Configurar o registro e a lista de espera no nível da sessão no marketing de saída
Importante
Este artigo só se aplica ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição
O registro no nível da sessão possibilita que os organizadores de evento ofereçam aos participantes a habilidade de unir seus próprios eventos de todas as sessões disponíveis. Na maioria dos casos, eventos com trabalho de registro em nível de sessão funcionam da mesma forma que aqueles com registro em nível de evento, mas há alguns pontos diferentes, conforme destacado na tabela a seguir. Continue lendo este tópico para obter mais informações sobre essas diferenças.
| Registro no nível do evento | Registro de nível de sessão | |
|---|---|---|
| Seleção de sessão durante o registro | Pré-configurado: eventos podem oferecem vários passes, cada um fornecendo acesso a coleção de sessões pré-selecionada. | Personalizado: Os inscritos escolhem exatamente as sessões que desejam. |
| Capacidade máxima (Apenas no local, não para webinar ou eventos híbridos) |
Definir no nível do evento | Definir no nível da sessão |
| Listas de espera (Apenas no local, não para webinar ou eventos híbridos) |
Uma lista de espera por evento | Lista de espera individual por sessão |
| Passes de evento | Opcional (necessário para pagamento online) | Sem suporte |
| Pagamento online | Opcional, por passe | Sem suporte |
| Lista de registro | Disponível somente no registro de evento | O registro do evento lista cada contato que registrou, pelo menos, uma sessão para aquele evento; cada registro de sessão exibe registros dessa sessão. |
Habilitar registro com base em sessão
Para habilitar o registro baseado em sessão, comece definindo o evento como sempre, incluindo configurações básicas e agendamento de sessão, mas depois vá para a guia Agenda do evento e defina Permitir que os participantes criem sua própria agenda como Sim.
Nota
Conforme mencionado na introdução deste tópico, o registro baseado em sessão não tem suporte para eventos que possuem passes definidos. Se não vir a configuração Permitir que os inscritos criem suas próprias agendas, pode ser porque você tem um ou mais passes definidos (é possível vê-los na guia Registro e presença). Se você definir um passe depois de habilitar o registro baseado em sessão, este será desabilitado automaticamente.
Defina a capacidade máxima para cada sessão
Com registro baseado em sessão, o sistema rastreia registros para cada sessão em vez de para o evento como um todo. Quando o registro baseado em sessão é habilitado, a capacidade de sessão é um campo necessário e também é solicitado pelo formulário de criação rápida de sessões. No entanto, se você habilitar o registro baseado em sessão após criar a sessão, você pode precisar voltar e definir a capacidade para cada sessão.
Quando o sistema recebeu registros o suficiente para preencher a capacidade de cada sessão, ele marcará aquela sessão como esgotada. Se você habilitar a lista de espera, então os participantes podem escolher se juntar à lista de espera, mas se não o fizerem, eles não conseguirão se registrar sozinhos para quaisquer sessões esgotadas usando o site do evento. (Usuários do Customer Insights - Journeys, no entanto, pode anular o limite de capacidade adicionando novos registros diretamente no sistema.)
Para definir ou mudar a capacidade máxima de uma sessão:
- Abra o registro de evento da sessão.
- Vá para a guia Agenda.
- Encontre a seção Sessões da guia Agenda e selecione uma sessão.
- Na área de restrições Local, insira um valor para a Capacidade de sessão máxima.
Observação : Se você preencher qualquer um dos campos da Área de local (Prédio, Sala e/ou Layout), então, o valor inicial de Capacidade de sessão máxima é definido como a capacidade máxima definida para o local mais específico (se disponível).
Exibir e editar registros de evento e sessão
Para exibir e editar os detalhes de registro para um evento de nível de sessão:
- Para exibir todos os registros do evento (pessoas que se registraram em, pelo menos, uma sessão), abra o registro de evento relevante, acesse a guia Registro e presença e deslize a seção Registro de evento. Você também pode adicionar ou remover os registros a partir daqui.
- Para exibir todos os registros de uma sessão específica), abra o registro de evento relevante, acesse a guia Agenda, deslize até a lista Sessões e selecione uma sessão. No registro de sessão aberto, acesse a guia Registro e presença e desça até a lista Registros de sessões. Você também pode adicionar ou remover os registros a partir daqui.
Listas de espera no nível da sessão
A lista de espera no nível da sessão funciona de forma semelhante à lista de espere no nível do evento, exceto que ela gerencia uma lista de espera separada para cada sessão. Para obter detalhes sobre como definir e usar a lista de espera (incluindo detalhes sobre listas de espera no nível da sessão) consulte Configurar e gerenciar uma lista de espera. Esse tópico também mostra como definir uma jornada de cliente que permite, automaticamente, que os contatos na lista de espera saibam quando uma vaga se torna disponível para eles.
A lista de espera de nível de sessão é diferente das listas de espera de nível de evento, como você pode ver a seguir:
- Os membros da lista de espera são exibidos no registro de sessão em vez de no registro do evento. Para vê-las, abra a sessão, acesse Registro e presença e role para baixo até a seção Lista de espera. A partir daqui, você pode adicionar, remover, convidar e registrar participantes na lista de espera.
- Se quiser criar um segmento dos inscritos na lista de espera ou convidados para essa sessão, use o ID da sessão em vez do ID do evento.