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Requisitos de software para Microsoft Dynamics CRM Server 2015

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Esta seção lista os requisitos de software e aplicativo do Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

Neste tópico

Sistema operacional Windows Server

Edições do Windows Server 2012 com suporte

Virtualização de servidores

Modos do Active Directory

IIS (Serviços de Informações da Internet)

Edições do SQL Server

Acessando Microsoft Dynamics CRM da Internet - autenticação com base em declarações e requisitos de IFD

Pré-requisitos dos componentes de software

Verificar os pré-requisitos

Sistema operacional Windows Server

O Microsoft Dynamics CRM Server 2015 somente pode ser instalado em computadores baseados em 64 bits do Windows Server 2012. As versões e edições específicas do Windows Server que têm suporte para a instalação e execução do Microsoft Dynamics CRM Server 2015 estão listadas nas seções a seguir.

Importante

As seguintes versões do Windows Server não são suportadas para instalação e execução do Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

  • Windows Server 2012 Foundation

  • Windows Server 2012 Essentials

  • Edições do Microsoft Windows Small Business Server

  • A família de sistemas operacionais do Windows Server 2008

Edições do Windows Server 2012 com suporte

As seguintes edições do sistema operacional Windows Server 2012 tem suporte para a instalação e a execução do Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

  • Windows Server 2012 R2 Data center

  • Windows Server 2012 R2 Padrão

  • Windows Server 2012 Padrão

  • Windows Server 2012 Data center

Virtualização de servidores

Os servidores do Microsoft Dynamics 365 podem ser implantados em um ambiente virtualizado usando o Windows Server 2008 ou o Windows Server 2012 com o Hyper-V ou soluções de virtualização de fornecedores que participam do Programa de validação da Virtualização do Microsoft Windows Server (SVVP). Antes de tentar virtualizar sua instalação do Microsoft Dynamics 365, você deve conhecer as limitações e as práticas recomendadas do processo de virtualização de servidores. Para obter informações sobre o Hyper-V, consulte o site de Virtualização da Microsoft.

Modos do Active Directory

O computador onde o Microsoft Dynamics CRM Server é executado deve ser membro de um domínio executado em uma das seguintes florestas de serviço de diretório do Active Directory ou níveis funcionais de domínio:

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2012 R2

Para obter mais informações sobre os níveis funcionais da floresta e domínio do Active Directory, consulte a Ajuda do snap-in do Console de Gerenciamento Microsoft (MMC)Domínios do Active Directory e confiança.

Importante

  • O computador que está executando o Microsoft Dynamics 365 não pode funcionar como um controlador de domínio do Active Directory.

  • Quando você usa o assistente adicionar usuários, somente os usuários de domínios confiáveis na floresta atual serão exibidos. Os usuários de florestas externas confiáveis não têm suporte e não são exibidos no assistente.

  • Não há suporte para a instalação do Microsoft Dynamics CRM Server em um diretório LDAP que seja executado no Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM).

IIS (Serviços de Informações da Internet)

O Microsoft Dynamics CRM Server 2015 oferece suporte às versões 8.0 e 8.5 do Serviços de Informações da Internet (IIS).

Recomenda-se instalar e executar o IIS no modo nativo antes de instalar o Microsoft Dynamics CRM Server. Porém, se o IIS não estiver instalado e for necessário para uma função de servidor do Microsoft Dynamics 365, ele será instalado pela Instalação do Servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Importante

O Microsoft Dynamics 365 não pode usar um site com mais de uma associação http ou https. Embora o IIS ofereça suporte a várias associações http e https, existe uma limitação no uso de associações adicionais com WCF (Windows Communication Foundation). O WCF será necessário quando você usar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Antes de instalar ou de atualizar, remova as associações adicionais do site usado para o Microsoft Dynamics 365 ou selecione um site diferente.

Edições do SQL Server

Qualquer uma das seguintes edições do Microsoft SQL Server é exigida e deve ser instalada nas versões do Windows Server 2008 de 64 bits (SP2 ou R2) ou em computadores baseados em 64 bits do Windows Server 2012 (RTM ou R2), funcionando e disponíveis para o Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft SQL Server 2014, Enterprise, RTM ou *SP2 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2014, Business Intelligence, RTM ou *SP2 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2014, Standard, RTM ou *SP2 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2014, Developer, RTM ou *SP2 de 64 bits (somente para uso de não produção)

  • Microsoft SQL Server 2012, Enterprise, SP1 ou *SP3 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2012, Business Intelligence, SP1 ou *SP3 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2012, Standard, SP1 ou *SP3 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2012, Developer, SP1 ou *SP3 de 64 bits (somente para uso de não produção)

Importante

  • Não há suporte às versões de 32 bits do mecanismo de banco de dados do Microsoft SQL Server não são suportados para essa versão do Microsoft Dynamics 365.

  • As edições SQL Server Compact ou Microsoft SQL Server Express não são suportadas para uso com o Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  • As versões do Microsoft SQL Server 2008 não possuem suporte para uso com Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  • *A compatibilidade com essa versão do SQL Server requer o Atualização 1.2 do Microsoft Dynamics CRM 2015 ou uma atualização mais recente.

Acessando Microsoft Dynamics CRM da Internet - autenticação com base em declarações e requisitos de IFD

Os itens a seguir são necessários ou recomendados em Implantação para a Internet (IFD). Este tópico supõe que você utilizará o Serviços de Federação do Active Directory (AD FS) como o serviço de token de segurança (STS). Para obter mais informações sobre como configurar o Microsoft Dynamics 365 para autenticação baseada em declarações, consulte Configurar IFD para o Microsoft Dynamics CRM.

Importante

A exposição do site do Microsoft Dynamics 365 na Internet não terá suporte, a menos que a autenticação baseada em declarações seja usada e que o Microsoft Dynamics 365 esteja configurado para o IFD.

De maneira semelhante, o Outlook Anywhere (RPC sobre HTTP) não oferece suporte como uma solução para conectar o Dynamics CRM para Outlook a uma implantação local do Microsoft Dynamics CRM Server pela Internet. A implantação local do Microsoft Dynamics CRM Server deve ser configurada para o IFD conforme descrito no tópico Configurar IFD para o Microsoft Dynamics CRM.

Para que Microsoft Dynamics CRM para Tablets conecte com êxito a uma nova implantação do Microsoft Dynamics CRM Server, você deverá executar um Reparo do Microsoft Dynamics CRM Server 2015 no servidor executando o IIS onde a função Servidor de Aplicativos Web foi instalado depois que o Assistente de Configuração de Implantação para a Internet for concluído com êxito. Para obter instruções de reparo, consulte Desinstalar, alterar ou reparar o Microsoft Dynamics CRM Server.

  • O computador em que o Microsoft Dynamics CRM Server está instalado deve ter acesso a um serviço serviço de token de segurança (STS), como o servidor de federação do Serviços de Federação do Active Directory (AD FS). O Microsoft Dynamics CRM Server oferece suporte às versões 2.0, 2.1 e 2.2 do Serviços de Federação do Active Directory (AD FS).

  • Observe as seguintes condições para os componentes Web antes de configurar a IFD:

    • Se você estiver instalando o Microsoft Dynamics 365 em uma configuração de servidor único, saiba que o Serviços de Federação do Active Directory 2.0 é instalado no site padrão. Dessa forma, será preciso criar um novo site para o Microsoft Dynamics 365.

    • Quando você executa o Assistente de Configuração de Implantação para a Internet , o Microsoft Dynamics CRM Server deve ser executado em um site que esteja configurado para usar Protocolo SSL. A Instalação do Servidor do Microsoft Dynamics CRM não irá configurar o site para SSL.

    • Recomenda-se que o site onde o aplicativo Web do Microsoft Dynamics 365 será instalado tenha a configuração "Exigir SSL" habilitada no IIS.

    • O site deve ter uma única associação. Várias associações IIS, como um site com uma associação HTTPS e uma HTTP ou duas associações HTTPS ou HTTP, não têm suporte para a execução do Microsoft Dynamics 365.

    • O acesso ao arquivo de metadados de federação do Serviços de Federação do Active Directory (AD FS) é feito no computador em que o Configurar o Assistente de Autenticação Baseada em Declarações é executado. Observe o seguinte:

      • O ponto de extremidade dos metadados de federação deve usar o padrão WS-Trust 1.3. Não há suporte a pontos de extremidade que utilizam um padrão anterior, como WS-Trust 2005. No Serviços de Federação do Active Directory 2.0, todos os pontos de extremidade WS-Trust 1.3 incluem /trust/13/ no caminho da URL.

    • Certificados de criptografia. São necessários os certificados de criptografia a seguir. Você pode usar o mesmo certificado de criptografia para as duas finalidades, por exemplo, quando usa um certificado curinga:

      Importante

      Se você usar um certificado que foi criado usando uma solicitação de certificado personalizado, o modelo a ser usado deverá ser o Herdado de chave . Solicitações de certificado personalizadas criadas por usando o modelo chave CNG são incompatíveis com Microsoft Dynamics 365 . Para obter mais informações sobre modelos certificados personalizados, consulte Criar uma solicitação de certificado personalizado.

      • Criptografia de declarações. A autenticação baseada em declarações requer identidades para fornecer um certificado de criptografia para autenticação. Esse certificado deve ser confiável para o computador em que o Microsoft Dynamics CRM Server está sendo instalado; portanto, ele deve ficar situado no repositório Pessoal em que o Configurar o Assistente de Autenticação Baseada em Declarações está em execução.

      • Criptografia SSL (HTTPS). Os certificados para criptografia SSL devem ser válidos para nomes de host semelhantes a org.contoso.com, auth.contoso.com e dev.contoso.com. Para atender a esse requisito, é possível usar um único certificado curinga (*.contoso.com), um certificado que ofereça suporte a Nomes Alternativos de Entidades ou a certificados individuais para cada nome. Certificados individuais para cada nome de host só serão válidos se você usar servidores diferentes para cada função do servidor Web. Várias associações do IIS, como um site com duas associações HTTPs ou duas associações HTTP, não têm suporte para a execução do Microsoft Dynamics 365. Para obter mais informações sobre as opções disponíveis para você, contate sua empresa de serviços de autoridade de certificação ou o administrador de autoridade de certificação.

  • A conta CRMAppPool de cada site Microsoft Dynamics CRM deve ler a permissão de leitura para a chave privada do certificado de criptografia especificada ao configurar a autenticação com base em declarações. Use o snap-in Certificados do Console de Gerenciamento Microsoft (MMC) para editar permissões para o certificado de criptografia encontrado no repositório Pessoal da conta do computador local.

Pré-requisitos dos componentes de software

Os seguintes componentes do SQL Server precisam ser instalados e executados no computador que executa o SQL Server antes da instalação do Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

Os seguintes componentes precisam ser instalados e executados no computador em que o Microsoft Dynamics CRM Server 2015 será instalado:

  • Serviços

    • Serviço de Indexação

      Para instalar este serviço, consulte a documentação do Windows Server.

    • Administração do IIS

    • Publicação na World Wide Web

    • Porta Net.Tcp: Serviço de Compartilhamento

  • MDAC (Windows Data Access Components)

  • Microsoft ASP.NET (Precisa estar registrado, mas não precisa estar em execução.)

Verificar os pré-requisitos

Antes de instalar o Microsoft Dynamics CRM Server, você deve estar ciente do seguinte:

  • O Microsoft SQL Server pode, mas não precisa ser instalado no mesmo computador do Microsoft Dynamics CRM Server.

  • Se o Microsoft Dynamics CRM Server e o Microsoft SQL Server forem instalados em computadores diferentes, os dois computadores deverão estar no mesmo domínio do serviço de diretório Active Directory.

  • O Microsoft SQL Server pode ser instalado com a Autenticação do Windows ou com a autenticação de modo misto. (A Autenticação do Windows é recomendável para maior segurança, e o Microsoft Dynamics 365 usará somente a Autenticação do Windows.)

  • A conta de serviço que o SQL Server usa para entrar na rede deve ser uma conta de usuário de domínio (recomendada) ou uma das contas do sistema integradas suportadas pelo SQL Server (Network Service, Local Service ou Local System). Ocorrerá falha na instalação do Microsoft Dynamics CRM Server se a conta de serviço do SQL Server for a do administrador local. Ocorrerá falha na instalação do Microsoft Dynamics CRM Server se a conta de serviço do SQL Server for a do administrador local.

  • O serviço SQL Server deve ser iniciado e pode ser configurado para ser iniciado automaticamente na inicialização do computador.

  • O serviço Microsoft SQL Server Reporting Services deve ser iniciado e configurado para ser iniciado automaticamente na inicialização do computador.

  • O serviço Agente do SQL Server precisa ser iniciado. Este serviço pode ser configurado para ser iniciado automaticamente na inicialização do computador.

  • Embora seja opcional, recomenda-se aceitar as configurações padrão do SQL Server para Designador de Agrupamento, Ordem de Classificação e Agrupamento SQL. O Microsoft Dynamics 365 oferece suporte a ordens de classificação com ou sem diferenciação entre maiúsculas e minúsculas.

  • O Instalação do Servidor do Microsoft Dynamics CRM requer que pelo menos um protocolo de rede esteja habilitado para autenticação usando o SQL Server. Por padrão, o protocolo TCP/IP é habilitado quando você instala o SQL Server. Os protocolos de rede podem ser exibidos no SQL Server Configuration Manager.

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