Ligar ao Azure Communication Services
Nota
As informações de disponibilidade de caraterísticas são as seguintes.
| Dynamics 365 Contact Center — incorporado | Dynamics 365 Contact Center — Autónomo | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Sim | Sim | Sim |
O canal de voz no Dynamics 365 é criado sobre o Azure Communication Services. Esta capacidade permite-lhe aprovisionar números de telefone para o seu negócio ligando ao Azure Communication Services. No entanto, para adquirir números de telefone, tem primeiro estabelecer ligação ao Azure Communication Services. É possível efetuar isto das formas seguintes:
Também pode importar números de telefone ou ligar a sua infraestrutura de telefonia existente com o Azure.
Nota
- Depois de se conectar a um recurso em um Power Platform ambiente, os números de telefone adquiridos por meio do recurso vinculados ao Power Platform ambiente não podem ser transferidos ou migrados para outro ambiente.
- Não é possível reutilizar recursos do Azure Communication Services em várias instâncias. Para obter um desempenho ideal e evitar problemas, mapeie apenas uma instância de aplicativo com um recurso dos Serviços de Comunicação do Azure.
- Recomendamos que você teste sua rede antes de se conectar aos Serviços de Comunicação do Azure.
Informações relacionadas
Descrição geral do canal de voz
Ligar utilizando um novo recurso do Azure
Ligar utilizando um recurso do Azure existente
Importar números de telefone
Desligar do Azure Communication Services
Gerir números de telefone
Configurar chamadas de saída
Utilizar a sua própria operadora
Integrar um sistema de IVR de terceiros com canal de voz