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Habilitar uma Saudação Personalizada de Boas-Vindas em um Plano de Discagem da UM

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Você pode habilitar uma saudação de boas-vindas personalizada em um plano de discagem do Microsoft Exchange Server 2010 UM (Unificação de Mensagens). Por padrão, cada plano de discagem usa um prompt do sistema ou arquivo .wav para a saudação de boas-vindas padrão. Porém, você pode criar um arquivo .wav personalizado ou um prompt personalizado para usar como saudação de boas-vindas e, em seguida, habilitar a saudação de boas-vindas para que seja tocada para chamadores, inclusive usuários do Voice Access do Outlook que disquem um número de acesso do assinante.

No entanto, você poderá alterar essa saudação de boas-vindas padrão e fornecer outra saudação de boas-vindas alternativa específica da sua empresa, como, "Bem-vindo ao Voice Access do Outlook para o Woodgrove Bank". Para isso, grave a saudação de boas-vindas personalizada e salve-a como um arquivo .wav. Em seguida, configure o plano de discagem para usar essa saudação de boas-vindas personalizada.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a planos de discagem da UM? Consulte Gerenciando Planos de Discagem da UM.

Pré-requisitos

Um plano de discagem do UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.

Use o EMC para habilitar uma saudação de boas-vindas personalizada

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

  1. Na árvore do console, navegue até Configuração da Organização > Unificação de Mensagens.

  2. No painel de trabalho, na guia Planos de Discagem da UM, selecione o plano de discagem da UM que você deseja modificar.

  3. No painel de ações, clique em Propriedades.

  4. Na página Propriedades, na guia Acesso para Assinante, em Saudação de boas-vindas, clique em Modificar.

  5. Na página Saudação de Boas-vindas, em Saudação de Boas-vindas, clique em Usar arquivo de saudação personalizadae, em seguida, clique em Navegar para localizar o arquivo que deseja usar para seu arquivo de saudação de boas-vindas personalizada.

  6. Clique em OK para salvar suas alterações.

Usar o Shell para habilitar uma saudação de boas-vindas personalizada

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo habilita uma saudação de boas-vindas que usa o arquivo C:\UMPrompts\welcome.wav em um plano de discagem do UM chamado MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMDialplan.

Outras Tarefas

Após habilitar uma saudação de boas-vindas personalizada, você também poderá:

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