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Habilitar usuários para Enterprise Voice online e caixa postal do sistema de telefone

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Importante

Skype for Business Online foi desativado em 31 de julho de 2021 e a conectividade PSTN entre seu ambiente local, seja por meio de Skype for Business Server ou Cloud Connector Edition e Skype for Business Online, não tem mais suporte. Saiba como conectar sua rede de telefonia local ao Teams usando o Roteamento Direto.

Saiba como habilitar serviços de voz do Sistema Telefônico para seus usuários Skype for Business.

A etapa final na implantação do Sistema Telefônico com conectividade PSTN local é habilitar seus usuários para Sistema telefônico e caixa postal. Para habilitar esses recursos, você deve ser um usuário com a função de Administrador Global e ser capaz de executar o PowerShell remoto. Siga as etapas neste tópico para todas as contas de usuário que ainda não têm o Enterprise Voice habilitado para o Skype for Business Online.

Habilitar serviços de voz do Sistema Telefônico

Para habilitar um usuário para o Phone System Voice e a caixa postal, você precisará executar algumas etapas iniciais, como verificar se o Skype for Business Conector Online está implantado em seus servidores e habilitar seus usuários para caixa postal hospedada.

Para habilitar seus usuários para a caixa postal e voz do Sistema Telefônico

Nota

Skype for Business Conector Online atualmente faz parte do módulo mais recente do Teams PowerShell. Se você estiver usando a versão pública mais recente do Teams PowerShell, não precisará instalar o Skype for Business Conector Online.

  1. Antes de começar, marcar que o módulo do Teams PowerShell esteja instalado em seus Servidores front-end. Se não for, instale usando as instruções na Instalação do Módulo do Teams PowerShell.

  2. Inicie o Windows PowerShell como um administrador.

  3. Digite o seguinte e pressione Enter:

 # When using Teams PowerShell Module

  Import-Module MicrosoftTeams
  $credential = Get-Credential
  Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential

  1. Use o cmdlet Set-CsUser para atribuir as propriedades $EnterpriseVoiceEnabled e $HostedVoiceMail ao usuário, como a seguir:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true

    Por exemplo:

    Set-CsUser -Identity "Bob Kelly" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true

    Nota

    Você também pode especificar um usuário pelo endereço SIP, nome de Usuário Principal (UPN), nome de domínio e nome e usuário (domínio\nome de usuário) e nome de exibição no Active Directory ("Bob Kelly").

Atualizar o URI de linha e o plano de discagem para usuários habilitados para o Sistema telefônico

Esta seção descreve como atualizar o URI de linha e o plano de discagem para usuários habilitados para o Sistema telefônico.

Atualizar o URI da Linha

  1. Usando uma conta de usuário atribuída à função CsUserAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador de sua implantação interna.

  2. Utilize o menu Iniciar ou o atalho na área de trabalho para abrir o Painel de Controle do Skype for Business Server.

    Nota

    Você também pode abrir uma janela do navegador e inserir a URL do Administrador para abrir o Painel de Controle do Skype for Business Server.

  3. Na barra de navegação esquerda, clique em Usuários.

  4. Na caixa Pesquisar usuários, digite todo ou parte do nome de exibição, nome, sobrenome, nome da conta SAM, endereço SIP ou URI de linha da conta do usuário que deseja habilitar e clique em Localizar.

  5. Na tabela, clique na conta de usuário do Skype for Business da qual deseja alterar o URI da linha.

  6. Clique em URI de Linha e digite um número de telefone único e normalizado (por exemplo, +14255550200). Em seguida, clique em Confirmar.

Atualizar o plano de discagem usando cmdlets do Windows PowerShell local

Você pode atribuir planos de discagem por usuário com Windows PowerShell e o cmdlet Grant-CsDialPlan. Você pode executar esse cmdlet do Skype for Business Server 2015 ou de uma sessão remota de Windows PowerShell.

Atribuir um plano de discagem por usuário a um único usuário

  • Use o cmdlet Grant-CsDialPlan para atribuir o plano de discagem por usuário RedmondDialPlan ao usuário Ken Myer:

    Grant-CsDialPlan -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondDialPlan"

Atribuir um plano de discagem por usuário a vários usuários

  • Esse comando atribui o plano de discagem por usuário RedmondDialPlan a todos os usuários que trabalham na cidade de Redmond. Para obter mais informações sobre o parâmetro LdapFilter usado neste comando, consulte a documentação do cmdlet Get-CsUser :

    Get-CsUser -LdapFilter "l=Redmond" | Grant-CsDialPlan -PolicyName "RedmondDialPlan"

Nota

Você pode usar planos de discagem globais ou do usuário para usuários online. Planos de discagem locais não podem ser usados, pois se aplicam somente a usuários hospedados no local e são atribuídos a um site local.

Retirar a atribuição de uma plano de discagem por usuário

  • Use o cmdlet Grant-CsDialPlan para desatribuir qualquer plano de discagem por usuário atribuído anteriormente a Ken Myer. Depois que a atribuição do plano de discagem por usuário for cancelada, Ken Myer será automaticamente gerenciado com o uso do plano de discagem global ou do plano de discagem de escopo de serviço atribuído ao seu Registrador ou gateway PSTN. Um plano de discagem de escopo de serviço tem precedência sobre o plano de discagem global:

    Grant-CsDialPlan -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null

Atualizar as políticas de roteamento de voz usando cmdlets do Windows PowerShell no local

Esta seção descreve como atualizar as políticas de roteamento de voz para usuários habilitados para o Sistema telefônico.

Os usuários do Sistema telefônico devem ter uma Política de Roteamento de Voz atribuída a eles para que as chamadas sejam roteadas com êxito. É diferente dos usuários de voz de negócios locais, que exigem que uma política de voz seja atribuída a eles para permitir o roteamento bem-sucedido das chamadas. A Política de Roteamento de Voz deve conter usos PSTN que definem chamadas e rotas autorizadas para usuários do Sistema telefônico. Você pode copiar esses usos de PSTN de Políticas de voz existentes para as novas Políticas de roteamento de voz. Para obter mais informações, consulte New-CsVoiceRoutingPolicy.

Nota

Todos os usuários do Sistema de Telefone recebem a mesma política de voz online chamada BusinessVoice que define os recursos de chamada permitidos; por exemplo, Permitir Anel Simultâneo.

Para atribuir uma política de roteamento de voz por usuário a um único usuário

  • Use o cmdlet Grant-CsVoiceRoutingPolicy para atribuir a política de roteamento de voz por usuário RedmondVoiceRoutingPolicy ao usuário Ken Myer:

    Grant-CsVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondVoiceRoutingPolicy"

Para atribuir uma política de roteamento de voz por usuário a vários usuários

  • O comando a seguir atribui a política de roteamento de voz por usuário RedmondVoiceRoutingPolicy a todos os usuários que trabalham na cidade de Redmond. Para obter mais informações sobre o parâmetro LdapFilter usado neste comando, consulte Get-CsUser.

    Get-CsUser -LdapFilter "l=Redmond" | Grant-CsVoiceRoutingPolicy -PolicyName "RedmondVoiceRoutingPolicy"

    Nota

    Você pode usar políticas de roteamento de voz globais ou do usuário para usuários online. Políticas de roteamento de voz locais não podem ser usadas, pois se aplicam somente a usuários hospedados no local e são atribuídas a um site local.

Para retirar a atribuição de uma política de roteamento de voz por usuário

  • Use o Grant-CsVoiceRoutingPolicy para desatribuir qualquer política de roteamento de voz por usuário anteriormente atribuída a Ken Myer. Depois que a atribuição da política de roteamento de voz por usuário for cancelada, Ken Myer será automaticamente gerenciado com o uso da política de roteamento de voz global.

    Grant-CsVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null

    Para obter mais informações, consulte Grant-CsVoiceRoutingPolicy.