Atualizando do Microsoft Dynamics CRM Server 2011

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Não é possível atualizar diretamente de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Microsoft Dynamics CRM 2015. Entretanto, é possível atualizar uma implantação estabelecida de Microsoft Dynamics CRM 2011 usando uma chave de produto válida doMicrosoft Dynamics CRM 2013 ou migrar usando uma chave de produto de teste do Microsoft Dynamics CRM 2013 como uma etapa provisória no processo de atualização.

Neste tópico

Melhores práticas de atualização do CRM 2015

Atualização in-loco: atualizar uma implantação do CRM 2011 usando uma chave do produto válida do CRM 2013

Atualização de migração: atualizar uma implantação do CRM 2011 usando uma chave do produto de teste do CRM 2013

Melhores práticas de atualização do CRM 2015

• Antes de atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server, certifique-se de que todos os usuários do Microsoft Dynamics CRM para Outlook com a capacidade de sincronização offline com o Microsoft Dynamics CRM Server possa enviar e receber os dados mais recentes.

• Considere migrar a implantação usando uma nova instância de SQL Server. Embora esta opção exija um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM Server e uma instância diferente do SQL Server, ela fornece a menor quantidade de inatividade potencial para os usuários de Microsoft Dynamics CRM, já que o Microsoft Dynamics CRM existente pode continuar funcionando até que a atualização seja concluída e verificada.

• Ao migrar a implementação do Microsoft Dynamics CRM 2011 para Microsoft Dynamics CRM 2015, é possível criar implementações separadas para o CRM 2013 e o CRM 2015 ao mesmo tempo. Após a verificação das implementações, é possível importar as organizações do Microsoft Dynamics CRM 2011 na implementação do CRM 2013 e importá-las rapidamente na implementação CRM 2015, conforme descrito no tópico do Atualização de migração: atualizar uma implantação do CRM 2011 usando uma chave do produto de teste do CRM 2013 abaixo. Como a implantação do CRM 2013 é somente temporária, a implantação do CRM 2013 pode ser criada como uma máquina virtual.

Atualização in-loco: atualizar uma implantação do CRM 2011 usando uma chave do produto válida do CRM 2013

Esteja ciente que seguir essas etapas poderá causar tempo de inatividade significativo do aplicativo, caso ocorram problemas locais durante uma produção do Microsoft Dynamics CRM Server. Em vez de usar uma opção de atualização que possa afetar a implantação da produção, considere migrar a sua implantação.Para obter mais informações:Atualizar de Microsoft Dynamics CRM 2011

1. Certifique-se de que os servidores que executam o Microsoft Dynamics CRM Server 2011 atendam aos requisitos mínimos de hardware e software.Para obter mais informações:Requisitos de hardware do Microsoft Dynamics CRM Server 2015_excluído e Requisitos de software para Microsoft Dynamics CRM Server 2015

2. Atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server 2011 usando uma chave do produto válida. Para fazer isso, siga as etapas neste tópico: Atualizar do Microsoft Dynamics CRM Server 2011

3. Conclua as tarefas de pós-atualização, como instalar o Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM 2013.Após a atualização: etapas pós-atualização para servidores

4. Aplique o Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) à implantação.

5. Se você tiver usuários do Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook, atualize-os no CRM 2013 para Outlook.Para obter mais informações:Atualizar o Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook

6. Atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server 2013 para Microsoft Dynamics CRM Server 2015.Para obter mais informações:Atualização do Microsoft Dynamics CRM Server 2013

   Aviso

   O Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook não é compatível com o Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Os usuários do Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook devem ser atualizados pelo menos CRM 2013 para Outlook para a compatibilidade com Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

7. Para usuários que exigem a capacidade de ficar em modo offline, atualize o CRM 2013 para Outlook para o Dynamics CRM 2015 para Outlook.Para obter mais informações:Atualizar o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

Atualização de migração: atualizar uma implantação do CRM 2011 usando uma chave do produto de teste do CRM 2013

Observe que ao usar uma chave do produto de teste do Microsoft Dynamics CRM 2013, não é possível atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server 2011 no local. Em vez disso, você deve criar uma nova implantação do Microsoft Dynamics CRM 2013 e migrar as suas organizações do Microsoft Dynamics CRM 2011 na nova implantação do Microsoft Dynamics CRM 2013.

1. Crie uma nova implantação. Para fazer isto,

   • Pelo menos um computador IIS executando o Windows Server 2012.

   • Embora seja possível executar também o SQL Server 2012 no mesmo computador que executa o IIS, é recomendável que pelo menos um SQL Server 2012 dedicado seja usado para o mecanismo de banco de dados.

   • Microsoft Dynamics CRM Server. Baixar e instalar o Microsoft Dynamics CRM Server 2013 disponível no Centro de Download da Microsoft. As chaves do produto de teste estão inclusas na descrição do download.Para obter mais informações:Instalar a função do Microsoft Dynamics CRM 2013 Full Server em um servidor sem o Microsoft Dynamics CRM instalado

   Importante

   Não é possível atualizar localmente o Microsoft Dynamics CRM Server 2011 para Microsoft Dynamics CRM Server 2013 usando uma chave do produto de teste. Você deve criar uma nova implementação.

   As versões de avaliação do Microsoft Dynamics CRM Server podem ser usadas durante um período de 90 dias antes da inserção de uma chave do produto (Product Key) comercial válida para continuar o uso.

   Para garantir que as atualizações mais recentes no programa Instalação são aplicadas para ajudar a facilitar a atualização, é fortemente recomendável clicar em Obter atualizações para Microsoft Dynamics CRM durante a instalação ou a atualização.

2. Na nova implementação com versão de teste do Microsoft Dynamics CRM Server 2013:

   1. Instale o Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM.

   2. Aplique o Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1.

3. Faça a implantação de produção do Microsoft Dynamics CRM 2011 offline. Para obter informações sobre como desabilitar organizações e servidores no Microsoft Dynamics CRM Server 2011, consulte Ajuda do Gerenciador de Implantação.

4. Importe cada organização para a nova implantação. As organizações serão atualizadas durante a importação. Para fazer isso, faça backup de cada banco de dados da organização no SQL Server, que mantém os bancos de dados da organização do Microsoft Dynamics CRM 2011 e restaure cada a banco de dados no novo SQL Server. Em seguida, use o comando Update-CrmOrganization do Windows PowerShell ou o Gerenciador de Implantação para importar cada organização para a implantação.

5. Instale ou atualize a nova versão de teste para Microsoft Dynamics CRM Server 2015 seguindo as etapas nos tópicos do Instalar a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server..

   Aviso

   O Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook não é compatível com o Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Os usuários do Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook devem ser atualizados pelo menos CRM 2013 para Outlook para a compatibilidade com Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

   Se você importar (migrar) uma organização do Microsoft Dynamics CRM 2013 em uma nova implantação do CRM 2015, faça uma cópia da chave de criptografia para cada organização do CRM 2013 na implementação. A chave será necessária quando você importar uma organização do Microsoft Dynamics CRM 2013 em uma nova implantação do CRM 2015.Para obter mais informações:Copie a chave de criptografia de dados da organização

6. Na nova implementação do Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

   1. Instale o Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM.

   2. Importe cada organização do Microsoft Dynamics CRM 2013 na nova implementação. Para fazer essa operação, use o comando Update-CrmOrganization do Windows PowerShell ou o Gerenciador de Implantação.

   3. Atualize aplicativos opcionais no Microsoft Dynamics CRM 2015.

      1. Atualizar localmente o CRM 2013 para Outlook.Para obter mais informações:Atualizar o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

      2. Desinstale os aplicativos opcionais que não podem ser atualizados localmente, como Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, e instale a versão do Microsoft Dynamics CRM 2015, conforme necessário.

   4. Atualize os registros adequados no servidor DNS, para que os clientes do Microsoft Dynamics CRM decidam-se pelo novo Microsoft Dynamics CRM Server.

7. Atualizar o CRM para Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2013.

   1. Atualize localmente as versões do Microsoft Dynamics CRM 2011 do CRM para Outlook para Microsoft Dynamics CRM 2013.Para obter mais informações:Atualizar do Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook.

   Importante

   Para usar o Microsoft Dynamics CRM Server 2015, os usuários do CRM para Outlook devem possuir Dynamics CRM 2015 para Outlook ou CRM 2013 para Outlook. Embora CRM 2013 para Outlook seja compatível com Microsoft Dynamics CRM Server 2015, o Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook não é.

8. Para usuários que exigem a capacidade de ficar em modo offline, atualize o CRM 2013 para Outlook para o Dynamics CRM 2015 para Outlook.

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