Compartilhar via

Configurar Microsoft 365 Copilot - guia de administração

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot é uma ferramenta de produtividade com tecnologia de IA que utiliza modelos de linguagem grandes (LLMs). Integra-se com os seus dados, com o Microsoft Graph e com Microsoft 365 Apps.

Funciona em conjunto com Microsoft 365 Apps populares, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e muito mais. O Copilot fornece assistência inteligente em tempo real, permitindo que os usuários aprimorem sua criatividade, produtividade e habilidades.

Este artigo fornece orientações para os administradores sobre como preparar a organização para Microsoft 365 Copilot. Abrange atividades de implementação e preparação fundamentais, licenciamento e passos para garantir uma implementação segura e conforme.

Pré-requisitos

Atividades de preparação

Para garantir uma transição suave para Microsoft 365 Copilot, os administradores devem realizar as seguintes atividades de preparação:

  • Configurar um ambiente de teste Estabeleça um ambiente de teste com as licenças necessárias para validar configurações e cenários de teste.
  • Realizar testes piloto Efetue testes piloto com um grupo selecionado de utilizadores para identificar quaisquer problemas e recolher comentários.
  • Desenvolver um plano de comunicação Crie um plano de comunicação para informar os utilizadores sobre as próximas alterações e fornecer-lhes os recursos e suporte necessários.
  • Rever políticas de Acesso Condicional Certifique-se de que as políticas de acesso condicional estão devidamente configuradas. Microsoft 365 Copilot suporta Políticas de Acesso Condicional ao nível do inquilino no SharePoint Online. Para saber mais, veja Acesso Condicional.
  • Rever Políticas de Pesquisa e Gestão Avançadas do SharePoint Utilize a Gestão Avançada do SharePoint (SAM) para controlar o acesso aos conteúdos, impedir a partilha excessiva e gerir o ciclo de vida dos conteúdos. Para obter os passos detalhados, consulte Preparar-se para Microsoft 365 Copilot com a Gestão Avançada (SAM) do SharePoint. Além disso, considere implementar a pesquisa restrita do SharePoint para limitar a deteção de conteúdos confidenciais. Para saber mais, veja Resolver problemas internos de partilha em Microsoft 365 Copilot esquema de implementação.
  • Garantir a conformidade de rede Reveja e certifique-se de que a sua rede cumpre os requisitos dos serviços Microsoft 365 Copilot. Para saber mais, veja Microsoft 365 Copilot requisitos de rede.

Medidas de segurança

Para garantir um ambiente seguro e em conformidade para Microsoft 365 Copilot, é fundamental implementar medidas de segurança robustas. Alguns componentes principais são a Autenticação multifator (MFA), o registo de auditoria e a restrição de informações confidenciais. Estas medidas ajudam a proteger contra o acesso não autorizado e a fornecer visibilidade sobre as atividades de utilizador e administrador.

Autenticação multifator (MFA)

A autenticação multifator (MFA) é uma medida de segurança crítica que exige que os utilizadores forneçam dois ou mais fatores de verificação para obter acesso a um recurso, como uma aplicação ou uma conta online. A implementação da MFA ajuda a proteger contra o acesso não autorizado e melhora a segurança dos dados da sua organização. Para saber mais, veja Microsoft Entra autenticação multifator.

Passos para implementar a MFA

Registro de Auditoria

O registo de auditoria é essencial para controlar e monitorizar atividades no seu ambiente do Microsoft 365. Ajuda os administradores a detetar e responder a potenciais incidentes de segurança e garante a conformidade com os requisitos regulamentares. Para saber mais, veja Descrição geral do registo de auditoria e monitorização.

Passos para implementar o registo de auditoria

  • Ativar o registo de auditoria unificado Ative o registo de auditoria unificado no portal de conformidade do Microsoft Purview para capturar todas as atividades de utilizador e administrador.
  • Configurar a retenção do registo de auditoria Configure políticas de retenção para garantir que os registos de auditoria são mantidos durante o período necessário com base nas necessidades de conformidade da sua organização.
  • Monitorizar e rever registos Monitorize e reveja regularmente os registos de auditoria para identificar quaisquer atividades suspeitas ou potenciais ameaças de segurança.

Restringir informações confidenciais do Copilot

Para proteger informações confidenciais durante a implementação e utilização de Microsoft 365 Copilot, siga estes passos para identificar, avaliar e mitigar riscos de partilha excessiva. Estas medidas ajudarão a manter a segurança e a conformidade dos dados na sua organização:

  • Identificar os sites mais populares e avaliar a partilha em excesso Exporte os 100 sites mais utilizados do centro de administração do SharePoint e execute o relatório de estado de permissão gestão avançada (SAM) do SharePoint. Para saber mais, consulte Proteger por predefinição com o Microsoft Purview e proteger contra partilha excessiva.
  • Conceder acesso copilot a sites populares de baixo risco Faça referência cruzada aos resultados do relatório do SAM e da Avaliação geral da Postura de Partilha de Dados do Microsoft Purview (DSPM) com os 100 principais sites utilizados.
  • Ativar a auditoria proativa e a proteção Desative "todos, exceto os utilizadores externos" (EEEU) ao nível do inquilino e ative a Auditoria do Purview para monitorizar a atividade de interação copilot. Para saber mais, consulte Proteger os seus dados confidenciais com o Microsoft Purview.
  • Implementar controlos de acesso e etiquetagem Inicie a Revisão de Acesso sam para todos os sites que são partilhados em excesso e aplique o controlo de acesso restrito SAM em sites críticos para a empresa. Para saber mais, consulte Preparar-se para Microsoft 365 Copilot com a Gestão Avançada do SharePoint (SAM).

Para obter os passos detalhados, veja Resolver problemas internos de partilha em Microsoft 365 Copilot esquema de implementação.

Introdução e implementação

Passo 1 – Rever a privacidade da aplicação

✅ Rever as definições de privacidade das suas aplicações do Microsoft 365

As definições de privacidade nas suas aplicações do Microsoft 365 podem afetar a disponibilidade de funcionalidades Microsoft 365 Copilot. Para garantir que os utilizadores podem aceder às funcionalidades do Copilot, reveja as definições de privacidade nas suas aplicações do Microsoft 365.

Para saber mais, consulte Microsoft 365 Copilot e controlos de privacidade para experiências ligadas.

Passo 2 – Avaliar a maturidade da governação de dados e os controlos de segurança de dados

✅ Utilizar a Avaliação da Otimização do Microsoft 365 Copilot

Antes de implementar Microsoft 365 Copilot, é essencial avaliar a maturidade da governação de dados e os controlos de segurança de dados da sua organização. Isto pode ser conseguido ao concluir a Avaliação da Otimização do Microsoft 365 Copilot. Com base nos resultados da avaliação, determine o caminho a seguir para garantir que a sua organização está pronta para a implementação do Copilot.

Passo 3 – Atualizar canais

✅ Utilizar o Canal Atual ou o Canal Empresarial Mensal para atualizar aplicações

Microsoft 365 Copilot segue a prática padrão Microsoft 365 Apps para implementação e atualizações. Está disponível em todos os canais de atualização, exceto no Semi-Annual Enterprise Channel.

Suas opções:

  • Os canais de produção incluem Canal Atual e Canal Empresarial Mensal.

    • O Canal Atual fornece aos seus utilizadores as funcionalidades mais recentes da aplicação Microsoft 365 assim que estiverem prontos. Proporciona a melhor experiência para um produto em rápida mudança, como o Copilot.

    • O Canal Empresarial Mensal dá mais previsibilidade de quando estas novas funcionalidades de aplicações do Microsoft 365 são lançadas todos os meses. É uma boa opção para as organizações que pretendem validar as novas funcionalidades antes de serem lançadas para o Canal Atual.

  • Os canais de pré-visualização incluem Canal Atual (Pré-visualização) e Canal Beta.

    Como sempre, os canais de pré-visualização são uma ótima opção para validar o produto antes de serem lançados para o restante da organização. Para saber mais, confira Visão geral dos canais de atualização e Canais do Microsoft 365 Insider.

Há várias maneiras de gerenciar canais para dispositivos de usuário. Para saber mais, consulte Alterar o canal de atualização do Microsoft 365 para habilitar o Copilot.

Passo 4 – Aprovisionar licenças de Microsoft 365 Copilot

✅ Atribuir licenças copilot com o Centro de administração do Microsoft 365

O próximo passo é atribuir licenças para que os utilizadores possam começar a utilizar o Copilot. Pode gerir licenças de Microsoft 365 Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Pode atribuir a utilizadores individuais ou a grupos de utilizadores e reatribuir licenças a outros utilizadores.

Quando as licenças são atribuídas, o Copilot aparece nas aplicações do Microsoft 365, como o Word e o Excel. Para utilizar o Copilot, os utilizadores iniciam sessão na aplicação com a respetiva conta escolar ou profissional e o ficheiro tem de ser editável (não só de leitura).

Para saber mais, confira:

Passo 5 – Configurar as definições do Copilot

✅ Configurar mais funcionalidades do Copilot

No Centro de administração do Microsoft 365>Copilot, existem mais funcionalidades do Copilot que beneficiam os administradores e as definições que pode configurar que beneficiam a sua organização.

Você pode:

  • Ver a status de atribuições de licenças do Copilot
  • Aceder às informações mais recentes no Copilot
  • Gerir controlos de conformidade e segurança de dados
  • Submeter comentários em nome dos utilizadores
  • Configurar plug-ins e permissões
  • Ativar a utilização de dados Web como dados de base no Copilot

Para saber mais, consulte Gerir definições de Microsoft 365 Copilot.

Passo 6 – Implementar em alguns utilizadores e medir a adoção

Quando estiver pronto para atribuir licenças copilot aos seus utilizadores, existem três fases que pode seguir:

  1. Piloto: atribua licenças a um pequeno grupo de utilizadores para testar a implementação e recolher feedback.
  2. Implementar: atribua licenças a um grupo maior de utilizadores.
  3. Operar: monitorize a utilização e adoção e faça ajustes conforme necessário.

Para saber mais sobre estas fases e possíveis ações que pode efetuar em cada fase, consulte o esquema de implementação da Microsoft para abordar a partilha excedida no Microsoft 365 Copilot.

Piloto

✅ Criar um grupo de adotantes iniciais

Existem muitas utilizações de Microsoft 365 Copilot nas várias aplicações de produtividade do Microsoft 365. Além disso, existem oportunidades para os utilizadores encontrarem valor de formas diferentes.

Para ajudar a impulsionar a adoção, crie um grupo de adotantes iniciais. Este grupo pode ajudá-lo a compreender como os utilizadores estão a utilizar o Copilot e como é valioso para eles.

  1. Identifique usuários em vários grupos de negócios em sua organização, idealmente com alto uso de recursos do Microsoft 365 existentes. Pode identificar estes utilizadores ao rever as métricas de utilização no Centro de administração do Microsoft 365.

  2. Atribua estes utilizadores Microsoft 365 Copilot licenças e integre-as com os recursos disponíveis no hub de adoção do Microsoft 365 Copilot, incluindo o kit de inclusão de utilizadores.

  3. À medida que estes utilizadores se sentem mais confortáveis com a utilização do Copilot, podem falar sobre como o utilizam melhor e onde é mais valioso para eles. Estas informações fornecem-lhe campeões de produtos que podem ajudar outros utilizadores a adotar e utilizar o Copilot em toda a sua organização.

    Com sua comunidade estabelecida de pioneiros ou campeões, eles podem falar melhor com seus colegas dentro da organização e contextualizar o valor do Copilot para melhor atender às suas necessidades. Essa estrutura também fornece aos departamentos de TI uma maneira escalonável de lidar com perguntas por meio de Campeões, desenvolvendo uma equipe de especialistas em toda a organização.

Para saber mais sobre a adoção de condução, visite o centro de adoção Microsoft 365 Copilot.

Implantar

✅ Implementar totalmente licenças do Copilot para todos os utilizadores na sua organização

Para implementar licenças do Copilot para todos os utilizadores na sua organização, siga estes passos:

  1. Utilize o Centro de administração do Microsoft 365 para atribuir licenças a utilizadores individuais ou grupos de utilizadores, consoante as suas necessidades.
  2. Certifique-se de que todos os utilizadores têm as licenças adequadas atribuídas antes de começar a utilizar o Copilot. Isto irá garantir que todas as pessoas têm acesso às funcionalidades de que precisam e podem participar plenamente na experiência Copilot.

Durante esta fase, também poderá querer:

  • Concentre-se na prevenção da partilha excessiva ao limitar a partilha externa, restringir o acesso a determinados ficheiros ou pastas e configurar alertas para notificá-lo de qualquer atividade invulgar. Para saber mais, veja Governação, permissão e partilha de sites para proprietários de sites.
  • Utilize etiquetas de confidencialidade para classificar e proteger informações confidenciais. Estas etiquetas permitem-lhe encriptar automaticamente ficheiros que contenham dados confidenciais ou restringir o acesso a ficheiros marcados como "confidenciais". Para saber mais, consulte Introdução às etiquetas de confidencialidade.

Operar

✅ Obter informações e sentimentos do utilizador

Para medir o impacto do Copilot na sua organização, utilize o Dashboard do Copilot de Viva Insights e os relatórios de utilização do Microsoft 365 no centro de administração. Estas ferramentas fornecem aos líderes organizacionais e aos decisores de TI informações sobre preparação, adoção, impacto e sentimento do utilizador.

Para saber mais, confira:

Copilot com proteção de dados empresariais

Para melhorar a segurança dos dados, ative a proteção de dados empresariais (EDP) no Copilot para todos os utilizadores na sua organização. Siga estas etapas:

Mais recursos