Ligar ao Dashboard do Microsoft Copilot para clientes do Microsoft 365
Observação
O Dashboard do Microsoft Copilot no Viva Insights está disponível para qualquer cliente com uma subscrição do Microsoft 365 ou Office 365 para empresas ou empresas e que tenha uma conta Exchange Online ativa. Nem uma licença de Viva Insights paga nem uma licença de Microsoft 365 Copilot são necessárias para ver o dashboard. A população analisada no Dashboard do Copilot inclui todos os funcionários que têm uma licença copilot atribuída. No entanto, para inquilinos com mais de 50 licenças da Copilot ou inquilinos com mais de 10 licenças de Viva Insights, o dashboard inclui capacidades completas com métricas e filtros avançados. Saiba mais sobre que funcionalidades estão disponíveis com base na licença atribuída do seu inquilino.
Microsoft 365 Copilot trabalha ao seu lado para libertar a sua criatividade e ajudá-lo a realizar tarefas mais rapidamente. Ajuda a resumir pontos-chave e itens de ação no Microsoft Teams, a elaborar novos documentos no Word, a iniciar respostas no Outlook e muito mais.
O Dashboard Microsoft Copilot no Viva Insights ajuda as organizações a maximizar o valor de Copilot. Fornece informações acionáveis para ajudar a sua organização a preparar-se para implementar IA, impulsionar a adoção com base na forma como a IA está a transformar o comportamento do local de trabalho e medir o impacto do Copilot.
O dashboard abrange as seguintes categorias de métricas: Preparação, adoção, impacto e sentimento. As métricas são agregadas ao nível do inquilino ou do utilizador, consoante as licenças que o seu inquilino tem. Consulte a tabela abaixo para obter mais informações.
Observação
Atualmente, o Dashboard de Microsoft Copilot não está disponível para implementações na cloud nacionais/regionais, incluindo, entre outras, clouds e Office 365 da Microsoft, operados pela 21Vianet.
Os tipos de informações e funcionalidades fornecidos pelo dashboard variam consoante o número de licenças da Copilot que o seu inquilino tem, bem como se o seu inquilino tem uma licença de Viva Insights paga. A tabela abaixo resume a disponibilidade de dashboard funcionalidades com base nas suas licenças.
Disponibilidade de funcionalidades com base em licenças
Observação
É necessário um mínimo de 10 licenças de Viva Insights atribuídas, ou 50 licenças da Copilot atribuídas, para que o processamento de dados seja iniciado. O processamento de dados demora cerca de três a cinco dias após a atribuição de licenças.
| Número total de licenças atribuídas pelo Copilot no inquilino | Viva Insights licença atribuída no inquilino (Sim ou Não) | Disponibilidade de funcionalidades no Dashboard do Microsoft Copilot |
|---|---|---|
| N/D | Sim (pelo menos 10) | Todas as funcionalidades: |
| 50 ou mais | N/D | Todas as funcionalidades: |
| Menor que 50 | N/D | Funcionalidades limitadas: |
Aceder ao dashboard no Viva Insights
Aplica-se a: Utilizadores colaboradores
Se tiver acesso ao Dashboard do Copilot, pode encontrá-lo no Teams ou na aplicação Web. Tem de optar ativamente por participar na aplicação Viva Insights no Teams ou na Web. O seu administrador pode definir o acesso dos utilizadores para Viva Insights através destes passos.
Abra a aplicação Teams no ambiente de trabalho ou na Web. Se tiver a aplicação Viva Insights afixada, selecione-a na barra esquerda.
Se não tiver a aplicação Viva Insights afixada, selecione as reticências à esquerda. Em seguida, no campo de pesquisa, introduza Microsoft Viva Insights e selecione-o.
No painel de navegação esquerdo, selecione Copilot Dashboard.
Para saber mais sobre os dados no dashboard, veja Interpretar os dados do dashboard.
Delegar o acesso à dashboard
Se tiver acesso ao dashboard, também pode delegar o acesso à dashboard a outras pessoas na sua empresa. Saiba como.
Como é determinado o acesso ao Dashboard do Copilot
Para os clientes que utilizam Microsoft Entra ID (anteriormente conhecido como Azure Active Directory) para gerir dados de perfis de utilizador, como dados de organização ou gestor, o Dashboard do Copilot está automaticamente disponível para um número limitado de utilizadores. O Access baseia-se no Microsoft Entra ID Data, especificamente no atributo de hierarquia do gestor. Os Administradores Globais do Microsoft 365 podem desativar o acesso em qualquer altura.
Os utilizadores que são líderes seniores dentro de grandes equipas, conforme determinado pelo atributo do gestor de dados do Entra ID, podem ver automaticamente o relatório. Os inquilinos têm de cumprir ambos os critérios seguintes para se qualificarem:
- A maioria dos utilizadores no inquilino faz parte de uma única linha de relatórios; por exemplo, reportam ao mesmo CEO
- O inquilino tem, pelo menos, 2500 utilizadores com um ID de Entra
Para esses inquilinos elegíveis, apenas os utilizadores que cumpram todos os seguintes critérios estão ativados por predefinição:
O utilizador está nos três primeiros níveis da organização
O utilizador tem uma parte significativa da organização na linha de relatórios
Os utilizadores a quem foi atribuída a função de Administrador global também têm acesso ao Dashboard do Microsoft Copilot
Observação
Se for um inquilino Privileged Identity Management (PIM), os Administradores Globais poderão não ter acesso ao Dashboard do Copilot. Se quiser conceder aos Administradores Globais acesso ao Dashboard do Copilot, adicione-os explicitamente através destes passos.
Os critérios acima são analisados semanalmente para capturar as principais alterações da organização. Todas as semanas, todos os novos utilizadores que cumpram os critérios acima terão acesso ao dashboard. O Administração Global do Microsoft 365 pode revogar o acesso a esses utilizadores através do Centro de administração do Microsoft 365 e não são adicionados novamente, a menos que o administrador os volte a ativar. Além disso, os administradores podem desativar o acesso ao Dashboard do Copilot para toda a organização.
Os administradores globais também podem ativar ou desativar o acesso automático ao dashboard com o PowerShell. Se for um administrador global do Microsoft 365, saiba mais sobre como gerir o acesso ao dashboard.
Gerir definições do Dashboard do Copilot
Enquanto administrador, pode configurar várias funcionalidades do Dashboard do Microsoft Copilot. Saiba como.
Interpretar os dados
Preparação
Observação
Os dados de preparação no dashboard representam dados nos últimos 28 dias. Existe um atraso de quatro dias nos dados a partir da data atual. Por exemplo, se viu os dados na quarta-feira, 20 de março de 2024, o dashboard representa a atividade entre sábado, 17 de fevereiro e sexta-feira, 15 de março.
O número ao nível do inquilino de "Licenças copilot atribuídas" e "Utilizadores ativos do Copilot" inclui caixas de correio desativadas. Saiba mais sobre caixas de correio desativadas. O número ao nível do grupo de "Licenças copilot atribuídas" e "Utilizadores do Active Copilot", no entanto, não inclui caixas de correio desativadas.
As informações neste separador ajudam-no a avaliar a preparação geral da sua organização para o Copilot. O separador não fornece um resumo abrangente de todos os requisitos de preparação e elegibilidade. Para obter um conjunto completo de requisitos, veja esta página: Microsoft 365 Copilot requisitos.
Progresso da ativação do Copilot
As métricas nesta secção resumem o progresso da sua organização na ativação do Copilot para os seus utilizadores. Veja as definições detalhadas na tabela.
| Indicador | Definição | Mais informações |
|---|---|---|
| Total de licenças do Microsoft 365 | Número de licenças do Microsoft 365 e Office 365 de pré-requisitos compradas pela sua empresa. | Tem de ser atribuída aos utilizadores uma licença do Microsoft 365 ou Office 365 de pré-requisitos para que lhe seja atribuída uma licença copilot para o Microsoft 365.
Veja a lista completa aqui. Esta métrica representa uma contagem de licenças, não uma contagem de utilizadores, pelo que o valor apresentado aqui pode ser menor ou maior do que a contagem total de funcionários. A métrica inclui licenças Microsoft 365 E3 e E5 Funcionalidades Adicionais, além de licenças padrão Office 365 e Microsoft 365. |
| Total de licenças copilot | Número de licenças Copilot para Microsoft 365 compradas pela sua empresa. | Este número pode ser menor do que a figura "Licenças copilot atribuídas" abaixo porque está limitado ao Copilot para licenças do Microsoft 365, enquanto a métrica abaixo pode incluir utilizadores ativados para planos de serviço do Microsoft 365 através de outros tipos de licença, como Copilot para Vendas. |
| Licenças copilot atribuídas | Número de funcionários na sua empresa a quem foi atribuída uma licença copilot. | Este número pode ser maior do que o número acima, porque esta métrica pode incluir utilizadores ativados para planos de serviço do Copilot para o Microsoft 365 através de outros tipos de licença, como Copilot para Vendas. Esta definição é consistente com a métrica "licenças atribuídas" no relatório de Preparação do Copilot no Centro de Administração Microsoft 365. |
| Utilizadores do Active Copilot | Número de colaboradores na sua empresa que concluíram, pelo menos, uma ação da Copilot nos últimos 28 dias. | Um utilizador é considerado ativo se tiver realizado uma ação intencional para uma capacidade com tecnologia de IA no Copilot no Microsoft Teams, Business Chat (trabalho), Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote ou Loop. Isto é consistente com a definição utilizada em Relatórios de utilização no Centro de Administração Microsoft 365. Este número pode exceder o número acima porque conta todos os utilizadores ativos nos últimos 28 dias, incluindo os utilizadores que tiveram a licença removida após concluir uma ação no Copilot, enquanto a métrica acima é uma snapshot de funcionários atualmente licenciados para utilizar o Copilot. |
Como o Copilot pode transformar o seu trabalho
Esta secção do separador resume como o Copilot pode beneficiar os utilizadores do Microsoft 365 na sua organização com base na pesquisa da Microsoft sobre utilizadores copilot. A lista apresentada nesta página não inclui todas as aplicações do Microsoft 365 com capacidades Copilot; serão adicionados mais ao longo do tempo. As definições de métricas são fornecidas na tabela.
| Indicador | Definição |
|---|---|
| Contagem de utilizadores de reuniões do Teams | Contagem de utilizadores ativos exclusivos de reuniões do Microsoft Teams nos últimos 28 dias. |
| Contagem de utilizadores de chat do Teams | Contagem de utilizadores ativos exclusivos de conversas do Microsoft Teams nos últimos 28 dias. |
| Contagem de utilizadores de e-mail do Outlook | Contagem de utilizadores ativos exclusivos das capacidades de e-mail do Outlook nos últimos 28 dias. |
| Contagem de utilizadores de aplicações do Office | Contagem de utilizadores ativos exclusivos de Word, Excel, PowerPoint e OneNote nos últimos 28 dias. |
Os administradores do Microsoft 365 podem utilizar o relatório de Preparação do Copilot no Centro de Administração Microsoft 365 para criar um plano de licenciamento para os utilizadores com base na utilização de aplicações do Microsoft 365 e outras informações de preparação.
Adoção e impacto
As páginas de adoção e impacto medem os funcionários que têm uma licença copilot atribuída.
Página de adoção para empresas com menos de 50 licenças copilot atribuídas
Depois de o seu administrador implementar o Copilot na sua organização, esta página permite-lhe monitorizar as tendências de adoção de utilizadores de acordo com a aplicação Microsoft 365 e a funcionalidade Copilot. As informações são consistentes com os pontos de dados apresentados no Centro de administração do Microsoft 365 incluindo o relatório Utilização do Copilot e a Classificação de Adoção da Microsoft.
Todas as métricas nesta página representam agregações nos últimos 28 dias com um atraso típico de 2 a 3 dias. (Por exemplo, se estiver a ver o relatório numa segunda-feira, os dados apresentados representarão o período de 28 dias que termina na mais recente sexta-feira ou sábado).
| Indicador | Definição |
|---|---|
| Contagem de utilizadores por aplicação | Contagem de utilizadores ativos do Copilot por aplicação do Microsoft 365 nos últimos 28 dias. Um utilizador ativo é alguém que concluiu qualquer ação intencional no Copilot (por exemplo, enviar um pedido ou gerar um documento Word) pelo menos uma vez durante esse período de tempo. As aplicações aqui incluídas estão atualmente limitadas ao Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Copilot ainda não está incluído no relatório. |
| Contagem de utilizadores por funcionalidade | Contagem de utilizadores ativos exclusivos por funcionalidade Copilot. Estas contagens estão atualmente limitadas a atividades no Teams, Word, PowerPoint e Outlook. Serão adicionadas mais funcionalidades ao longo do tempo. Definições de funcionalidades: • Resumir uma reunião do Teams: o utilizador utilizou o Copilot para resumir uma reunião do Teams. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Resumir uma conversação do Teams: o utilizador utilizou o Copilot para resumir uma conversa do Microsoft Teams ou uma conversa de canal. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Resumir um tópico de e-mail do Outlook: o utilizador utilizou o Copilot para resumir um tópico de e-mail do Outlook. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Resumir um documento Word: o utilizador utilizou o Copilot para resumir um Word documento. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Redigir um documento de Word: o utilizador utilizou o Copilot para criar um novo Word documento. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Criar uma apresentação do PowerPoint: o utilizador utilizou o Copilot para criar uma nova apresentação do PowerPoint. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Gerar um rascunho de e-mail do Outlook: o utilizador utilizou o Copilot para gerar um rascunho de e-mail no Outlook. Saiba mais sobre esta funcionalidade. • Reescrever um documento Word: o utilizador utilizou o Copilot para reescrever texto num documento Word. Saiba mais sobre esta funcionalidade. |
| Ações por utilizador por funcionalidade | Número médio de ações concluídas por utilizador ativo nos últimos 28 dias para cada uma das funcionalidades acima. Esta métrica conta apenas o passo inicial de pedir a Copilot para concluir alguma ação; não inclui quaisquer ações pós-aviso, como copiar um resumo da reunião ou inserir texto de e-mail redigido num corpo de e-mail. Esta métrica ajuda-o a avaliar a intensidade de utilização de cada funcionalidade copilot e o grau em que os utilizadores passaram a depender do Copilot para fluxos de trabalho de produtividade fundamentais. Por exemplo, se tiver 100 utilizadores para a funcionalidade "Resumir uma reunião do Teams" e uma ação por valor de utilizador de 10, isso significa que, em média, cada um desses 100 utilizadores pediu Copilot no Teams reuniões 10 vezes nos últimos 28 dias (num total de 1000 pedidos). |
Página de adoção para empresas com, pelo menos, 50 licenças copilot atribuídas ou pelo menos 10 licenças de Viva Insights atribuídas
Observação
Os dados de adoção e impacto por baixo do filtro representam as quatro semanas completas que terminaram no último sábado antes da data atual. Por exemplo, se alguém visualizasse os seus dados na quarta-feira, 20 de março de 2024, o último sábado seria 16 de março e o dashboard representaria atividade entre domingo, 18 de fevereiro e sábado, 16 de março.
Na página de adoção, o número ao nível do grupo de "Licenças copilot atribuídas" e "Utilizadores ativos do Copilot" não inclui caixas de correio desativadas. Saiba mais sobre caixas de correio desativadas.
Selecione os filtros para a sua análise no dashboard
Na parte superior esquerda da página de adoção e impacto, junto a Âmbito, selecione o menu pendente para escolher entre ver informações para equipas individuais em toda a sua empresa ou equipas apenas dentro do seu grupo. Também pode filtrar por equipa ao selecionar Ver por cima dos vários relatórios de métricas.
Por predefinição, os filtros Âmbito e Organização são determinados pela sua Microsoft Entra ID. O Dashboard do Copilot pode obter dados organizacionais de uma de três formas:
- Através de Microsoft Entra ID, que é a predefinição
- Através de um ficheiro de dados organizacional no Microsoft 365 que o administrador global carrega
- Através de um ficheiro de dados organizacional que o administrador do Insights carrega
Observação
Se carregar um ficheiro de dados organizacional, carregue dados para cada funcionário da empresa. Em alternativa, se o seu administrador de Informações tiver acesso limitado aos dados organizacionais, carregue dados para cada funcionário na sua análise, bem como gestores na hierarquia entre os que estão a ser analisados e o líder de nível superior na empresa. Isto garante que o filtro Âmbito reflete com precisão a hierarquia.
Se carregar um ficheiro de dados organizacional, esta ação altera permanentemente a origem dos dados do Dashboard do Copilot de Microsoft Entra ID para o ficheiro de dados. Para manter os dados organizacionais atualizados, tem de carregar regularmente .csv ficheiros. Para reverter para Microsoft Entra ID como a origem, crie um pedido de suporte connosco.
Observação
Se o administrador global e Viva Insights administrador carregarem dados organizacionais, o dashboard irá intercalar os carregamentos e atribuir prioridades aos dados mais recentes.
O filtro Âmbito baseia-se no atributo Microsoft Entra ID "ManagerID" para preencher os dados "A sua empresa" e "O seu grupo" por predefinição.
Quando seleciona "A sua empresa", o dashboard inclui todos os funcionários que têm uma licença copilot, que se baseia no Microsoft Entra ID "ID da Pessoa" por predefinição.
Quando seleciona os grupos listados em "A sua empresa", o dashboard inclui todos os funcionários que reportam direta ou indiretamente a este coordenador. A hierarquia do gestor só pode ser identificada com base no atributo Microsoft Entra ID "ManagerID".
Quando seleciona "O seu grupo", o dashboard inclui todas as pessoas que o comunicam direta ou indiretamente. A hierarquia do gestor é identificada com base no atributo Microsoft Entra ID "ManagerID" por predefinição. Diferentes utilizadores com sessão iniciada verão dados diferentes para "O seu grupo".
Quando seleciona os grupos listados em "O seu grupo", o dashboard inclui todas as pessoas que comunicam direta ou indiretamente a uma pessoa que lhe reporte. Estes grupos baseiam-se na hierarquia de relatórios e podem ser atualizados se o seu administrador carregar dados organizacionais mais recentes.
Se achar que os dados predefinidos são imprecisos, o seu administrador pode carregar dados organizacionais atualizados através das duas formas seguintes:
- Se o administrador do Insights carregar um ficheiro .csv com o atributo ManagerID, os dados "O Seu Grupo" no filtro serão atualizados.
- Se o administrador Global carregar um ficheiro .csv com o atributo de Microsoft_ManagerEmail, os dados "O Seu Grupo" no filtro serão atualizados.
Observação
A hierarquia apresentada em "A sua empresa" baseia-se no utilizador com sessão iniciada para ver o Dashboard do Copilot. Para ver a lista completa de listas pendentes em "A sua empresa", tem de comunicar direta ou indiretamente ao CEO.
O filtro Organização corresponde ao campo de origem de dados Microsoft Entra ID denominado "Departamento". Se o Seu Insights ou Administrador global carregar um ficheiro de .csv com um atributo de dados organizacionais de "Organização", irá substituir a origem de dados Microsoft Entra ID.
- Se o administrador do Insights carregar um ficheiro .csv com o atributo Organização, os dados da "Organização" no filtro serão atualizados.
- Se o administrador global carregar um ficheiro .csv com o atributo de Microsoft_Organization, os dados "Organização" no filtro serão atualizados.
Por fim, o filtro da função Tarefa só será apresentado se o administrador do Insights carregar um ficheiro de .csv com o atributo de dados organizacionais functionType ou o administrador global carregar um ficheiro .csv com o atributo de dados organizacionais jobDiscipline.
Se o administrador do Insights carregar o ficheiro na aplicação Informações Avançadas, terá de carregar os atributos FunctionType para que possa ver os menus pendentes da função Tarefa .
Se o administrador Global carregar o ficheiro no Centro de administração do Microsoft 365, terá de carregar Microsoft_JobDiscipline atributos para que possa ver a lista pendente Função da tarefa.
Com esta versão do dashboard, são abordadas três informações main.
Na parte superior da página, verá os contos para funcionários licenciados da Copilot e utilizadores do Active Copilot. Vamos definir estes termos.
- Colaboradores licenciados da Copilot: o número total de funcionários com uma licença da Copilot.
- Utilizadores ativos do Copilot: funcionários que realizaram pelo menos uma atividade copilot nos 28 dias anteriores.
Agora, vamos ver as informações fornecidas por esta página.
Informações n.º 1: Descrição geral de alto nível da utilização do Copilot em toda a organização
Em Adoção por grupo, um gráfico mostra a alteração na adoção do Copilot nos seis meses anteriores, agregada semanalmente. Selecione Métrica para ver as tendências de adoção de um grupo específico. As métricas incluem utilizadores ativos da Copilot, colaboradores licenciados da Copilot, percentagem de utilizadores ativos da Copilot ou percentagem de funcionários licenciados da Copilot. Pode selecionar qualquer ponto de dados no gráfico para ver mais detalhes para esse ponto anterior no tempo. Abaixo do gráfico, encontrará tendências de adoção para grupos específicos.
Todos os utilizadores: por predefinição, a linha de tendência apresenta a tendência dos últimos seis meses para todos os utilizadores na sua empresa. Pode atualizar os filtros na parte superior da página para grupos específicos.
Ver por grupos, organização ou atributos de função de tarefa: selecione Ver por para desagregar grupos diferentes. Para adicionar mais grupos ao gráfico de tendências, selecione o ícone de olho em Mostrar tendência. Para proteger a privacidade individual, não mostramos as métricas dos grupos que são inferiores ao tamanho mínimo do grupo.
Pode ordenar a tabela pelos cabeçalhos. Por exemplo, para ordenar pelo valor da métrica, selecione Métrica. Para ordenar pelos nomes dos grupos alfabeticamente, selecione Ver por.
Insight n.º 2: Discriminação da utilização do Copilot em diferentes aplicações do Microsoft 365
Os totais das aplicações refletem o número total de métricas de adoção nas seguintes aplicações do Microsoft 365: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Business Chat (trabalho) e Business Chat (Web).
Os totais de grupo refletem todos os utilizadores com base no grupo filtrado, incluindo grupos que estão abaixo do tamanho mínimo do grupo.
Principais métricas neste relatório:
| Indicador | Definição |
|---|---|
| Funcionários licenciados da Copilot | O número de utilizadores que têm uma licença copilot nos últimos 28 dias. |
| Percentagem de colaboradores licenciados da Copilot | A percentagem de utilizadores licenciados da Copilot da população total medida nesse grupo (utilizadores copilot e não Copilot). |
| Utilizadores do Active Copilot | O número de utilizadores que utilizaram o Copilot pelo menos uma vez em qualquer uma das seguintes aplicações do Microsoft 365 durante os últimos 28 dias: Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Business Chat e aplicações do Microsoft Office, incluindo o PowerPoint, Excel, Word, OneNote e Loop. |
| Percentagem de utilizadores ativos do Copilot | A percentagem de utilizadores ativos do Copilot do número de utilizadores licenciados da Copilot para o período de tempo especificado. |
| Utilizadores copilot inativos | O número de utilizadores que têm uma licença copilot e não estiveram ativos no Copilot nos últimos 28 dias. |
| Utilizadores não Copilot | O número de utilizadores que não têm uma licença copilot nos últimos 28 dias. |
| Ações copiais tomadas | O número de ações concluídas com o Copilot por utilizadores ativos do Copilot. |
| Reuniões resumidas por Copilot | O número de reuniões resumidas por Copilot. Cada reunião resumida representa uma reunião em que o utilizador enviou um pedido na caixa de diálogo Copilot da reunião (incluindo pedidos sugeridos e pedidos gerados pelo utilizador). Esta métrica não inclui resumos de reuniões acedidos através da Recapitulação Inteligente. |
| Horas de reunião resumidas por Copilot | O número de horas de reuniões resumidas por Copilot. Cada reunião resumida representa uma reunião em que o utilizador enviou um pedido na caixa de diálogo Copilot da reunião (incluindo pedidos sugeridos e pedidos gerados pelo utilizador). Esta métrica não inclui resumos de reuniões acedidos através da Recapitulação Inteligente. |
| Resumir as ações de reunião realizadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram as reuniões com o Copilot. Cada ação representa um utilizador a enviar um pedido na caixa de diálogo Copilot da reunião (incluindo pedidos sugeridos e pedidos gerados pelo utilizador). Esta métrica não inclui resumos de reuniões acedidos através da Recapitulação Inteligente. |
| E-mails enviados com o Copilot | O número de e-mails enviados com a ajuda da Copilot. |
| Gerar ações de rascunho de e-mail executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores geraram rascunhos de e-mail com o Copilot. |
| Email ações de coaching executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores selecionaram coaching por Copilot no Outlook. |
| Resumir as ações de tópicos de e-mail executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram as conversações de e-mail com o Copilot. |
| Rascunho Word ações de documento executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores redigiram Word documentos com o Copilot. |
| Resumir Word ações de documento executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram Word documentos com o Copilot. |
| Reescrever ações de texto executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores modificaram o texto no Word documentos com o Copilot. |
| Visualizar como ações de tabela executadas com Copilot no Word | O número de vezes que os utilizadores converteram texto numa tabela com Copilot no Word. |
| Pedidos de chat (Copilot no Word) submetidos | O número de vezes que os utilizadores submeteram um pedido ao chat copilot no Word. Inclui quaisquer pedidos que não mapeiem a uma das competências estabelecidas Word Copilot, tais como ações "Summarize", "Draft"-, ou "Rewrite" realizadas no Word. |
| Criar ações de apresentação executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores criaram apresentações do PowerPoint com o Copilot. |
| Resumir as ações de apresentação realizadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram as apresentações do PowerPoint com o Copilot. |
| Adicionar conteúdo às ações de apresentação realizadas | O número de vezes que os utilizadores adicionaram um diapositivo ou imagem a uma apresentação com o Copilot. |
| Organizar as ações de apresentação executadas | O número de vezes que os utilizadores pediram Copilot no PowerPoint para ajudar a organizar uma apresentação. |
| Pedidos de chat (Copilot no PowerPoint) submetidos | O número de vezes que os utilizadores submeteram um pedido para o chat do Copilot no PowerPoint. Inclui quaisquer pedidos que não mapeiem a uma das competências estabelecidas do PowerPoint Copilot, como "Resumir", "Adicionar conteúdo" ou "Organizar apresentação", ações executadas no PowerPoint. |
| Criar ações de fórmulas do Excel executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores geraram novas colunas com fórmulas baseadas em dados do Excel com o Copilot. |
| Ações de análise do Excel executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores analisaram dados para mostrar informações como gráficos, objetos de tabela dinâmica, resumos, tendências ou valores atípicos no Excel com o Copilot. |
| Ações de formatação do Excel executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores realçaram, ordenaram e filtraram tabelas no Excel com o Copilot. |
| Pedidos de chat (Copilot no Excel) | O número de vezes que os utilizadores submeteram um pedido para a conversa do Copilot no Excel. Inclui quaisquer pedidos que não mapeiem a uma das competências estabelecidas do Excel Copilot, tais como "Análise", "Formatação" ou "Fórmula", ações executadas no Excel. |
| Business Chat (trabalho) pedidos submetidos | O número de pedidos submetidos por utilizadores no Business Chat (trabalho), anteriormente denominado chat copilot (trabalho). Inclui pedidos submetidos através do Teams, Outlook, Edge e da aplicação Microsoft 365. |
| Business Chat (trabalho) pedidos submetidos no Teams | O número de consultas Business Chat (trabalho) submetidas por utilizadores através do Teams, anteriormente denominadas Copilot Chat (trabalho). |
| Business Chat (trabalho) pedidos submetidos no Outlook | O número de consultas Business Chat (trabalho) submetidas por utilizadores através do Outlook, anteriormente denominadas Copilot Chat (trabalho). |
| pedidos de Business Chat (Web) submetidos | O número de consultas submetidas pelos utilizadores no separador Web do Business Chat, também conhecido como "Coplot with Enterprise Data Protection". Inclui pedidos submetidos através do Edge e da aplicação Microsoft 365. Os dados estão disponíveis a partir de 20/08/2024. |
| Resumir as ações de chat executadas com Copilot no Teams | O número de vezes que os utilizadores resumiram conversas e conversas de canal no Teams com o Copilot. |
| Compose ações de mensagens de chat executadas com Copilot no Teams | O número de conversas e rascunhos de mensagens de canal criados no Teams com o Copilot. |
| Conversações de chat resumidas por Copilot | O número de conversas e conversas de canal resumidas por Copilot. |
As principais ações que os utilizadores podem realizar no relatório:
| Ação | O que podem fazer? |
|---|---|
| Ver por | Vista predefinida: Grupo Os utilizadores podem alterar esta opção para ver os dados por outros atributos organizacionais, como a função Organização e Trabalho. |
| Filtros | Vista predefinida: não são aplicados filtros. Os utilizadores podem aplicar filtros em três atributos organizacionais, se disponíveis: Função Grupo, Organização e Tarefa. |
Os atributos organizacionais descritos acima são gerados a partir de Microsoft Entra ID ou dos atributos carregados pelo Viva Insights ou pelo Administrador global. Se os atributos forem gerados a partir de Microsoft Entra ID, apenas o atributo "Organização" será preenchido. Se quiser utilizar outros atributos, como a função Tarefa, o Viva Insights ou Administrador global tem de carregar estes dados.
Os atributos predefinidos disponíveis no dashboard são a função Organização e Tarefa. Se precisar de efetuar uma análise com atributos diferentes carregados pelo seu administrador, pode configurar uma consulta de pessoa personalizada.
Página de impacto para empresas com menos de 50 licenças da Copilot atribuídas
Localizada na página Impacto, a secção Sentimento fornece informações que o ajudam a avaliar o impacto do Copilot na perspetiva das experiências subjetivas dos utilizadores. Na tabela main nesta página, verá uma lista das perguntas recomendadas do inquérito copilot da Microsoft, juntamente com os resultados do inquérito mais recente da sua própria organização (se um administrador optar por carregar resultados para visualização aqui) e os resultados de referência da Própria Microsoft de um estudo de utilizadores da Copilot.
Perguntas sugeridas para a pesquisa do Copilot
Para medir o sentimento dos utilizadores da Copilot na sua organização, recomendamos que forneça um inquérito aos utilizadores no qual lhes peça para indicar até que ponto estão de acordo com as seguintes quatro declarações:
- Usar o Copilot ajuda a melhorar a qualidade de meu trabalho ou saída
- Usar o Copilot me ajuda a poupar esforço mental em tarefas corriqueiras ou repetitivas
- Usar o Copilot permite que eu conclua tarefas mais rapidamente
- Ao utilizar o Copilot, sou mais produtivo
Para cada um delas, é recomendável permitir que os usuários indiquem se eles discordam totalmente, discordam, não concordam nem discordam, concordam ou concordam totalmente com a declaração. Em seguida, você pode combinar as respostas "Concordo" e "Concordo totalmente" para calcular a percentagem de usuários que concordaram com cada declaração e comparar os resultados com os parâmetros de comparação da Microsoft mostrados nesta guia.
Carregar os resultados do inquérito ao nível do inquilino através do Centro de administração do Microsoft 365
Os administradores globais do Microsoft 365 podem carregar resultados agregados do inquérito através da Classificação de Adoção no Centro de administração do Microsoft 365. Saiba como.
Página de impacto para empresas com, pelo menos, 50 licenças copilot atribuídas
Importante
Tem de ativar os dados de diagnóstico opcionais para obter dados abrangentes para as seguintes métricas nesta secção: Horas assistidas do Copilot; Total de e-mails enviados com o Copilot; Número de reuniões do Teams resumidas; Número de horas de reunião do Teams resumidas; e Total de conversações de chat resumidas por Copilot.
Se desativar os dados de diagnóstico opcionais, estas métricas poderão ainda incluir a utilização do produto recolhida a partir dos dados de diagnóstico necessários .
Todas as outras métricas no relatório são alimentadas por dados de serviço necessários e não requerem a ativação opcional de dados de diagnóstico. Saiba mais sobre os dados de diagnóstico.
Esta página ajuda-o a avaliar o impacto do Copilot ao colocar em camadas os resultados da pesquisa quantitativa e qualitativa da Microsoft sobre os padrões de utilização do Copilot e do Microsoft 365 da sua organização.
Na parte superior da página, verá gráficos que ilustram os contos das ações do Copilot realizadas, as horas assistidas de Copilot e o valor assistido de Copilot nos seis meses anteriores. Vamos definir estes termos.
Ações copiais executadas: o número total de ações executadas com o Copilot em todas as aplicações do Microsoft 365.
Horas assistidas do Copilot
Esta é uma estimativa do tempo total em que os colaboradores foram assistidos através da utilização da Copilot nos últimos 28 dias. Os colaboradores podem voltar a investir poupanças de tempo na Copilot na aprendizagem, formação, qualificação e ter um maior impacto comercial. A métrica é calculada com base nas ações dos seus colaboradores no Copilot e em multiplicadores derivados da pesquisa da Microsoft sobre utilizadores da Copilot. A métrica deve ser vista como uma estimativa geral com base nos dados de utilização e investigação mais relevantes do Copilot atualmente disponíveis. A metodologia de cálculo subjacente irá evoluir ao longo do tempo à medida que novas informações ficam disponíveis. Selecione Horas e calculadora de valor para ver uma discriminação da forma como o valor total é calculado. Veja mais informações sobre o cálculo abaixo. Para alternar entre as horas assistidas de Copilot e o valor assistido de Copilot, selecione o relógio ou o símbolo de moeda no canto superior direito do card.
Valor assistido copilot
Esta é uma estimativa do valor do impacto de Copilot durante o período de tempo especificado, calculado ao multiplicar as horas assistidas de Copilot por uma taxa média por hora. Por predefinição, esta taxa horária está definida como $72, com base nos dados compilados pelo Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Pode alterar a taxa horária e a moeda nas suas definições. Para ver uma discriminação do valor assistido copilot por atividade da aplicação, selecione Horas e calculadora de valor.
Para atualizar a taxa média horária, selecione Horas e Calculadora de valor e, em seguida, selecione Calculadora de valores. Verá uma discriminação da forma como o valor total é calculado com a definição atualizada.
Esse recurso não está habilitado por padrão. O administrador global pode utilizar Viva gestão de acesso de funcionalidades para desativar esta funcionalidade para todo o inquilino. Saiba mais.
Observação
Por enquanto, se quiser alterar a taxa ou moeda por hora, terá de o fazer sempre que reabrir o Dashboard do Copilot, uma vez que as atualizações não serão guardadas.
Detalhes sobre a métrica "Horas assistidas do Copilot"
A métrica das horas assistidas da Copilot é uma estimativa geral que tenta tirar partido da pesquisa mais recente sobre IA e produtividade para descrever a utilização dos seus colaboradores de três tipos de capacidades copilot descritas na tabela abaixo. As métricas de utilização do copilot são agregadas em cada categoria e, em seguida, multiplicadas por um fator de assistência para determinar as horas assistidas por categoria. Os três valores resultantes são, em seguida, adicionados para produzir a métrica de horas assistidas copilot final. Trata-se de grandes aproximações baseadas na melhor pesquisa disponível em vez de cálculos precisos. À medida que mais pesquisas estiverem disponíveis, atualizaremos a nossa abordagem.
| Capacidade copilot | Métricas contadas | Fator de assistência | Origem do fator de assistência (se aplicável) |
|---|---|---|---|
| Resumos da reunião | Horas de reunião resumidas por Copilot | A duração total de cada reunião resumida é contabilizada para o total de horas assistidas. Por exemplo, se um utilizador resumir uma reunião de uma hora após terminar, isso conta como uma hora assistida. As reuniões recapadas com a Recapitulação Inteligente não estão incluídas. | N/D |
| Procurar e resumir | Business Chat (trabalho) pedidos submetidos Resumir as ações de tópicos de e-mail executadas com o Copilot Resumir Word ações de documento executadas com o Copilot Resumir as ações de apresentação realizadas com o Copilot Ações de análise do Excel executadas com o Copilot Resumir as ações de chat executadas com o Copilot Pedidos de chat (Copilot no Word) submetidos Pedidos de chat (Copilot no PowerPoint) submetidos Pedidos de chat (Copilot no Excel) |
6 minutos por ação de pesquisa ou resumo | Num estudo de 163 técnicos de conhecimento, os utilizadores conseguiram obter informações em ficheiros, e-mails e calendários 6 minutos mais rapidamente com Copilot versus sem Copilot. Veja o estudo n.º 4 na secção 2 desta publicação de blogue. |
| Criação | Email ações de coaching executadas com o Copilot Gerar ações de rascunho de e-mail executadas com o Copilot Rascunho Word ações de documento executadas com o Copilot Criar ações de apresentação executadas com o Copilot Reescrever ações de texto executadas com o Copilot Criar ações de fórmulas do Excel executadas com o Copilot Ações de formatação do Excel executadas com o Copilot Visualizar como ações de tabela executadas com Copilot no Word Adicionar conteúdo às ações de apresentação realizadas Organizar as ações de apresentação executadas |
6 minutos por ação de criação | Num estudo de 147 trabalhadores do conhecimento, as pessoas conseguiram completar uma tarefa de escrita (redigindo uma publicação de blogue) 6 minutos mais rápido com Copilot versus sem Copilot. Veja o estudo n.º 1 na secção 2 desta publicação de blogue. A criação é especialmente difícil de resumir num único número, pelo que este número deve ser, em particular, entendido como uma estimativa abrangente. À medida que a investigação melhora, vamos ajustar a nossa metodologia. |
Informações importantes para esta página:
Em qualquer card, selecione Explorar mais para explorar estas métricas. Encontrará gráficos que ilustram as tendências de seis meses para cada card. Selecione Métrica para alternar entre as diferentes informações do card.
Importante
Não é provável que o Copilot seja o único responsável por quaisquer diferenças de métricas mostradas no dashboard. Além de Copilot, vários fatores organizacionais, como sazonalidade, mudanças de função ou alterações organizacionais, podem influenciar as alterações nestas métricas.
Comparação entre grupos
Esta análise ajuda-o a comparar padrões de utilização entre dois grupos. Os analistas podem utilizá-lo para comparar padrões de utilização entre utilizadores Copilot e não Copilot, ou mesmo dois grupos de utilizadores copilot diferentes.
Existem quatro categorias de utilizadores:
Funcionários licenciados da Copilot: Funcionários a quem foi atribuída uma licença copilot
Utilizadores não Copilot: funcionários aos quais não foi atribuída uma licença copilot
Utilizadores ativos do Copilot: funcionários que realizaram pelo menos uma atividade copilot nos 28 dias anteriores
Utilizadores copilot inativos: os funcionários atribuíram uma licença copilot, mas que não realizaram pelo menos uma atividade copilot nos últimos 28 dias
Para saber mais sobre as diferenças nas atividades de colaboração entre utilizadores ativos do Copilot e utilizadores não Copilot, junto a % De diferença, selecione o ícone de lâmpada. Encontrará uma página do glossário que inclui orientações de métricas apoiadas por pesquisa para o ajudar a interpretar as informações fornecidas por esta análise. A documentação de orientação de métricas baseia-se na pesquisa compilada neste e-book. Para obter os melhores resultados, compare dois grupos de pessoas semelhantes, como funções de trabalho semelhantes ou nível ou classificação de funcionários semelhantes.
Comparação entre utilizadores Copilot e não Copilot
Esta análise ajuda-o a comparar as atividades de colaboração entre os colaboradores que utilizam o Copilot e os que não utilizam, com base numa métrica específica. Por exemplo, pode selecionar Horas de reunião como métrica para analisar as horas de reunião por pessoa para utilizadores copilot e utilizadores que não são Copilot nos filtros que selecionou.
Principais métricas do Copilot para esta página:
| Categoria | Indicador | Definição |
|---|---|---|
| Reuniões | Reuniões resumidas por Copilot | O número de reuniões resumidas por Copilot. |
| Reuniões participadas | O número de reuniões em que os utilizadores participaram no Teams que tinham dois ou mais participantes. | |
| Horas de reunião conflitantes | O número de horas de reunião em que os utilizadores tinham reuniões sobrepostas no calendário. A contagem inclui apenas a quantidade de tempo que se sobrepõe. | |
| Horas de reunião | O número de horas que os utilizadores passaram em reuniões com, pelo menos, uma outra pessoa durante e fora do horário de trabalho. | |
| Horas de reunião multitarefa | O número de horas que os utilizadores passaram a enviar ou ler e-mails ou conversas, a publicar ou a responder a mensagens de canais do Teams ou a visitar canais do Teams durante uma reunião ou chamada do Teams. | |
| Horas de reunião resumidas por Copilot | As horas de reunião resumidas são calculadas com base nas horas reais resumidas e não numa estimativa por ação. Por exemplo, se um utilizador resumir após uma reunião de 1 hora, contará 1 hora para o total. Se outro utilizador resumir 15 minutos na reunião, irá contar 15 minutos para o total, o que resultará num total total de 1 hora e 15 minutos. Esta métrica não inclui resumos de reuniões acedidos através da Recapitulação Inteligente. | |
| Chat | Resumos de conversação de chat criados pelo Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram conversas e conversas de canal no Teams com o Copilot. |
| Conversas enviadas | O número de mensagens de chat enviadas pelos utilizadores com o Copilot. | |
| Conversações de chat resumidas por Copilot | O número de conversas e conversas de canal resumidas por Copilot. | |
| Emails | E-mails enviados com o Copilot | O número de e-mails enviados com a ajuda da Copilot. |
| Email ações de coaching executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores selecionaram coaching por Copilot no Outlook. | |
| Emails enviados | O número de e-mails enviados pelos utilizadores. | |
| Email rascunhos gerados pelo Copilot | O número de rascunhos de e-mail que os utilizadores geraram com o Copilot. | |
| Email resumos de tópicos criados pela Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram as conversações de e-mail com o Copilot. | |
| Documentos | Rascunhos de documentos criados pelo Copilot | O número de vezes que os utilizadores redigiram Word documentos com o Copilot. |
| Resumos de documentos criados pelo Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram Word documentos com o Copilot. | |
| Apresentações criadas pelo Copilot | O número de vezes que os utilizadores criaram apresentações do PowerPoint com o Copilot. | |
| Resumos da apresentação criados pelo Copilot | O número de vezes que os utilizadores resumiram as apresentações do PowerPoint com o Copilot. | |
| Ações de análise do Excel executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores analisaram dados para mostrar informações como gráficos, objetos de tabela dinâmica, resumos, tendências ou valores atípicos no Excel com o Copilot. | |
| Fórmulas do Excel criadas pelo Copilot | O número de vezes que os utilizadores geraram novas colunas com fórmulas baseadas em dados do Excel com o Copilot. | |
| Ações de formatação do Excel executadas com o Copilot | O número de vezes que os utilizadores realçaram, ordenaram e filtraram tabelas no Excel com o Copilot. | |
| Visualizar como ações de tabela executadas com Copilot no Word | O número de vezes que os utilizadores converteram texto numa tabela com Copilot no Word. | |
| Adicionar conteúdo às ações de apresentação realizadas | O número de vezes que os utilizadores adicionaram um diapositivo ou imagem a uma apresentação com o Copilot. | |
| Organizar as ações de apresentação executadas | O número de vezes que os utilizadores pediram Copilot no PowerPoint para ajudar a organizar uma apresentação. | |
| Pedidos de chat (Copilot no Word) submetidos | O número de vezes que os utilizadores submeteram um pedido ao chat copilot no Word. Inclui quaisquer pedidos que não mapeiem a uma das competências estabelecidas Word Copilot, tais como ações "Summarize", "Draft"-, ou "Rewrite" realizadas no Word. | |
| Pedidos de chat (Copilot no PowerPoint) submetidos | O número de vezes que os utilizadores submeteram um pedido para o chat do Copilot no PowerPoint. Inclui quaisquer pedidos que não mapeiem a uma das competências estabelecidas do PowerPoint Copilot, como "Resumir", "Adicionar conteúdo" ou "Organizar apresentação", ações executadas no PowerPoint. | |
| Pedidos de chat (Copilot no Excel) | O número de vezes que os utilizadores submeteram um pedido para a conversa do Copilot no Excel. Inclui quaisquer pedidos que não mapeiem a uma das competências estabelecidas do Excel Copilot, tais como "Análise", "Formatação" ou "Fórmula", ações executadas no Excel. | |
| Bate-papo comercial | Business Chat (trabalho) pedidos submetidos | O número de pedidos submetidos por utilizadores no Business Chat (trabalho), anteriormente denominado chat copilot (trabalho). Inclui pedidos submetidos através do Teams, Outlook, Edge e da aplicação Microsoft 365. |
| pedidos de Business Chat (Web) submetidos | O número de consultas submetidas pelos utilizadores no separador Web do Business Chat, também conhecido como "Coplot with Enterprise Data Protection". Inclui pedidos submetidos através do Edge e da aplicação Microsoft 365. Os dados estão disponíveis a partir de 20/08/2024. |
Principais métricas de comportamento para esta página:
| Categoria | Indicador | Definição |
|---|---|---|
| Reuniões | Horas de reunião conflitantes | O número de horas de reunião em que os funcionários tinham reuniões sobrepostas no calendário. A contagem inclui apenas a quantidade de tempo que se sobrepõe. |
| Reuniões participadas | O número de reuniões em que os utilizadores participaram no Teams que tinham dois ou mais participantes. | |
| Horas de reunião | O número de horas que os funcionários passaram em reuniões com, pelo menos, uma outra pessoa durante e fora do horário de trabalho. | |
| Total de reuniões | O número de reuniões que um funcionário organizou, aceitou ou participou. | |
| Horas de reunião multitarefa | O número de horas que os funcionários passaram a enviar ou ler e-mails ou conversas, a publicar ou a responder a mensagens de canais do Teams ou a visitar canais do Teams durante uma reunião ou chamada do Teams. | |
| Chat | Conversas enviadas | O número de mensagens de chat enviadas por funcionários com o Copilot. |
| Emails | Emails enviados | O número de e-mails enviados pelos funcionários. |
Sentimento
Localizada na página Impacto, esta secção fornece informações que o ajudam a avaliar o impacto do Copilot na perspetiva das experiências subjetivas dos utilizadores. Na tabela de main nesta página, verá uma lista das perguntas recomendadas do inquérito copilot da Microsoft, juntamente com os resultados do inquérito mais recente da sua própria organização (se um administrador optar por carregar resultados para visualização aqui) e os resultados de referência da Própria Microsoft de um estudo de utilizadores da Copilot.
Resultados de sentimento por pergunta
Esta secção do dashboard fornece os resultados dos inquéritos ao nível dos funcionários realizados na sua empresa. Estes resultados podem ser provenientes de até três origens diferentes: Viva Glint, Viva Pulse ou um ficheiro de .csv que o administrador do Viva Insights carrega com os passos abaixo.
Se existir mais do que uma origem, um botão de alternar Inquérito na parte superior esquerda permite-lhe escolher os resultados da origem a apresentar. Para iniciar um novo inquérito Viva Pulse diretamente a partir do dashboard, no canto superior direito, selecione Iniciar novo inquérito pulse. Em alternativa, saiba como configurar um inquérito do Pulse na aplicação Pulse.
Saiba mais sobre como configurar um Copilot Impact Survey no Viva Glint.
Resultados de sentimento por grupo
Com uma subscrição Viva Insights, esta secção do dashboard também lhe permite explorar a discriminação do sentimento entre atributos organizacionais. Pode utilizar filtros personalizados para isolar os resultados para partes específicas da organização ou para grupos de funcionários específicos. Os resultados são apresentados num "mapa térmico".
Carregar os resultados do inquérito ao nível do grupo com a aplicação advanced insights
Aplica-se a: Viva Insights administrador
Se tiver uma subscrição Viva Insights e for um administrador Viva Insights, pode carregar os resultados do inquérito como um ficheiro .csv.
O seu inquérito deve incluir cada uma das seguintes declarações:
Usar o Copilot ajuda a melhorar a qualidade de meu trabalho ou saída
Usar o Copilot me ajuda a poupar esforço mental em tarefas corriqueiras ou repetitivas
Usar o Copilot permite que eu conclua tarefas mais rapidamente
Ao utilizar o Copilot, sou mais produtivo
Se carregar os resultados do inquérito através de .csv ficheiro, independentemente do formato das respostas do inquérito que recebeu, os dados têm de ser carregados num formato padrão que Viva Insights consiga compreender. É possível que diferentes ferramentas de inquérito forneçam saídas em diferentes formatos para o inquérito. Algumas ferramentas podem fornecer uma escala de 5 pontos, algumas podem fornecer a saída como uma cadeia ("Concordo firmemente", "concordar", "neutro", "discordar" ou "discordar fortemente"), e ferramentas como Glint forneceriam uma pontuação pré-calculada como a saída.
Por conseguinte, o administrador tem de converter as respostas do inquérito numa escala de 100 pontos, com 100 a representar a resposta mais positiva ao inquérito.
É assim que podem converter as pontuações numa escala de 100 pontos:
Se a saída do inquérito for uma classificação de 5 pontos:
| Saída do inquérito (classificação) | Escala normalizada de 100 pontos |
|---|---|
| 1 | 0 |
| 2 | 25 |
| 3 | 50 |
| 4 | 75 |
| 5 | 100 |
Em alternativa, se a saída do inquérito estiver num formato de cadeia:
| Saída do inquérito (cadeias) | Escala normalizada de 100 pontos |
|---|---|
| Discordo fortemente | 0 |
| Discordar | 25 |
| Neutro | 50 |
| Concordo | 75 |
| Concordo firmemente | 100 |
Importante
O administrador tem de carregar as perguntas pela mesma ordem pela qual são apresentadas abaixo.
| Nome da coluna no ficheiro CSV | Pergunta real |
|---|---|
| Questão 1 | Usar o Copilot ajuda a melhorar a qualidade de meu trabalho ou saída |
| Questão 2 | Usar o Copilot me ajuda a poupar esforço mental em tarefas corriqueiras ou repetitivas |
| Questão 3 | Usar o Copilot permite que eu conclua tarefas mais rapidamente |
| Questão 4 | Ao utilizar o Copilot, sou mais produtivo |
Formato do ficheiro de .csv: The.csv próprio ficheiro também deve ser formatado da seguinte forma:
| Endereço de Email/ID do AAD do Utilizador | Questão 1 | Questão 2 | Questão 3 | Questão 4 |
|---|---|---|---|---|
| abc@test.com | 75 | 25 | 0 | 100 |
| xyz@test.com | 25 | 75 | 100 |
Para perguntas que não receberam uma resposta de funcionário, como a Pergunta 3 para o utilizador xyz@test.com no exemplo acima, a célula deve ficar em branco no ficheiro .csv.
Para obter orientações adicionais sobre como formatar o seu ficheiro de .csv, veja este exemplo formatado .csv: Ficheiro de exemplo do inquérito do Dashboard de Impacto.
Depois de formatar o ficheiro .csv em conformidade, utilize estes passos para carregá-lo:
Na experiência Viva Insights analista, selecione Dados do inquérito.
Em Dados do inquérito na parte superior, selecione Ligações de dados e, em seguida, selecione Gerir origens de dados.
Em M365 Copilot Impact Survey data upload, selecione Start (Iniciar). Se carregou anteriormente os dados do inquérito, esta nova importação substituirá os dados antigos.
Na página seguinte, introduza um nome de inquérito opcional e datas de início e de fim. Em seguida, procure o ficheiro .csv e selecione Carregar.
Pesquisa de & de notícias
No separador Aprendizagem, aqui encontrará pesquisas sobre os impactos da IA na produtividade no local de trabalho. Utilize esta página para se manter a par dos resultados mais recentes das equipas de pesquisa de IA da Microsoft.
Adicionar métricas copilot à sua consulta de pessoa personalizada
Aplica-se a: Viva Insights analista
Também pode adicionar Microsoft 365 Copilot métricas à sua consulta de pessoa personalizada. Saiba como adicionar métricas.
Perguntas Frequentes
Carregamento de dados
P1. Se já carreguei dados de RH para Viva Insights utilizadores licenciados, como posso carregá-lo para todos os utilizadores do Copilot e utilizadores não Copilot?
O administrador Viva Insights pode continuar a utilizar a aplicação Informações avançada para carregar os dados para utilizadores copilot e não Copilot. Em alternativa, se já não tiver uma licença de Viva Insights, o seu Administrador global pode carregar os dados através do Centro de administração do Microsoft 365.
P2. Anteriormente tinha uma licença de avaliação Viva Insights que expirou. Preciso de carregar novamente os dados organizacionais ou do inquérito?
Não. No entanto, se quiser carregar dados mais recentes para funcionários adicionais, o seu Administrador global pode fazê-lo através do Centro de administração do Microsoft 365.
Configuração e licenças
P1. Estou a receber um erro de ligação quando tento aceder ao Dashboard do Copilot. O que devo fazer? Experimente reatribuir as licenças copilot dos seus funcionários e, em seguida, aguarde pelo menos 24 horas e tente novamente. Se os problemas persistirem, submeta um pedido de suporte.
P2. Como é que os dados no Dashboard do Copilot se comparam aos relatórios de utilização no centro de administração? Tanto o Dashboard de Microsoft Copilot como os relatórios de utilização do centro de administração tiram partido do mesmo conjunto de dados subjacente, mas destinam-se a diferentes audiências. O Dashboard copilot destina-se a líderes organizacionais e decisores tecnológicos, enquanto o relatório do centro de administração destina-se a administradores de TI. Além disso, as diferenças nos pré-requisitos e períodos de tempo de cada relatório podem causar discrepâncias de dados.
As diferenças nos dados são frequentemente causadas por, pelo menos, uma das seguintes:
- O período de tempo para o qual a análise está a ser aplicada pode ser diferente. Veja o intervalo de tempo fornecido no dashboard de cada relatório. O Dashboard copilot representa dados dos últimos 28 dias. No entanto, o centro de administração utiliza uma janela temporal para os relatórios dos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. Também podem existir diferenças nos atrasos de dados. O relatório do centro de administração é produzido dentro de 72 horas, enquanto o Dashboard do Copilot pode ter um atraso adicional de um a dois dias.
- Os dados no Dashboard do Copilot são agregados para cumprir um limiar mínimo de privacidade.
P3. Onde é que os utilizadores podem aceder ao Dashboard do Microsoft Copilot? Os funcionários podem ver o dashboard na aplicação Viva Insights Teams ou Web.
P4. Quanto tempo após a ativação é que os utilizadores podem aceder ao Dashboard do Copilot? Os utilizadores podem aceder ao dashboard menos de 24 horas após a ativação.
P5. Preciso de uma subscrição paga Viva Insights para aceder às informações agregadas, ao nível do inquilino ou ao nível do grupo do relatório?
Não, não é necessária uma subscrição Viva Insights para aceder ao Dashboard do Copilot. A sua capacidade de ver informações ao nível do inquilino ou ao nível do grupo depende do número de licenças do Copilot atribuídas nos seus inquilinos. Saiba mais aqui.
P6. Na secção Sentimento, não vejo respostas a inquéritos. Por quê?
Os dados do inquérito não são carregados para a sua organização ou o limiar mínimo de privacidade não é cumprido. O limiar de privacidade não é cumprido se qualquer um dos seguintes se aplicar:
O número total de respostas ao inquérito é inferior ao tamanho mínimo do grupo de privacidade.
O número de respostas para uma pergunta específica é inferior ao tamanho mínimo do grupo.
O número de respostas classificadas como favoráveis, neutras ou desfavoráveis para qualquer pergunta é inferior ao tamanho mínimo do grupo.
P7. Quem é considerado um funcionário licenciado da Copilot? Qualquer colaborador a quem tenha sido atribuída uma licença copilot, incluindo os seguintes planos de serviço:
- Microsoft 365 Copilot em Aplicações de Produtividade
- Microsoft 365 Copilot no Microsoft Teams
- Conectores e Plug-ins para Microsoft 365 Copilot
- Business Chat (trabalho)
- Pesquisa Inteligente
P8. Depois de atribuir novas licenças de Viva Insights ou Copilot pela primeira vez, quanto tempo demora o Dashboard do Copilot a ativar com os dados? Para iniciar o processamento de dados, terá de atribuir, pelo menos, 10 licenças de Viva Insights ou, pelo menos, 50 licenças copilot. Depois de o fazer, o processo pode demorar até uma semana.
P9. Após a dashboard estar ativada com os dados, se atribuir subsequentemente novas licenças copilot, quanto tempo demorará para que os novos dados se reflitam no dashboard? Depois de atribuir uma nova licença copilot aos seus funcionários, a atualização demorará até duas semanas e incluirá os funcionários com a nova licença atribuída.
P10. Se atribuir novas licenças copilot a pessoas, quando verei os respetivos dados no dashboard? Depois de atribuir uma nova licença copilot aos seus funcionários, a atualização demorará até uma semana e incluirá os funcionários com a nova licença atribuída.
P11. Se reatribuir licenças da Copilot a diferentes funcionários que não tinham anteriormente licenças da Copilot, como é que isso afeta o grupo medido em cada página do dashboard? O período medido inclui todos os funcionários que foram ativados para a Copilot em qualquer altura durante esse período de tempo. Isto significa que os funcionários que tinham uma licença que foi reatribuída continuarão a ser incluídos nas métricas.
P12. Se não atribuir novas licenças, quando e com que frequência o dashboard dados é atualizado? O dashboard é atualizado com dados atualizados todas as terças-feiras.
P13. O que podem os utilizadores ativados ver no dashboard? As funcionalidades avançadas do dashboard fornecem vistas mais granulares sobre a adoção do Copilot, padrões de utilização, sentimento do utilizador e retorno sobre o investimento entre grupos, funções funcionais e muito mais. Os líderes empresariais que têm uma licença de Viva Insights e acesso ao dashboard podem aplicar filtros e agrupar as métricas de adoção e impacto da Copilot por atributos organizacionais, como a organização e a função de trabalho. Além disso, Viva Insights analistas podem criar relatórios personalizados com base nestas métricas.
P14. Com que frequência é atualizada a ativação predefinida? Para capturar alterações organizacionais, atualizamos a ativação predefinida semanalmente.
P15. Se um utilizador for removido, a atualização de ativação predefinida afetará as definições de acesso? Não. Assim que um administrador desativar um utilizador, essa definição é permanente até que o administrador adicione o utilizador novamente. No Centro de administração do Microsoft 365, o administrador pode ver uma lista de quem foi desativado no separador Eliminado.
Dados em falta
P1. Os valores que estou a ver são apenas "--," com uma faixa que diz: "Parece que a sua organização ainda não utiliza o Copilot no Microsoft 365." O que está a acontecer? Neste cenário, os seus funcionários não têm uma licença copilot atribuída ou ainda não utilizaram o Copilot.
P2. Por que motivo não consigo ver os meus membros da liderança sénior como uma opção selecionável no menu pendente Âmbito? Neste cenário, os dados do Entra não são fiáveis ou não refletem com precisão a estrutura de relatórios na sua empresa. Contacte o seu administrador global para ver como os seus dados do Entra estão configurados.
Métrica
P1. Em que aplicações se baseiam as métricas de Business Chat (trabalho)?
Business Chat (trabalho) métricas baseiam-se na utilização de Business Chat (trabalho), anteriormente denominadas Copilot Chat (trabalho), em todas as aplicações onde a capacidade está disponível, incluindo Teams, Windows, Microsoft365.com e muito mais. Business Chat (trabalho) métricas não incluem a utilização de Microsoft Copilot com a proteção de dados empresariais, que é disponibilizada aos utilizadores com uma licença do Microsoft 365 elegível e não requer uma licença copilot para o Microsoft 365. Em determinados ambientes de produtos, como o Copilot no browser Edge, os utilizadores ativados para o Copilot para o Microsoft 365 podem ver um botão de alternar "work/web". O botão de alternar "trabalho" é uma funcionalidade de utilização Business Chat (trabalho) e, por conseguinte, a utilização desta funcionalidade é contabilizada no Dashboard do Copilot. No entanto, o botão de alternar "web" é uma funcionalidade da Copilot com a proteção de dados empresariais e a utilização desta funcionalidade ainda não foi contabilizada no Dashboard do Copilot.
P2. No separador métricas copilot da comparação entre a tabela de grupos, por que motivo a diferença de % não mostra o que estou à espera de ver?
Os valores nas duas primeiras colunas (Grupo 1 & Grupo 2) são calculados com a soma. Para comparar grupos de diferentes tamanhos, a diferença percentual é calculada com a média por utilizador por mês.
P3. Por que motivo as métricas não correspondem às páginas de preparação e adoção?
Se notar uma ligeira diferença no número de colaboradores licenciados da Copilot ou no número de utilizadores ativos da Copilot entre as páginas de preparação e adoção, poderá dever-se à página de adoção:
- Utiliza um intervalo de datas ligeiramente diferente
- Exclui os utilizadores porque um administrador criou uma lista de exclusão
- Exclui os utilizadores com licenças atribuídas a caixas de correio desativadas. Saiba mais sobre caixas de correio desativadas.
- Exclui utilizadores com licenças atribuídas a contas desativadas
P4. Na página de adoção, por que motivo os totais de utilização da aplicação não correspondem à soma da utilização das funcionalidades individuais abaixo de cada aplicação?
Existem duas razões para isto:
O valor total da aplicação é a contagem do número total de utilizadores exclusivos que tiram partido do Copilot nessa aplicação. O total da funcionalidade também contabiliza o número total de utilizadores exclusivos que tiram partido do Copilot para essa funcionalidade específica. Por conseguinte, se a mesma pessoa utilizar várias funcionalidades do Copilot numa única aplicação, esta ainda só será contada uma vez na figura total da aplicação.
O total da aplicação refere-se ao número total de utilizadores exclusivos que estão ativos em qualquer funcionalidade copilot dessa aplicação e a lista de funcionalidades abaixo da aplicação pode não incluir todas as funcionalidades.