FAQ sobre a integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams
Este artigo fornece respostas a perguntas frequentes sobre a integração do Microsoft Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams.
Quem na loja se torna proprietário de uma equipa ao aprovisionar o Teams a partir do Commerce?
Todos os gestores de loja são automaticamente adicionados como proprietários ao grupo de equipas correspondente para que possam executar operações como adicionar um canal privado e adicionar ou eliminar membros.
Como atribuo a função de "gestor de comunicações" a um colaborador no Commerce headquarters?
Os gestores de comunicações no Microsoft Teams têm a capacidade de criar e publicar listas de tarefas. Os colaboradores da organização que precisam de se tornar gestores de comunicações têm de ter a função de "gestor de tarefas de retalho" atribuída no Commerce headquarters.
Para atribuir a função de gestor de tarefas de retalho a um colaborador no Commerce headquarters, siga estes passos.
- Aceda a Retail e Commerce > Colaboradores > Utilizadores.
- Selecione um colaborador.
- No Separador Rápido Funções do utilizador, selecione Atribuir funções.
- Na caixa de diálogo Atribuir funções ao utilizador, selecione a função Gestor de tarefas de retalho e, em seguida, selecione OK.
Como disponibilizo uma hierarquia da organização específica para carregar para o Microsoft Teams?
No Commerce headquarters, a hierarquia de cada organização está associada a uma ou mais finalidades. Certifique-se de que a hierarquia que pretende aprovisionar para o Microsoft Teams tem a finalidade de Reporte de retalho associada, conforme mostrado na imagem de exemplo a seguir.
Como permito que os trabalhadores da loja de retalho iniciem sessão no ponto de venda (POS) do Commerce com o Microsoft Entra ID?
Para informações sobre como configurar a experiência de início de sessão do Commerce POS para utilizar a autenticação do Microsoft Entra, consulte Ativar a autenticação do Microsoft Entra para início de sessão no POS.
Como mapeio lojas e equipas correspondentes no Commerce headquarters se a minha organização já criou equipas no Microsoft Teams?
Para informações sobre como mapear lojas e equipas se existirem equipas pré-existentes, consulte Mapear lojas e equipas correspondentes se a sua organização tiver equipas pré-existentes no Microsoft Teams.
Como limpo o token da Microsoft Graph API armazenado no armazenamento da sessão?
Um utilizador que tenha iniciado sessão no ponto de venda (POS) com uma conta Microsoft Entra deve terminar sessão no POS ou fechar a aplicação para limpar o armazenamento da sessão.
Dica
Uma melhor prática recomendada é fazer sempre com que os trabalhadores da loja bloqueiem o terminal POS ou terminem sessão quando não estiverem a usar o terminal.
O que acontece se uma loja não tiver gestores de loja?
Se uma loja não tiver gestores, não será criado um grupo de equipas para a loja nem no Teams.
O que acontece se um gestor de loja sair da empresa?
Qualquer pessoa com a função de proprietário pode adicionar um novo gestor de loja no Commerce headquarters e reaprovisionar o Teams para que o novo gestor tenha os privilégios necessários no Teams para o grupo.
Recursos adicionais
Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams visão geral da integração
Habilitação Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams integração
provisão Microsoft Teams de Dynamics 365 Commerce
Sincronizar a gestão de tarefas entre Microsoft Teams e Dynamics 365 Commerce POS
Gerenciar funções de utente no Microsoft Teams
Mapeie lojas e equipas se houver equipas pré-existentes no Microsoft Teams