chamadas de entrada e saída, etc.
Pode utilizar a política global (predefinição de toda a organização) que é criada automaticamente ou criar e atribuir políticas personalizadas.
Criar uma política de chamadas personalizada
Siga estes passos para criar uma política de chamadas personalizada.
- No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, aceda aPolíticas de Chamadas de Voz>.
- Selecione Adicionar.
- Ative ou desative as funcionalidades que pretende utilizar na sua política de chamadas.
- Por exemplo, para controlar o voicemail para chamadas de entrada, selecione Ativado ou Permitir que os utilizadores decidam ativar o encaminhamento de chamadas para o voicemail. Para impedir o encaminhamento para o voicemail, selecione Desativado.
- Selecione Salvar.
Editar uma política de chamadas
Siga estes passos para editar uma política de chamadas existente.
- No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, selecionePolíticas de Chamadas de Voz>.
- Selecione a política ou políticas que pretende modificar e, em seguida, selecione Editar.
- Faça as alterações pretendidas e, em seguida, selecione Guardar.
Atribuir uma política de chamadas personalizada aos utilizadores
É possível atribuir uma política diretamente aos usuários, individualmente ou em escala por meio de uma atribuição em lote (se compatível com o tipo de política) ou a um grupo do qual os usuários são membros (se compatível com o tipo de política).
Para saber mais sobre as diferentes maneiras de atribuir políticas a usuários, confira Atribuir políticas a seus usuários no Teams.
Cmdlets do PowerShell da política de chamadas
Para criar, modificar, obter, atribuir e remover políticas de chamadas, utilize os seguintes cmdlets:
- New-CsTeamsCallingPolicy
- Set-CsTeamsCallingPolicy
- Get-CsTeamsCallingPolicy
- Grant-CsTeamsCallingPolicy
- Remove-CsTeamsCallingPolicy
Definições de política de chamadas
Eis as definições que pode configurar para chamar políticas:
- Efetuar chamadas privadas – esta definição controla todas as funcionalidades de chamadas no Teams. Desative esta definição para desativar todas as funcionalidades de chamadas no Teams.
- Gravação na nuvem para chamadas
- Transcrição
- Encaminhamento para chamadas RTPC
- Encaminhamento para chamadas federadas
- Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo para pessoas na sua organização
- Reencaminhamento de chamadas e toque em simultâneo para números de telefone externos
- Voicemail para chamadas de entrada
- As chamadas de entrada podem ser encaminhadas para grupos de chamadas
- Delegação para chamadas de entrada e saída
- Impedir o bypass de portagens e enviar chamadas através da RTPC
- Música em espera para chamadas
- Ocupado durante as chamadas
- Chamadas RTPC web – esta definição permite que os utilizadores liguem para números RTPC através do cliente Web do Teams. Esta definição está ativada por predefinição.
- Legendas em tempo real em chamadas do Teams
- Atender automaticamente convites de reunião recebidos – esta definição atende automaticamente o telefone quando um convite de reunião de entrada é enviado para o utilizador.
- Filtragem de spam
- Os dispositivos SIP podem ser utilizados para chamadas
- Abrir aplicações no browser para chamadas RTPC recebidas
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