Configurações do serviço de email suportadas para a sincronização do servidor
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
Dependendo da sua instalação do Microsoft Dynamics 365, você pode decidir usar a sincronização do sincronização no servidor ou E-mail Router/Outlook. A tabela a seguir lista o que é suportado pela sincronização no servidor para cada tipo de instalação. Mais adiante neste tópico, você pode ler sobre os cenários que não são suportados pelo sincronização no servidor.
Importante
As informações a seguir representam os sistemas POP3/SMTP suportados por Microsoft. Embora outros sistemas POP3/SMTP possam funcionar com o Microsoft Dynamics 365, os sistemas não foram testados pela Microsoft e não têm suporte.
Implantação CRM |
Sistema de email |
Sincronização de email |
Sincronização de compromissos, contatos e tarefas |
Protocolo |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (local) |
|
Sim |
Sim |
Serviços Web do Exchange |
Dynamics 365 (local) |
|
Sim |
Não |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics CRM Online |
Exchange Online |
Sim |
Sim |
Serviços Web do Exchange |
Microsoft Dynamics CRM Online |
|
Sim |
Não |
POP3/SMTP |
1 Pode não ter suporte para conformidade com FIPS. Consulte a seção a seguir para mais informações.
Usando o Exchange Online com CRM Online
Se a sua empresa estiver usando o Exchange Online com o CRM Online, observe o seguinte:
O CRM Online suporta a sincronização do servidor com Exchange Online no mesmo locatário no Office 365 com a autenticação de servidor para servidor. Outros métodos de autenticação ou outras configurações não são recomendados ou suportadas, incluindo:
Usando as credenciais especificadas por um usuário ou uma fila
Usando as credenciais especificadas no perfil do servidor de e-mail
Usando personificação
Configurar Local do servidor de descoberta automático para não
Usando um perfil de servidor de e-mail diferente de Microsoft Exchange Online
Usando as portas de rede não padrão do
A conexão com CRM OnlineExchange Online no locatário diferente não é suportada.
Configurações de serviço de e-mail sem suporte
O Sincronização no servidor não oferece suporte aos seguintes cenários:
Implantações híbridas:
CRM Online com Exchange (local)
Microsoft Dynamics CRM (local) com Exchange Online
Combinação de Exchange/SMTP e POP3/Exchange
Criação de campanhas de marketing por email em massa
Cenários de extensibilidade, como a extensão dos protocolos EWS/POP3/SMTP e a criação de provedores de email personalizados
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007
Sincronização no lado do servidor no CRM Online, ou em uma implantação do Microsoft Dynamics 365 (local) configurada para conformidade com FIPS 140-2, requer um servidor de e-mail SMTP/POP3 que também esteja em conformidade com FIPS 140-2. Alguns servidores de e-mail não estão em conformidade com FIPS 140-2, como MSN, Outlook.com ou Windows Live Mail.
Para a maioria das situações sem suporte do sincronização no servidor, é possível usar o Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.Para obter mais informações:Escolher um método para sincronização de mensagens
Observação
Recomendamos não utilizar uma configuração mista de sincronização do sincronização no servidor e o Outlook para compromissos, contatos e tarefas na mesma organização, pois pode resultar em dados atualizados do Dynamics 365 que não são sincronizados para todos os participantes.
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