Inovar

  • 10 minutos

Você pode usar a metodologia Inovar para entender as necessidades do cliente e criar rapidamente inovações que melhorem a maneira como seus clientes interagem com seus produtos.

Antes de estabelecer sua abordagem de inovação. Verifique se sua equipe pode assumir os seguintes compromissos importantes:

  • Compromisso de priorizar os clientes em vez dede tecnologia: o objetivo principal da inovação é atender às necessidades e expectativas de seus clientes. Implemente alterações relevantes e valiosas para elas.

  • Compromisso com a transparência: a transparência entre as equipes de liderança e estratégia oferece uma oportunidade para aprender e melhorar sua solução.

  • Compromisso com a iteração: a iteração é inevitável. Confirme-se a fazer alterações para que você possa se alinhar continuamente com os resultados de negócios desejados.

Antes de determinar soluções técnicas, identifique como as novas inovações podem impulsionar valor de negócios. Determine a necessidade do cliente de que você deseja que a solução resolva e como a solução beneficia sua empresa.

Desalinhamento de endereço

Nesta fase, você pode ter desalinhamento entre as necessidades do cliente e oportunidades de negócios, motivações e resultados, ou entre membros da equipe ou departamentos. O alinhamento nessas áreas ajuda a criar um ambiente coeso, focado e produtivo que impulsiona o sucesso. Considere e implemente abordagens para resolver qualquer desalinhamento.

Depois de definir e alinhar sua solução, você pode integrá-la ao seu aplicativo. Você pode criar seu primeiro mvp (produto mínimo viável). Um MVP é uma versão de um produto que tem recursos suficientes para os clientes iniciais usarem. Os clientes fornecem comentários para o desenvolvimento futuro do produto. Determine como você deseja gerenciarde comentários do cliente, como um repositório centralizado para registrar e agir sobre comentários. O objetivo de cada MVP é testar sua solução e receber comentários diretamente do cliente. Em cada iteração e a cada versão, você aprimora a solução para sua solução pronta para escala que representa várias disciplinas de invenção.

Medir o sucesso

Para medir o sucesso de sua solução, você deve definir métricas de negócios. As métricas de negócios são métricas quantificáveis que você pode usar para acompanhar e avaliar uma meta de negócios específica. Geralmente, suas métricas de negócios se alinham com as motivações e objetivos que você definiu na metodologia estratégia. Suas métricas estratégicas podem se alinhar a uma ou mais das seguintes áreas:

  • IA
  • Conformidade
  • Dados
  • Segurança
  • Sustentabilidade

O fim de cada iteração oferece uma oportunidade de aprender com os ciclos de compilação e medida.

Desenvolver invenções digitais

Invenções digitais são produtos da inovação tecnológica que resolvem as necessidades dos clientes e fornecem soluções inovadoras. O processo de desenvolvimento de invenções digitais envolve as seguintes etapas:

  • democratizar dados:Obter dados nas mãos certas para impulsionar a inovação. Colete, centralize, governe e compartilhe dados para que suas equipes possam usar os dados para formar e testar hipóteses.

  • Desenvolver aplicativos: aplicativosDesign que atendem às definições de MVP e envolvem usuários.

  • Usar pipelines de CI/CD (integração contínua e entrega contínua):usar de automação para acelerar os loops de comentários e capacitar a adoção.

  • Incorporar interações de dispositivo e ferramentas de inteligência ambiente: Estender sua solução primária para outras plataformas e criar experiências digitais que interagem perfeitamente com os clientes.

  • Usar modelagem preditiva: Usar estatísticas e resultados conhecidos para processo e criar modelos que possam prever resultados futuros.