Nawigacja w kalendarzu usług

Artykuł
02/29/2024

W ramach funkcji Kalendarz usług można wykonać następujące zadania i działania:

Wyświetlanie harmonogramu godzinowego organizacji dla terminów i wykonania usług.
Wyświetlanie harmonogramów pracy i harmonogramów wykonania usług dla wielu zasobów.
Tworzenie nowych terminów i planowanie wykonania usług.
Zmienianie stanu wykonania bieżącej usługi.
Wyszukiwanie konfliktów w harmonogramie.

Użytkownik nie może dostosować Kalendarza usług ani zmienić widoku domyślnego przy użyciu aplikacji. Możesz jednakże poprosić swojego administratora systemu, aby zmienił kolory prostokątów wyróżniających czas.

Wyświetlanie zasobów w kalendarzu usług

Przejdź do Centrum obsługi klienta>Planowanie.
W sekcji Narzędzia wybierz kalendarz usług. Po lewej stronie kalendarza otwiera się lista zasobów w porządku alfabetycznym.
Aby wyświetlić zasoby, terminy i wykonania usługi dla dowolnej osoby w danej organizacji, z listy Typ wybierz pozycję Zasoby, a następnie na liście Widok wybierz widok zasobu.
Aby znaleźć konkretny zasób, w polu Wyszukaj wpisz pierwsze litery nazwy wyszukiwanego zasobu.
Aby zmienić wyświetlany obszar kalendarza, można użyć skali Powiększ.

Legenda kolorów i stanów kalendarza

Wyświetlanie legendy kalendarza.

Wyświetlanie zasobów w widoku listy

Liczbę rekordów można wyświetlić na liście, wybierając Widok listy.

Użytkownicy, którzy korzystają ze skrótów klawiaturowych lub czytnika ekranu, mogą uzyskać dostęp do informacji w Widok listy. Przejdź do Widok listy, aby wyświetlić dostępne zasoby i rezerwacje w formacie listy.

Wyświetlanie zasobów na liście.

Skonfiguruj liczbę wyświetlanych rekordów

Administratorzy mogą skonfigurować liczbę rekordów wymienianych w widoku zasobów w następujący sposób:

W Dynamics 365 Customer Service, wybierz ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu strony.
Wybierz Opcje, a następnie na karcie Ogólne ustaw Liczba rekordów na stronie na maksymalną wartość, jaka ma być widoczna na stronie. Wartość można ustawić na 50 do 250 rekordów.
Po zakończeniu wybierz OK.

Wybrana liczba rekordów zostanie wymieniona dla użytkownika.