Ligação do Operador de Planos para a Índia
O Operador Connect para a Índia é um método específico do país para fornecer conectividade de Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) ao seu inquilino e acesso RTPC a Telefonia do Teams utilizadores na Índia. O Operador Connect para a Índia foi concebido para cumprir os requisitos regulamentares de telefonia da Índia e fornecer aos clientes uma alternativa ao Encaminhamento Direto. Este artigo destina-se a ajudar os profissionais de TI e os administradores de telecomunicações empresariais.
Conhecimentos de pré-requisitos
Licenciamento, requisitos e considerações
Pode integrar números de telefone da Índia no seu inquilino através da solução Operator Connect for India da Microsoft, que imita a solução Operator Connect para outros países e regiões, mas é diferente na parte em que também delega Telefonia do Teams licenciamento para o operador da Índia.
Com o Operador Connect para a Índia:
- Tem de adquirir a licença de Telefonia do Microsoft Teams específica da Índia a um operador de telecomunicações licenciado na Índia. Este requisito tem de ser cumprido mesmo que tenha um direito de Telefonia do Teams existente. Por exemplo, se tiver um direito Telefonia do Teams incluído com uma licença E5, ainda precisa de uma licença de Telefonia do Microsoft Teams específica da Índia. A licença Telefonia do Teams da Índia é comprada ao operador da Índia à sua escolha.
Tipos de números wireline e sem fios na Índia
Em termos regulamentares da Índia, os números de telefone são categorizados como números de linhas bancárias ou números sem fios. As categorias de tipo de número referem-se à capacidade ou incapacidade de percorrer dentro do país/região.
Os números de linha de transmissão exigem que o utilizador seja colocado num site atribuído quando estiver a utilizar o número de linha de transmissão para aceder à RTPC.
- Quando são utilizados números de wireline da Índia, o Encaminhamento Baseado na Localização tem de ser implementado.
Os números sem fios exigem que o utilizador esteja localizado no país/região da Índia, mas permita que o utilizador vagueia pelo país.
- Quando os números sem fios da Índia são utilizados, o utilizador terá de consentir a partilha da respetiva localização no momento de estabelecer conectividade à RTPC para determinar se o utilizador deve estar ligado ou bloqueado.
- Os clientes do Teams pedirão ao utilizador o consentimento e utilizará os serviços de localização no sistema operativo do dispositivo do utilizador para partilhar com o operador.
- Os clientes do Teams não mostram o botão de marcação para os utilizadores a quem foi atribuído um número sem fios da Índia, mas não consentiram em partilhar a sua localização com o Teams.
- Quando os números sem fios da Índia são utilizados, o utilizador terá de consentir a partilha da respetiva localização no momento de estabelecer conectividade à RTPC para determinar se o utilizador deve estar ligado ou bloqueado.
Os dados de localização do utilizador podem ser partilhados com os parceiros Do Operador Connect para a Índia para ativar totalmente os cenários de chamadas RTPC. A Microsoft não armazena nem retém estes dados de localização do utilizador.
O Encaminhamento Baseado na Localização e os sites/sub-redes de rede, que são utilizados para determinar a localização de um utilizador a quem foi atribuído um número de linha de transmissão, não são utilizados com números sem fios.
Os controlos de Acesso RTPC e bypass de portagens são automaticamente reconhecidos no Telefonia do Teams de acordo com o tipo de número fornecido pelo operador da Índia.
O Operador Connect para a Índia suporta ambos os tipos de números e o método da Microsoft de suportar a conformidade de ambos:
| Tipo de número | Permissões de Acesso RTPC | Controlo de Acesso da Microsoft |
|---|---|---|
| Números de linha de transmissão | Os utilizadores só podem aceder à RTPC quando são agrupados no site do Servidor de Comunicação de Rede (NCS) que está associado ao número. | Encaminhamento Baseado na Localização do Teams |
| Números sem fios | Os utilizadores têm permissão para percorrer e aceder à RTPC a partir de qualquer região na Índia. | Serviços de localização no sistema operativo do dispositivo do utilizador |
O operador Connect para os números sem fios da Índia não está a integrar-se no sim do telemóvel do utilizador. O Telefonia do Teams Mobile não é atualmente suportado na Índia.
A licença de Telefonia do Teams da Índia disponível a partir do Operador Connect para parceiros da Índia suporta números de wireline e sem fios da Índia.
Nota
Ao adquirir Telefonia do Teams licenças do operador de telecomunicações na Índia, especifique quantos números irá precisar e que tipo, wireline ou sem fios.
O Telefonia do Teams para a Índia suporta o modelo de elegibilidade para licenças da Conta de Recursos do Telefonia do Teams.
- As contas de recursos para Atendedores automáticos e Filas de Chamadas podem ser atribuídas com o Operador Connect para números da Índia. As contas de recursos são aprovisionadas conforme descrito em Planear para atendedores automáticos do Teams e Filas de chamadas e não necessitam da licença Telefonia do Teams da Índia.
Os utilizadores no âmbito têm de estar no modo TeamsOnly . Não é necessário que toda a organização esteja no modo TeamsOnly, mas os utilizadores que estão a ser aprovisionados com o Operador Connect na Índia têm de estar no modo TeamsOnly. Para saber mais, consulte Compreender o Microsoft Teams e Skype for Business coexistência e interoperabilidade.
O operador Connect para números sem fios da Índia não é suportado por dispositivos Telefonia do Teams, dispositivos SIP Device Hub, sistemas de Salas Microsoft Teams e cliente Web do Teams.
Não é possível converter números de linha de transmissão em números sem fios.
Para obter suporte técnico, contacte primeiro o suporte ao cliente do operador. Se o parceiro determinar que o problema está relacionado com a Microsoft, poderá pedir-lhe para apresentar um caso junto da Microsoft, fornecendo contexto da investigação concluída pelo parceiro. Se necessário, o parceiro pode trazer o problema para a Microsoft através do respetivo canal de suporte da Microsoft. A Microsoft poderá rejeitar casos de suporte se a investigação mostrar que o problema é aquele que o parceiro pode resolver.
A Índia tem uma categoria de implementação regulada, conhecida como "outro fornecedor de serviços (OSP)", que permite chamadas neste tipo de implementação para sair da Índia através da sua rede privada, ignorando as portagens RTPC da Índia. As implementações do OSP são normalmente utilizadas para centros de atendimento telefónico e a elegibilidade é organizada pelo cliente através do Departamento de Telecomunicações da Índia. Para efeitos deste artigo, a implementação é considerada não OSP e cumpre os regulamentos de portagens. O suporte da Microsoft para chamadas de Outro Fornecedor de Serviços (OSP) com números de telefone internacionais está pendente.
Próximas etapas
Para obter os passos seguintes, incluindo a seleção do parceiro Operator Connect para a Índia, veja Configurar o Operador Connect para a Índia.