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Licenças de suplementos do Microsoft Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo é sobre licenças de suplementos do Teams, que lhe permitem adicionar capacidades aos utilizadores do Teams na sua organização que precisam delas. As licenças de suplementos disponíveis dependem do plano do Microsoft Teams que tem.

Antes de ler este artigo, consulte Gerir licenças do Teams para obter informações sobre licenças do Teams.

Este artigo contém as seguintes secções:

Descrição geral de todas as licenças de suplementos

A tabela seguinte fornece uma descrição geral das licenças de suplementos que pode adicionar à sua subscrição do Teams. Por exemplo, poderá querer adicionar uma licença de Conferências de Áudio para que os utilizadores possam ligar para reuniões utilizando os respetivos telemóveis. Em alternativa, a sua organização poderá decidir implementar Telefonia do Teams, que fornece a funcionalidade PBX, com uma opção adicional para ligar à Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) para chamadas externas.

Licença Descrição
Microsoft Teams Premium Microsoft Teams Premium é uma licença de suplemento para o Teams que permite que organizações com subscrições do Microsoft 365 e licenças do Teams melhorem a sua experiência no Teams com benefícios adicionais, tais como reuniões personalizadas e inteligentes, proteção de reuniões melhorada e capacidades avançadas de gestão e relatórios.

Para obter mais informações sobre a licença de suplemento Teams Premium, veja licenciamento Microsoft Teams Premium.
Audioconferência As Conferências de Áudio são uma licença de suplemento do Teams que permite que as pessoas na sua organização utilizem um telefone em vez do computador para ligarem para uma reunião do Teams.

Tenha em atenção que as Conferências de Áudio não necessitam de uma licença Telefonia do Teams.

As licenças de Conferências de Áudio são descritas mais detalhadamente mais à frente neste artigo.
Telefonia do Teams Padrão Telefonia do Teams Padrão é uma licença de suplemento do Teams que fornece um serviço telefónico alojado. Este serviço fornece capacidades do Private Branch Exchange (PBX), tais como voicemail na nuvem, reencaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, atendedores automáticos, filas de chamadas e ID do autor da chamada.

Se os seus utilizadores precisarem de ligar para números de telefone fora da sua organização, pode escolher entre várias opções para ligar à Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC), incluindo escolher a Microsoft como operadora RTPC. Telefonia do Teams e as opções de conectividade RTPC são descritas mais detalhadamente mais à frente neste artigo.
Planos de Chamada do Microsoft Teams Planos de Chamada do Microsoft Teams é uma licença de suplemento para Telefonia do Teams para fazer chamadas para a RTPC. Com esta opção, a Microsoft é a sua operadora RTPC. Se já tiver Telefonia do Teams e se os Planos de Chamadas estiverem disponíveis no seu país/região, pode comprar uma das opções do Plano de Chamadas, que são descritas mais detalhadamente mais à frente neste artigo.
Telefonia do Teams com o pacote Plano de Chamadas Telefonia do Teams com o pacote Plano de Chamadas é uma licença de suplemento para o Teams que fornece Telefonia do Teams e um Plano de Chamadas da Microsoft para conectividade à Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC). Com esta opção, a Microsoft é o seu fornecedor RTPC.

As opções de Plano de Chamadas são descritas mais detalhadamente mais à frente neste artigo.
Créditos de Comunicação Os Créditos de Comunicação são uma licença de suplemento que fornece um conjunto mensal de minutos que pode ser utilizado para chamadas telefónicas RTPC. Por exemplo, poderá querer comprar Créditos de Comunicação se todos os minutos do Plano de Chamadas forem utilizados antes do início do mês seguinte ou se quiser números gratuitos para Conferências de Áudio, Atendedores automáticos ou Filas de chamadas. Para obter mais informações, veja Configurar créditos de comunicações.
Salas do Microsoft Teams Salas do Microsoft Teams é uma licença de suplemento do Teams que traz a partilha de vídeo, áudio e conteúdo para salas de conferência.

- Salas do Teams Básico é uma licença gratuita para até 25 salas que fornece a funcionalidade principal de reunião e gestão para todos os dispositivos Salas do Teams.

- Salas Teams Pro proporciona experiências de reunião melhoradas e gestão e segurança avançadas para ajudá-lo a operar os seus dispositivos em escala e ativar reuniões híbridas inclusivas.

Para obter mais informações, consulte Licenciamento da Sala de Reuniões do Teams.
Dispositivos Partilhados do Microsoft Teams Os Dispositivos Partilhados do Microsoft Teams são uma licença de suplemento para o Teams que suporta trabalho híbrido ao permitir que os escritórios designem dispositivos como dispositivos partilhados, incluindo telefones de área comuns, ecrãs do Teams para hot-desks e painéis do Teams para espaços de reunião. Para obter mais informações, consulte Licenciamento de Dispositivos Partilhados do Microsoft Teams.

Importante

A partir de 1 de abril de 2024, todos os novos clientes Enterprise que pretendam fornecer aos trabalhadores o Microsoft Teams e o valor nos conjuntos de aplicações existentes do Microsoft 365 ou Office 365 Enterprise (E1/E3/E5) terão de comprar dois SKUs: um conjunto de aplicações E1/E3/E5 (sem Teams) e um teams autónomo (Microsoft Teams Enterprise ou Microsoft Teams EEE). Os conjuntos de trabalho do Microsoft 365 Empresas (até 300 utilizadores) e os conjuntos de trabalho frontline estarão disponíveis em versões com e sem o Teams.

Para os clientes Enterprise no Espaço Económico Europeu (EEE) e na Suíça, esta alteração tomou vigor a 1 de outubro de 2023.

Os clientes empresariais já subscritos ao Microsoft 365 ou Office 365 conjuntos de aplicações que incluem o Teams antes de 1 de abril de 2024 continuarão a poder utilizar, renovar, atualizar e, de outra forma, ajustar as subscrições que incluem o Teams como anteriormente.

Para obter mais informações sobre esta alteração de licenciamento no EEE e na Suíça, consulte Nova estrutura de subscrição do Microsoft 365 na Europa.

Para obter mais informações sobre esta alteração de licenciamento para todas as outras regiões globais, veja Anúncio de licenciamento do Microsoft Teams.

Licenças de Audioconferência

Uma licença de Conferências de Áudio permite que as pessoas na sua organização utilizem um telefone em vez do respetivo computador para ligar para uma reunião do Teams, também denominada conferências RTPC para reuniões. Uma licença de Conferências de Áudio não é igual a uma licença de Telefonia do Teams. Para obter informações sobre licenças Telefonia do Teams, veja Telefonia do Teams com licenças de conectividade RTPC.

Para descobrir se a Audioconferência está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região. Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.

Para os utilizadores que agendam ou lideram reuniões com participantes que precisam de ligar através de um telefone, terá de configurar as Conferências de Áudio.

Também pode optar por utilizar um operador de terceiros para os seus números de Conferências de Áudio se o operador atual fizer parte do programa Microsoft Operator Connect. Para obter mais informações, veja Planear Conferência de conexão do operador.

Depois de comprar uma subscrição do Microsoft 365 ou Office 365, se selecionar uma subscrição do Microsoft 365 ou Office 365 E1 ou E3, ainda terá de comprar uma licença de Conferências de Áudio separada. Uma licença de Conferências de Áudio já está incluída na subscrição E5.

A tabela seguinte apresenta a subscrição do Microsoft 365 ou Office 365 para comprar com base na audiência da sua subscrição.

Tipo de subscrição Subscrição
Enterprise - Office 365 E1 1
- Office 365 E3 1
- Office 365 E5 1,3
Linha da frente - Microsoft 365 F1
- Microsoft 365 F3
- Office 365 F32
Outros - Office 365 A1
- Microsoft 365 A3
- Microsoft 365 G3

1 Microsoft 365 E3/E5 e conjuntos de aplicações Office 365 E1/E3/E5 que incluem o Teams já não estão disponíveis para compra por novos clientes.

2 Office 365 F3 está disponível para compra por novos clientes apenas através de Fornecedores de Soluções Cloud (CSPs).

3 Este plano de subscrição do Teams fornece à sua organização as funcionalidades mais de segurança e conformidade encontradas nos escalões mais altos do Microsoft 365 e Office 365 subscrições.

A tabela seguinte apresenta as opções de licença de Conferências de Áudio.

Licença Descrição
Licença de Conferências de Áudio do Standard Esta licença inclui:
- Números de telefone para marcar em reuniões para todos os países/regiões suportados.
- Minutos de telefone para todos os países suportados.
- Conferência de conexão do operador.
- 60 minutos de saída por utilizador por mês para países da Zona A. Estes minutos são agrupados ao nível do inquilino, pelo que, se existir um inquilino com vários utilizadores de Conferências de Áudio, os minutos são partilhados entre todos os utilizadores.
Licença de Conferências de Áudio Gratuitas Apenas para chamadas de saída para o Estados Unidos e Canadá. Com esta exceção, esta licença inclui:
- As mesmas funcionalidades da Licença de Conferências de Áudio do Standard.
- Números de telefone gratuitos.
- Minutos gratuitos.

Após os 60 minutos de saída dos países/regiões da Zona A terem sido utilizados, os seus utilizadores de Conferências de Áudio não poderão efetuar chamadas ou ligar a partir de reuniões online de Conferências de Áudio.

Pode comprar licenças adicionais e atribuí-las aos seus utilizadores para que possam ligar para países que não sejam da Zona A através das seguintes opções:

Telefonia do Teams com licenças de conectividade RTPC

A maioria dos planos do Microsoft 365 permite que os utilizadores do Teams efetuem chamadas ponto a ponto na sua organização através da tecnologia VoIP. No entanto, poderá querer adicionar licenças para configurar Telefonia do Teams capacidades PBX e ligar à RTPC para chamadas externas.

Telefonia do Teams requer uma licença de suplemento separada. Apenas para Telefonia do Teams, compre uma licença de Telefonia do Teams Padrão. Para que os utilizadores efetuem e recebam chamadas externas através da RTPC, também terá de escolher uma opção de conectividade RTPC.

Para conectividade RTPC, existem várias opções, incluindo:

Esta secção descreve Telefonia do Teams opções de licença. Algumas opções de conectividade RTPC requerem uma licença adicional; alguns não. Para obter informações detalhadas sobre Telefonia do Teams funcionalidades PBX, consulte funcionalidades de Telefonia do Teams. Para obter informações sobre qual é a melhor solução de voz para a sua organização, consulte Planear a sua solução de voz e opções de conectividade RTPC.

Telefonia do Teams com Planos de Chamadas da Microsoft

Telefonia do Teams com Planos de Chamadas está disponível como:

  • Um Telefonia do Teams com o pacote Plano de Chamadas
  • Uma licença de Telefonia do Teams Padrão com uma licença do Plano de Chamadas separada

Existem Planos de Chamadas Nacionais, Planos de Chamadas Internacionais e Planos de Chamadas Pay As You Go. Para saber se os Planos de Chamadas do Teams estão disponíveis no seu país ou região, consulte Disponibilidade de país e região para Conferências de Áudio e Planos de Chamadas.

Telefonia do Teams com uma opção de conectividade RTPC separada

Se não tiver Planos de Chamadas Da Microsoft disponíveis na sua região ou se quiser escolher outra opção de conectividade RTPC, pode escolher uma das seguintes opções:

  • Telefonia do Teams com o Operador Connect – se a sua operadora existente participar no programa Microsoft Operator Connect, pode gerir as chamadas RTPC por si. O Operador Connect necessita de uma licença de Telefonia do Teams. Veja Planear a Ligação do Operador.
  • Telefonia do Teams com o Operador Connect para a Índia – resolve os problemas regulamentares de telefonia específicos da Índia. O Operador Connect para a Índia requer licenças da sua operadora RTPC na Índia. Para obter mais informações, veja Plan Operator Connect for India (Ligação do Operador de Planos para a Índia).
  • Telefonia do Teams Mobile – o número de telefone ativado para SIM de um utilizador também é o número de telefone do Teams. O Telefonia do Teams Mobile necessita de uma licença Telefonia do Teams. Para obter mais informações, consulte Planear o Telefonia do Teams Mobile.
  • Encaminhamento Direto – permite-lhe ligar um Controlador de Limite de Sessão (SBC) suportado e fornecido pelo cliente ao Telefonia do Microsoft Teams. O Encaminhamento Direto requer uma licença de Telefonia do Teams. Para obter mais informações, veja Planear o Encaminhamento Direto.
  • Chamadas Partilhadas – utiliza o número de telefone de uma conta de recurso associada a um Atendedor automático para chamadas RTPC de entrada e saída. As Chamadas de Partilha necessitam de uma licença de Telefonia do Teams. Para obter mais informações, consulte Planear chamadas partilhadas.

Telefonia do Teams Padrão com Trabalhador de Primeira Linha

Se tiver uma subscrição de trabalho de primeira linha, compre um Telefonia do Teams Padrão para a licença Trabalhadores da Linha da Frente. Para aceder à licença Telefonia do Teams para Trabalhadores de Primeira Linha, o seu inquilino também tem de estar licenciado com licenças de Trabalhador de Primeira Linha do Microsoft 365 ou Office 365 licenças de Trabalho de Primeira Linha. As licenças de Trabalho de Primeira Linha só podem ser atribuídas a utilizadores que cumpram um ou mais dos seguintes requisitos:

  • Utiliza um dispositivo primário com um único ecrã inferior a 10,9".
  • Partilha um dispositivo de trabalho principal com outros utilizadores licenciados licenciados da Frontline Worker, durante ou em vários turnos.
  • Outros utilizadores licenciados da Frontline Worker também utilizam o dispositivo como dispositivo de trabalho principal.
  • Qualquer software ou serviço acedido a partir do dispositivo partilhado requer que os dispositivos ou utilizadores tenham uma licença de utilizador que inclua a utilização desses softwares ou serviços.

Para obter mais informações sobre os trabalhadores de primeira linha, veja Compreender os tipos de utilizador e o licenciamento dos trabalhadores de primeira linha.

Resumo das opções de licença do Telefonia do Teams

A tabela seguinte resume as opções de licença para Telefonia do Teams.

Opções de licença Tipo de subscrição Subscrição do Teams
Telefonia do Teams com o pacote Plano de Chamadas da Microsoft Empresas - Teams Essentials com Microsoft Entra ID
- Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium
Enterprise - Microsoft 365 E3 (sem Teams) e Teams Enterprise
- Microsoft 365 E3 EEA (sem Teams) mais Teams EEE
- Microsoft 365 E3 1
- Office 365 E1/E3 (sem Teams) e Teams Enterprise
- EEE Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais Teams EEE
- Office 365 E1/E31
- Teams Enterprise
- Teams EEE
Linha da frente - Microsoft 365 F1/F3
- Office 365 F32
Outros - Microsoft 365 A3
- Office 365 A1
- Microsoft 365 G3
Telefonia do Teams com a opção de conectividade RTPC separada Empresas - Teams Essentials com Microsoft Entra ID
- Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium
Enterprise - Microsoft 365 E3 (sem Teams) e Teams Enterprise
- Microsoft 365 E3 EEA (sem Teams) mais Teams EEE
- Microsoft 365 E3 1
- Office 365 E1/E3 (sem Teams) e Teams Enterprise
- EEE Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais Teams EEE
- Office 365 E1/E31
- Teams Enterprise
- Teams EEE
- Microsoft 365 E5 (sem Teams) e Teams Enterprise3
- Microsoft 365 E5 EEA (sem Teams) mais Teams EEE 3
- Microsoft 365 E5 1,3
- Office 365 E5 (sem Teams) e Teams Enterprise3
- Office 365 E5 EEA (sem Teams) mais Teams EEE 3
- Office 365 E5 1,3
Linha da frente - Microsoft 365 F1/F3
- Office 365 F32
- Microsoft 365 F1/F3 mais Segurança do Microsoft 365 F5 + Conformidade3
Outros - Microsoft 365 A3
- Office 365 A1
- Microsoft 365 G3
- Microsoft 365 A5 3
- Office 365 A5 3
- Microsoft 365 G53

1 Microsoft 365 E3/E5 e conjuntos de aplicações Office 365 E1/E3/E5 que incluem o Teams já não estão disponíveis para compra por novos clientes.

2 Office 365 F3 está disponível para compra por novos clientes apenas através de Fornecedores de Soluções Cloud (CSPs).

3 Este plano de subscrição do Teams fornece à sua organização as funcionalidades mais de segurança e conformidade encontradas nos escalões mais altos do Microsoft 365 e Office 365 subscrições.

Gerir licenças de suplementos

Para obter instruções sobre como comprar licenças no Centro de administração do Microsoft 365, consulte Comprar ou remover licenças.

Depois de comprar licenças, terá de as atribuir aos seus utilizadores. Para obter mais informações, veja Atribuir licenças de suplementos do Teams.

Tem duas formas de remover o acesso dos utilizadores a determinados produtos: anular a atribuição de licenças de produtos de utilizadores específicos ou anular a atribuição de licenças de utilizador de um produto específico. Para obter instruções sobre como anular a atribuição de licenças, veja Anular a atribuição de licenças de utilizadores.

Mais informações

Para obter mais informações sobre os planos da Microsoft de acordo com o tipo de organização:

Entrar em contato com o suporte

Precisa de falar com alguém sobre as opções de suplemento? Entre em contato com o suporte de produtos para empresas – ajuda para administradores.