Pomoc techniczna firmy Microsoft
Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla chmury firmy Microsoft dla instytucji rządowych USA
odpowiednie role: Agent pomocy technicznej
Jeśli wystąpią problemy z usługą firmy Microsoft lub z samym Centrum partnerskim, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Możesz zgłosić problem firmie Microsoft i śledzić go, dopóki nie zostanie rozwiązany.
Problemy z dostępem do konta
Jeśli masz problemy z dostępem do konta lub zostałeś zablokowany na koncie, zobacz Rozwiązywanie problemów z logowaniem i dostępem do konta.
Problemy z usługą firmy Microsoft lub Centrum partnerskim
Następujące artykuły zawierają informacje na temat zgłaszania biletów i ich śledzenia.
Utwórz bilety dla wszystkich programów Centrum partnerskiego. W razie potrzeby możesz zebrać i wysłać dane diagnostyczne do Wsparcia Partnera, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu.
Zapewnij wsparcie swoim klientom i zgłaszaj problemy w ich imieniu.
Zaplanuj termin pomocy technicznej, jeśli masz niską dostępność lub złożony problem.
sprawdź stan usługi, aby zobaczyć, czy w Centrum Partnerskim występują jakieś bieżące znane awarie usług.
Uzyskiwanie automatycznych powiadomień o usłudze za pośrednictwem interfejsów API Centrum partnerskiego (dla dostawców rozwiązań w chmurze).
Raportowanie luk w zabezpieczeniach
Jako partner firmy Microsoft, jeśli chcesz zgłosić potencjalne zdarzenie zabezpieczeń, metoda raportowania polega na skontaktowaniu się z firmą Microsoft za pośrednictwem msrc.microsoft.com/report, co umożliwia utworzenie raportu.
Firma Microsoft stosuje skoordynowane ujawnianie luk w zabezpieczeniach (CVD). Prosimy o przestrzeganie tych wytycznych, aby pomóc nam chronić klientów i ekosystem przed szkodami.