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Recursos do Outlook para opções de mensagens de voz da Unificação de Mensagens do Exchange

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-24

Um usuário habilitado para UM (Unificação de Mensagens) do Microsoft Exchange Server 2007 pode configurar várias opções de caixa postal nos recursos do Outlook para a Unificação de Mensagens do Exchange que estão disponíveis no Microsoft Office Outlook 2007. Este tópico discute os recursos da UM (Unificação de Mensagens) do Outlook 2007 que permitem que um usuário habilitado para UM que esteja usando o Outlook 2007 selecione e configure opções disponíveis de caixa postal.

Dica

As opções de configuração de caixa postal na guia Caixa Postal do Outlook 2007 aparecerão esmaecidas se um servidor de Unificação de Mensagens não puder ser localizado na rede. Essas opções de caixa postal também estarão indisponíveis se a caixa de correio do usuário estiver localizada em um servidor que esteja executando uma versão anterior do Microsoft Exchange.

Dica

Quando você fizer logon em um computador vinculado a um domínio e acessar a guia Mensagem de Voz no Outlook 2007, poderá ser necessário inserir suas credenciais. Isso ocorre porque as configurações de segurança padrão do Internet Explorer estão definidas para permitir logon automático somente para sites listados na zona da Intranet local. Para corrigir esse problema, adicione o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) do servidor de Acesso para Cliente à zona da Intranet local ou configure a autenticação do usuário para utilizar um logon automático com as credenciais de usuário atuais no Internet Explorer.

Acesso por Telefone

Com o uso das opções da seção Acesso por Telefone, da guia Caixa Postal, os usuários podem definir números de acesso por telefone, redefinir o PIN da caixa postal e selecionar a pasta de email que irão acessar ao usar o Outlook Voice Access.

Números de acesso por telefone

A caixa Números de Acesso por Telefone especifica o número de telefone ou números de telefone que os usuários podem discar para acessar mensagens, calendário e contatos usando o Outlook Voice Access. Os números nessa caixa são chamados de números de acesso do assinante, números de ID pilotos, IDs pilotos ou números pilotos e são configurados em um plano de discagem de UM. Os números de acesso por telefone listados nessa caixa são configurados na seção Números de acesso por telefone, na guia Acesso ao Assinante, de um plano de discagem de UM. Esses números de telefone se aplicam a todos os usuários que sejam membros do plano de discagem de UM. Para obter mais informações sobre como configurar um plano de discagem de UM, consulte Como modificar um plano de discagem de Unificação de Mensagens.

Redefinir PIN da Caixa Postal

O botão Redefinir PIN permite que os usuários redefinam o PIN da caixa postal. O PIN é usado para acessar informações da caixa postal e do calendário. Para obter mais informações sobre como redefinir um PIN de caixa postal, consulte Como redefinir o PIN da caixa postal.

Selecionando uma pasta de email

A opção Escolher a pasta a ser lida ao acessar mensagens de email a partir de um telefone permite que os usuários especifiquem a pasta de email para ler email, mensagem de voz ou outras mensagens ao usar o Outlook Voice Access. O botão Alterar Pasta permite aos usuários selecionar a pasta de caixa de correio que será lida. Por padrão, a Caixa de Entrada é selecionada como a pasta a ser usada quando os usuários acessarem mensagens a partir de um telefone usando o Outlook Voice Access. Para obter mais informações sobre como configurar a pasta de email do Outlook Voice Access, consulte Como configurar a pasta de email do Outlook Voice Access.

Caixa Postal

Os usuários podem configurar várias opções de caixa postal na seção Caixa Postal da guia Caixa Postal. Essas opções incluem o número do telefone de Tocar no Telefone e as saudações da caixa postal.

Tocar no Número de Telefone

O número do telefone na caixa Número de Tocar no Telefone determina o número do telefone que o sistema de Unificação de Mensagens chama quando o usuário está usando o recurso Tocar no Telefone. Por padrão, o número do telefone é definido como o número do ramal do usuário, mas pode ser alterado pelo usuário. Para obter mais informações sobre como configurar um número de Tocar no Telefone, consulte Como configurar Tocar no Número de Telefone.

Saudações da caixa postal

Os usuários podem usar a opção Escolher a saudação a ser reproduzida aos chamadores na guia Caixa Postal para selecionar o tipo de saudação que os chamadores ouvirão ao acessar a caixa postal do usuário.

  • Saudação da caixa postal é a seleção padrão e é a saudação comum da caixa postal. É a saudação usada quando o usuário está no escritório, mas distante de sua mesa por um breve período.

  • A Saudação da caixa postal para Ausência Temporária é normalmente usada quando um usuário não está no escritório e ficará ausente por um longo período.

Para obter mais informações sobre como gravar uma saudação de caixa postal, consulte Como gravar saudações da caixa postal.

Para obter mais informações sobre como escolher uma saudação de caixa postal, consulte Como escolher uma saudação da caixa postal.

Tocar ou gravar uma saudação no telefone

Ao clicar no botão Chamada você chama o número do telefone de Tocar no Telefone e reproduz a saudação para o usuário em seu telefone. Os usuários também podem usar essa opção para reproduzir ou gravar uma nova saudação a partir de um telefone.

Notificações de Chamada Perdida

Os usuários podem especificar se desejam receber mensagens de notificação de chamada perdida do servidor de Unificação de Mensagens do Exchange 2007 usando a caixa de seleção Enviar um email para minha Caixa de Entrada quando eu não atender a uma chamada telefônica. Quando essa caixa for selecionada, o usuário receberá notificações quando os chamadores tentarem conectá-los, mas não deixarem mensagens de voz. Por padrão, a caixa Enviar email para minha Caixa de Entrada quando eu não atender a uma chamada telefônica é selecionada.

Para obter mais informações sobre como habilitar notificações de chamada perdida, consulte Como habilitar notificações de chamadas perdidas.

Para obter mais informações sobre como desabilitar notificações de chamada perdida, consulte Como desabilitar notificações de chamadas perdidas.

Dica

Para que várias das opções de mensagem de voz incluídas no Outlook 2007 e no Exchange 2007 Outlook Web Access funcionem corretamente, a função de servidor Acesso para Cliente deverá estar instalada em um computador que esteja executando o Exchange Server 2007 e a Descoberta Automática deverá estar configurada corretamente.

Teclas de atalho da caixa postal

Existem teclas de atalho para ajudar os usuários a configurar ou selecionar opções da caixa postal. A tabela a seguir lista as teclas de atalho do teclado disponíveis para opções da caixa postal.

Para fazer isso Pressione

Redefina o PIN de acesso ao telefone

ALT+R

Selecione a pasta de email a ser lida ao usar o Outlook Voice Access

ALT+F

Insira o número de Tocar no Telefone

ALT+P

Selecione a saudação da caixa postal

ALT+V

Selecione a saudação de Ausência Temporária

ALT+O

Disque o número para reproduzir ou gravar uma saudação no telefone

ALT+D

Habilitar ou desabilitar Notificação de Chamada Perdida

ALT+S

Para obter mais informações