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Ver e atualizar detalhes do registo (pré-visualização pronta para produção)

Importante

Este tópico é documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.

Depois de receber um cartão num chat do Teams, pode ver os respetivos detalhes e atualizá-los conforme necessário.

Requisitos de licença e de função

Tipo de requisito Tem de ter
Licença
  • Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Membros da Equipa do Dynamics 365 ou qualquer licença de aplicação Dynamics 365 Customer Engagement
  • Licença do Microsoft Teams

Mais informações:
Direitos de acesso
  • Qualquer função principal de vendas, como representantes de vendas ou gestor de vendas
  • Qualquer função que tenha acesso a um registo do Dynamics 365

Mais informações: Funções principais de vendas

Como ver e atualizar detalhes do registo

  1. Num cartão de registo cujos detalhes pretende atualizar, selecione um dos seguintes detalhes:

    Captura de ecrã de um cartão interativo na aplicação Customer Engagement.

    • Aberto: O registro é aberto em uma nova janela dentro do Teams.

      Captura de ecrã de um cartão interativo no Teams.

    • Abrir no Dynamics 365: o registo é aberto na aplicação de cativação de clientes.

      Nota

      Os destinatários podem ver e atualizar o registo se tiverem as permissões necessárias no Dynamics 365. Caso contrário, verão um erro de permissão.

  2. Atualizar os detalhes, conforme necessário, e guarde as alterações.

  3. Para ver as alterações atualizadas no cartão, paire o cursor sobre o cartão, selecione Mais opções (...) e, em seguida, selecione Atualizar.

    Captura de ecrã a mostrar a atualização do cartão.

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Aceder à aplicação Dynamics 365 através de extensões de mensagens
Editar definições da aplicação Dynamics 365
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