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Erro ao criar log para a sincronização do lado do servidor

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Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Neste tópico, você aprenderá sobre as tarefas de log de erros executadas pelo sincronização no servidor. O Sincronização no servidor gerará alertas se houver erros durante o processamento de email. Um erro é classificado com base na natureza do erro e no objeto onde o erro foi encontrado.

A tabela a seguir mostra a classificação de erros com base na natureza dos erros.

Erros transientes

Permanentes erros

  • Os erros são de natureza provisória e podem ser corrigidos automaticamente após certas tentativas. Se o erro persistir após atingir a contagem de tentativas configurada, um erro novo (sem alterar o código de erro) é registrado no log como um erro permanente.

  • Esses erros não exigem uma ação corretiva direta de um usuário Dynamics 365 , mas um administrador deverá procurar todos os problemas de confiabilidade ou estrangulamento.

  • Todos os erros são exibidos na seção de Aviso do mural de alerta do administrador e do usuário.

  • São permanentes em natureza e ocorrem, na maior parte, quando os erros transientes permanecem não resolvidos mesmo depois de certas tentativas. Os erros permanentes também podem ser disparados diretamente sem qualquer erro transiente (por exemplo: senha expirada).

  • O processamento de emails para caixas de correio afetadas é interrompido como resultado desses erros. Isso exige uma ação corretiva pelo proprietário da caixa de correio ou por um administrador do Dynamics 365.

  • Todos os erros permanentes são exibidos na seção de Erro do mural de alerta do administrador e do usuário.

Os erros também são classificados com base no objeto em que o erro foi encontrado:

  • **Erros no nível de email.**Erros que são específicos a um email e que impedem o processamento de um email individual sem afetar o processamento de outros emails. Os alertas de erro são exibidos na seção de Alerta do formulário de email.

  • Erros no nível de caixa de correio. Erros que são específicos a uma caixa de correio e impedem o processamento de todos os emails em uma caixa de correio e exigem uma ação corretiva do proprietário da respectiva de caixa de correio. Os alertas de erro são exibidos na seção de alerta do formulário de email, no mural de alerta do proprietário da caixa de correio e no formulário da Caixa de correio.

  • Erros no nível de perfil. Erros que impedem o processamento de todos os emails de uma ou mais caixas de correio e exigem uma ação corretiva do proprietário do perfil do servidor de email associado. Os alertas de erro são exibidos na seção de alertas do formulário de perfil do servidor de email, mural de alertas do proprietário do perfil de servidor de email no mural de alerta dos proprietários de caixas de correio afetados - mas nenhuma ação deles será necessária.

Para saber como visualizar os alertas e as ações que você pode executar nessas alertas, consulte Monitorar erros de processamento de emails.

Para testar a configuração de emails para emails de entrada e saída ou para qualquer caixa de correio associada a um perfil de servidor de email, consulte Teste a configuração de emails de caixas de correio com a sincronização do servidor.

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