Configurar a conferência de áudio do Microsoft Teams
Este artigo destina-se a administradores e profissionais de TI que estão a implementar Conferências de Áudio para reuniões do Teams. Antes de ler este artigo, consulte Planear conferências de áudio para obter informações sobre os conceitos e pré-requisitos das Conferências de Áudio.
Por vezes, as pessoas na sua organização precisam de utilizar um telefone para ligar para uma reunião. O Microsoft Teams inclui a funcionalidade Conferências de Áudio apenas para esta situação. As pessoas podem ligar para as reuniões do Teams usando um telefone, em vez de usar o aplicativo Teams em um dispositivo móvel ou computador.
Basta configurar uma audioconferência para as pessoas que planejam agendar ou conduzir reuniões. Os participantes da reunião não precisam de nenhuma licença atribuída ou configuração adicional.
Para as perguntas frequentes sobre Audioconferência, consulte Perguntas comuns sobre Audioconferência.
Nota
Estamos constantemente atualizando as formas de gerenciar os recursos e, portanto, as etapas aqui podem ser um pouco diferentes do que você vê.
Etapa 1: Descobrir se a audioconferência está disponível em seu país/região
Aceda a Disponibilidade do país e da região para Conferências de Áudio e Planos de Chamadas e selecione o seu país/região para obter informações de disponibilidade sobre Conferências de Áudio. Também pode obter informações sobre o Sistema Telefónico, Planos de Chamadas, números gratuitos e gratuitos e Créditos de Comunicações.
Etapa 2: Comprar e atribuir licenças
Para Conferências de Áudio, precisa de uma licença para cada utilizador que configura reuniões por acesso telefónico. Para saber quais as licenças que precisa de comprar para conferências de áudio e quanto custam, consulte Licenciamento de suplementos do Microsoft Teams.
Depois de comprar as licenças de Conferências de Áudio, tem de as atribuir às pessoas na sua organização que vão agendar ou liderar reuniões. Para obter mais informações, consulte Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 ou Office 365 para empresas.
Também é recomendável que você atribua licenças créditos de comunicação (são gratuitas) para as mesmas pessoas a quem você atribuiu as licenças na etapa anterior. Para saber como configurar os créditos de comunicação, consulte Configurar créditos de comunicação para sua organização.
Nota
Você também pode configurar a Audioconferencia paga por minuto
Etapa 3: Obtenha números de serviço para suas pontes de conferência
Para Conferências de Áudio, não pode utilizar números de telefone para os utilizadores; precisa de obter números de serviço. Você pode obter números de serviço tarifado ou gratuito para suas pontes de conferência. Há três maneiras de obter números de serviço tarifado ou gratuito:
Use o centro de administração do Microsoft Teams.. Em alguns países/regiões, você pode obter números de serviço para suas pontes de conferência usando o centro de administração do Microsoft Teams. Consulte Obter números dos telefones de serviço.
Portar seus números de serviço existentes. Para migrar ou transferir números existentes do seu fornecedor de serviços ou operadora telefónica atual para o Microsoft 365 ou Office 365. Para obter mais informações, consulte Transferir números de telefone para o Teams ou Gerir números de telefone para a sua organização.
Use um formulário de solicitação para novos números. Por vezes (dependendo do seu país/região) não pode obter os seus novos números de serviço através do centro de administração do Microsoft Teams ou poderá precisar de números de telefone ou códigos de área específicos. Se for o caso, tem de transferir um formulário e enviá-lo de volta para nós. Para obter mais informações, consulteGerir números de telefone para a sua organização.
Etapa 4: Atribuir um número de serviço para a ponte de conferência
Depois de obter seus números de telefone interurbano e/ou gratuito da sua ponte de conferência, você precisa atribuir os números para que possam ser usados nos convites das reuniões.
Siga essas etapas para atribuir um novo número de telefone à sua ponte de conferência de áudio.
Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams:
- A partir da Home Page, aceda aNúmeros de Telefone deVoz>.
- Selecione o número de telefone e selecione Atribuir.
Para obter mais informações, consulte Alterar os números de telefone na ponte conferências de áudio.
Etapa 5: defina os idiomas padrão e alternativos de uma ponte de conferência
Em seguida, você quer Definir os idiomas do atendedor automático da audioconferência no Microsoft Teams que o atendedor automático de conferência usa para cumprimentar os chamadores quando eles discam para um número de telefone da audioconferência.
Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams:
- A partir de Casa, aceda aPontes da Conferênciade Reuniões>.
- Selecione o número de telefone da ponte de conferências, selecione Editar e, em seguida, selecione o idioma predefinido.
Etapa 6: Definir suas configurações da ponte de conferência
Depois de configurar a ponte de conferências e os idiomas, verifique se as predefinições, como as notificações de entrada/saída e o comprimento do PIN, se adequam às suas preferências. Caso contrário, você pode alterá-las.
Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams:
- A partir de Casa, aceda aPontes da Conferênciade Reuniões>.
- Selecione Definições da ponte para abrir o painel Definições da ponte.
Para obter mais informações, consulte Alterar as definições de uma ponte de Conferências de Áudio.
Etapa 7: Atribuir números de telefone para discagem para os usuários que realizarão as reuniões
Consulte Definir os números de telefone incluídos nos convites no Microsoft Teams.
Nota
Também pode definir números de telefone ao adicioná-los ao TeamsAudioconferencingpolicy e ao atribuir a política aos seus utilizadores. Os números de telefone gratuitos e gratuitos adicionados à política têm precedência sobre os números de telefone definidos individualmente para os utilizadores através do painel de definições de conferências áudio. Se não forem adicionados números de telefone ao Teamsaudioconferencingpolicy, o número de telefone definido individualmente para os utilizadores através do painel de definições de conferências de áudio é apresentado nos pedidos de reunião do Microsoft Teams. As definições de política de Conferências áudio para números gratuitos e gratuitos têm mais informações.
Importante
Pode demorar até 24 horas para que os números de telefone atribuídos apareçam no seu convite para reunião. Se não vir números atualizados, aguarde pelo menos 24 horas antes de contactar o suporte.
Etapa 8: Configurar os convites para reuniões (opcional)
Os números de acesso telefónico definidos para o utilizador são automaticamente adicionados aos convites de reunião que são enviados aos participantes da reunião. No entanto, você pode adicionar seus próprios links jurídico, uma mensagem de texto e um pequeno gráfico da empresa. Consulte Personalizar convites da reunião
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Perguntas comuns sobre a Audioconferência