Konfigurowanie uwierzytelniania użytkowników dla akcji
Podczas tworzenia Copilot Studio akcji dla uwierzytelnionego Copilot Studio projektu można włączyć uwierzytelnianie użytkownika lub podać zestaw poświadczeń dla agent do użycia w imieniu użytkownika.
- Wybierz Uwierzytelnienia twórcy agenta, jeśli dostęp do usługi skojarzonej z działaniem jest niejawny lub dla spraw o małym ryzyku. Tego ustawienia uwierzytelniania można na przykład użyć w celu znalezienia numeru telefonu dla zespołu pomocy technicznej z danym kodem pocztowym. LUB użycie interfejsu API oprogramowania w celu uzyskania bieżącej prognozy.
- Wybierz opcję Uwierzytelnianie użytkownika, jeśli trzeba ograniczyć dostęp do danych do określonych grup lub poszczególnych osób w społeczności użytkowników. Na przykład użyj tego ustawienia uwierzytelniania, jeśli agent ma na celu pobieranie danych, do których tylko użytkownik ma dostęp, lub wykonywanie pracy w jego imieniu.
Tworzenie połączeń
Użytkownicy są monitni o odwiedzowanie dowolnego dialogu, w którym w celu zalogowania się do interfejsu jest używana akcja użytkownika. Są one monitowane natychmiast po rozpoczęciem rozmowy i uwierzytelniają się za pomocą agenta.
Przeglądając stronę połączeń, użytkownicy zobaczą połączenie, które trzeba skonfigurować w celu ukończenia danego dialogu, oraz inne połączenia, których akcje mogą wymagać w całym działaniu.
Zakończenie połączenia i powrót do konwersacji z agent umożliwia klientom "ponowienie" akcji. Następnie kończy się ona z dostępem do danych użytkownika końcowego.
Informacje o dostępie do danych i zarządzaniu uprawnieniami
Copilot Studio Nie przechowuje żadnych poświadczeń i ponownie monituje użytkowników o dostęp, jeśli token dostępu wygaśnie lub zostanie odwołany po stronie usługi. Ponadto mogą ręcznie uzyskać dostęp do tej strony połączenia i odświeżyć lub odwołać uprawnienia, gdy skończą rozmawiać z Twoim agent.
Obsługiwane kanały
W poniższej tabeli przedstawiono kanały, które obecnie obsługują uwierzytelnianie użytkowników końcowych w ramach akcji.
| Kanał | Obsługiwane |
|---|---|
| Kanały usługi Azure Bot Service | Nieobsługiwane |
| Niestandardowa witryna | Obsługiwane |
| Demonstracyjna witryna internetowa | Nieobsługiwane |
| Nieobsługiwane | |
| Microsoft Teams1 | Obsługiwane |
| Aplikacja mobilna | Nieobsługiwane |
| Obsługa wielokanałowa klientów2 | Obsługiwane |
1Jeśli masz również włączony kanał usługi Teams, należy postępować zgodnie z instrukcjami konfiguracji podanymi w dokumentacji Konfigurowanie logowania jednokrotnego z Tożsamością Microsoft Entra dla agentów w Microsoft Teams. Nieskonfigurowanie ustawień Teams SSO zgodnie z instrukcjami na tej stronie spowoduje, że użytkownicy nie będą mogli uwierzytelniać się podczas korzystania z kanału Teams.
2 Obsługiwany jest tylko kanał rozmowy na żywo. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie przekazania do aplikacji Dynamics 365 Customer Service.