Roteiro de adoção do Microsoft Fabric: patrocínio executivo

Observação

Este artigo faz parte da série de artigos de roteiro de adoção do Microsoft Fabric. Para obter uma visão geral da série, consulte o roteiro de adoção do Microsoft Fabric.

É crucial ter suporte executivo ao planejar o avanço da cultura de dados e o estado da adoção organizacional para análise e dados. Um responsável executivo é fundamental porque a adoção da análise é muito mais do que apenas um projeto de tecnologia.

Embora certos colaboradores possam ser ter sucesso individualmente, a organização se coloca em uma posição significativamente melhor quando um líder sênior está envolvido, apoia, está informado e disponível para ajudar nas atividades seguintes.

• Formulação de uma visão estratégica, metas e prioridades para dados, análise e BI (business intelligence).
• Fornecimento de orientação e reforço hierárquico para a estratégia de dados, promovendo, motivando e investindo regularmente no planejamento estratégico e tático.
• Liderança pelo exemplo usando ativamente dados e análises de modo consistente com a cultura de dados e as metas de adoção.
• Alocar pessoal e priorizar recursos.
• Aprovar financiamento (por exemplo, licenças do Fabric).
• Remoção de barreiras para habilitar a ação.
• Comunicar anúncios que são de importância crítica, para ajudar a ganhar força.
• Tomar decisões, particularmente decisões de governança em nível estratégico.
• Solucionar controvérsias (para problemas escalonados que não podem ser resolvidos pela equipe operacional ou tática).
• Apoiar iniciativas de alterações organizacionais (por exemplo, criação ou expansão do centro de excelência).

Importante

O responsável executivo ideal tem credibilidade, influência e autoridade suficientes em toda a organização. Eles também têm um claro interesse nas iniciativas e estratégia de dados. Quando a estratégia de BI é alcança bons resultados, o patrocinador executivo ideal também tem sucesso em sua função.

Como identificar um responsável executivo

Há várias maneiras de identificar um responsável executivo.

Padrão de cima para baixo

Um patrocinador executivo pode ser selecionado por um executivo mais sênior. Por exemplo, o CEO (Diretor Executivo) pode contratar um CDO (Diretor de Dados) ou CAO (Diretor de Análise) para promover explicitamente os objetivos de avanço na cultura de dados da organização ou liderar os esforços de transformação digital. Assim, os CDOs ou os CAOs são ideais para serem patrocinadores executivos do Fabric (ou de dados e análise em geral).

Aqui está outro exemplo: o CEO pode capacitar um executivo, como o CFO (diretor financeiro), pois eles têm um bom histórico em conduzir dados e análise na organização. Como o novo responsável executivo, o CFO poderia conduzir esforços para replicar o sucesso da equipe de finanças em outras áreas da organização.

Observação

Ter um responsável executivo de alto nível hierárquico é um excelente indicador. Isso indica que a organização reconhece a importância dos dados como um ativo estratégico e está avançando sua cultura de dados em uma direção positiva.

Padrão de baixo para cima

Como alternativa, a pessoa ideal para a função de patrocinador executivo pode surgir devido ao sucesso obtido com a criação de soluções de dados. Por exemplo, uma unidade de negócios dentro da organização, como Finanças, obteve um sucesso significativo e orgânico com o uso de dados e análises. Basicamente, ela criou com êxito sua própria cultura de dados em pequena escala. Um líder de nível júnior, que não tenha alcançado o nível executivo (como um diretor), pode então crescer na função de responsável executivo compartilhando sucessos com outras unidades de negócios em toda a organização.

A abordagem de baixo para cima tem mais probabilidade de ocorrer em organizações menores. Isso ocorre porque o retorno sobre o investimento e as obrigações estratégicas de uma cultura de dados (ou transformação digital) não são ainda uma prioridade urgente para executivos de nível C.

O sucesso de um líder usando o padrão de baixo para cima depende do reconhecimento da liderança sênior.

Com uma abordagem de baixo para cima, o responsável pode conseguir fazer algum progresso, mas não terá autoridade formal em relação a outras unidades de negócios. Sem a autoridade clara, é apenas uma questão de tempo até que ocorram desafios que estão além de seu nível de autoridade. Por esse motivo, a abordagem de cima para baixo tem uma probabilidade mais alta de sucesso. No entanto, sucessos iniciais com uma abordagem de baixo para cima podem convencer a liderança a aumentar seu nível de patrocínio, o que pode iniciar uma competição saudável em outras unidades de negócios para a adoção de dados e BI.

Considerações e ações principais

Lista de verificação: veja aqui uma lista de considerações e principais ações que você pode adotar para estabelecer ou reforçar o suporte executivo para a análise.

• Identifique um patrocinador executivo com ampla autoridade: encontre alguém com autoridade e influência suficiente (dentro dos limites organizacionais) que entenda o valor e o impacto de BI. É importante que a pessoa tenha um interesse de benefício no sucesso da análise na organização.
• Envolva o patrocinador executivo: envolva consistentemente seu patrocinador executivo em todas as decisões de governança de nível estratégico relacionadas a gerenciamento de dados, BI e análise. Envolva também seu patrocinador em todas as iniciativas de cultura de dados de governança para garantir alinhamento e consenso sobre metas e prioridades.
• Estabeleça responsabilidades e expectativas: formalize o acordo com responsabilidades documentadas para a função de responsável executivo. Verifique se não há incerteza sobre expectativas e prazos.
• Identifique um segundo em comando para o responsável: considere nomear um responsável executivo substituto. O backup pode participar de reuniões na ausência do responsável e tomar decisões urgentes quando necessário.
• Identifique consultores de negócios: encontre consultores influentes em cada unidade de negócios. Determine como sua cooperação e envolvimento podem ajudar você a atingir seus objetivos. Considere envolver defensores de vários níveis no organograma.

Perguntas a fazer

Use perguntas como as encontradas abaixo para avaliar a alfabetização de dados.

• Foi possível identificar um patrocinador executivo do Fabric ou de outras ferramentas analíticas?
• Nesse caso, quem é o patrocinador executivo?
• Caso contrário, há um patrocinador executivo informal? Quem é a pessoa mais próxima dessa função? Você pode definir o impacto nos negócios de não ter patrocinador executivo?
• Até que ponto a importância estratégica do Fabric e da análise é compreendida e endossada pela liderança executiva?
• A liderança executiva está usando o Fabric e os resultados das iniciativas de dados e de BI? Qual é o sentimento entre a liderança executiva sobre a eficácia das soluções de dados?
• O patrocinador executivo está dando o exemplo quanto ao uso eficaz de dados e ferramentas de BI?
• O patrocinador executivo disponibiliza os recursos adequados para as iniciativas de dados?
• O patrocinador executivo está envolvido na resolução de conflitos e no gerenciamento de mudanças?
• O patrocinador executivo se envolve com a comunidade de usuários?
• O patrocinador executivo tem credibilidade suficiente e relacionamentos saudáveis entre as fronteiras organizacionais (especialmente entre a empresa e o TI)?

Níveis de maturidade

Os seguintes níveis de maturidade vão ajudar você a avaliar o estado atual do suporte executivo.

Nível	Estado do suporte executivo
100: Inicial	• Pode haver conscientização de pelo menos um executivo sobre a importância estratégica de como a análise pode promover avanços das metas de cultura de dados da organização. No entanto, não foi identificado um responsável nem um tomador de decisão em nível executivo.
200: Repetível	• Há suporte executivo informal para a análise por meio de canais e relacionamentos informais.
300: Definido	• Um responsável executivo foi identificado. As expectativas da função são claras.
400: capaz	• Um patrocinador executivo está bem estabelecido com alguém com autoridade suficiente por meio dos limites organizacionais. • Existe uma parceria saudável e produtiva entre o patrocinador executivo, o COE, as unidades de negócios e a TI. As equipes estão trabalhando para atingir metas de cultura de dados compartilhadas.
500: eficiente	• O responsável executivo está extremamente engajado. Eles são um dos principais impulsionamentos para o avanço da visão da cultura de dados da organização. • O responsável executivo está envolvido com melhorias contínuas de adoção organizacional. KPIs (indicadores-chave de desempenho) ou OKRs (objetivos e resultados-chave) são usados para acompanhar as metas da cultura de dados e os resultados dos esforços de dados, análise e BI.

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No próximo artigo da série de roteiros de adoção do Microsoft Fabric, saiba mais sobre a importância do alinhamento dos negócios com as metas organizacionais.