Konfigurowanie funkcji rejestracji na poziomie sesji i listy osób oczekujących w marketingu wychodzącym
Ważne
Ten artykuł dotyczy tylko marketingu wychodzącego, który zostanie usunięty z produktu 30 czerwca 2025 r. Aby uniknąć zakłóceń, przejdź na podróże w czasie rzeczywistym przed tą datą. Więcej informacji: Omówienie zmiany
Funkcja rejestracji na poziomie sesji umożliwia organizatorom oferowanie uczestnikom możliwości kompilowania własnych list wydarzeń spośród wszystkich dostępnych sesji. Pod większością względów wydarzenia z rejestracją na poziomie sesji działają tak samo, jak te z rejestracją na poziomie wydarzenia, ale istnieje kilka kluczowych różnic, jak opisano w poniższej tabeli. W dalszej części artykułu znajduje się więcej informacji o tych różnicach.
| Rejestracja na poziomie wydarzenia | Rejestracja na poziomie sesji | |
|---|---|---|
| Wybór sesji podczas rejestracji | Wstępnie skonfigurowane: wydarzenia mogą oferować wiele przepustek, z których każda umożliwia dostęp do wstępnie wybranego zbioru sesji. | Niestandardowe: osoby rejestrujące się wybierają dokładnie te sesje, które chcą. |
| Maksymalna pojemność (tylko wydarzenia lokalne, nie dotyczy seminariów internetowych ani wydarzeń hybrydowych) |
Ustawiana na poziomie wydarzenia | Ustawiana na poziomie sesji |
| Listy oczekujących (tylko wydarzenia lokalne, nie dotyczy seminariów internetowych ani wydarzeń hybrydowych) |
Jedna lista oczekujących na każde wydarzenie | Indywidualne listy oczekujących na każdą sesję |
| Przepustki na wydarzenie | Opcjonalna (wymagane w przypadku płatności online) | Nieobsługiwana |
| Płatność online | Opcjonalnie, na przepustkę | Nieobsługiwana |
| Lista rejestracji | Dostępna tylko w rekordzie wydarzenia | Rekord wydarzenia zawiera listę wszystkich kontaktów zarejestrowanych na co najmniej jedną sesję w tym wydarzeniu. Każdy rekord sesji pokazuje rejestracje na tę sesję. |
Włączanie rejestracji opartej na sesjach
Aby włączyć rejestrację opartą na sesjach, zacznij od skonfigurowania wydarzenia w zwykły sposób, w tym ustawień podstawowych i harmonogramu sesji, ale następnie przejdź do karty Plan spotkania dla tego wydarzenia i ustaw w opcji Zezwalaj osobom rejestrującym się na tworzenie własnych planów wartość Tak.
Uwaga
Jak wspomniano we wstępie do tego tematu, rejestracja oparta na sesjach nie jest obsługiwana dla wydarzeń, które mają zdefiniowane przepustki. Jeśli nie widzisz ustawienia Zezwalaj osobom rejestrującym się na tworzenie własnych planów, może to być spowodowane tym, że masz zdefiniowaną jedną lub więcej przepustek (widać je na karcie Rejestracja i uczestnictwo). Jeśli zdefiniujesz przepustkę po włączeniu rejestracji opartej na sesjach, funkcja rejestracji opartej na sesjach zostanie automatycznie wyłączona.
Ustawianie maksymalnej pojemności każdej sesji
W rejestracji opartej na sesjach system śledzi rejestracje na każdą sesję, a nie na wydarzenie jako całość. Po włączeniu rejestracji opartej na sesjach pole pojemności sesji jest wymagane, a monit o jego wypełnienie jest również wyświetlany w formularzu szybkiego tworzenia sesji. Jednak jeśli włączysz rejestrację opartą na sesjach po utworzeniu sesji, może być konieczny powrót i ustawienie pojemności dla każdej sesji.
Gdy system otrzyma wystarczającą liczbę rejestracji, aby wypełnić pojemność sesji, oznaczy tę sesję jako wyprzedaną. Jeśli włączysz listę oczekujących, osoby rejestrujące się mogą do niej dołączyć, ale jeśli tego nie zrobisz, nikt nie będzie mógł samodzielnie się rejestrować na żadne wyprzedane sesje za pomocą witryny internetowej wydarzenia. (Jednak użytkownicy programu Customer Insights - Journeys mogą ręcznie zastąpić limit pojemności, dodając nowe rejestracje bezpośrednio do systemu).
Aby ustawić lub zmienić maksymalną pojemność sesji:
- Otwórz rekord wydarzenia, do którego należy sesja.
- Przejdź do karty Plan spotkania.
- Na karcie Plan spotkania odszukaj sekcję Sesje i zaznacz sesję.
- W obszarze Ograniczenia miejsca wprowadź wartość w ustawieniu Maksymalna pojemność sesji.
Uwaga: Jeśli wypełnisz którekolwiek pole w obszarze Lokalizacja (Budynek, Pomieszczenie i/lub Układ), to początkowa wartość ustawienia Maksymalna pojemność sesji zostanie automatycznie ustawiona na maksymalną pojemność określoną dla najbardziej szczegółowej lokalizacji (jeżeli określono taką wartość).
Wyświetlanie i edytowanie rejestracji na wydarzenia i sesje
Aby wyświetlić i edytować szczegóły rejestracji na wydarzenie na poziomie sesji:
- Aby wyświetlić wszystkie rejestracje na wydarzenie (osoby zarejestrowane na co najmniej jedną sesję), otwórz odpowiedni rekord wydarzenia, przejdź do karty Rejestracja i uczestnictwo i przewiń do sekcji Rejestracja na wydarzenie. Tutaj można również dodawać i usuwać rejestracje.
- Aby wyświetlić wszystkie rejestracje na konkretną sesję, otwórz odpowiedni rekord wydarzenia, przejdź do karty Plan spotkania, przewiń do listy Sesje i wybierz sesję. W rekordzie otwartej sesji przejdź do karty Rejestracja i uczestnictwo i przewiń do listy Rejestracje na sesje. Tutaj można również dodawać i usuwać rejestracje.
Listy oczekujących na poziomie sesji
Funkcja listy oczekujących na poziomie sesji działa podobnie do funkcji listy oczekujących na poziomie wydarzenia, z tą różnicą, że zarządza oddzielną listą oczekujących dla każdej sesji. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące sposobu konfigurowania i używania listy oczekujących (w tym szczegółowe informacje o listach oczekujących na poziomie sesji), zobacz Konfigurowanie i zarządzanie listą oczekujących dla wydarzeń. W tym temacie pokazano również, jak skonfigurować proces pozyskiwania klientów, który automatycznie powiadamia kontakty na liście oczekujących o pojawieniu się wolnego miejsca.
Lista oczekujących na poziomie sesji różni się od listy oczekujących na poziomie wydarzenia w następujący sposób:
- Członkowie listy oczekujących są wyświetlani w rekordzie sesji, a nie w rekordzie wydarzenia. Aby ich zobaczyć, otwórz sesję, przejdź do karty Rejestracja i uczestnictwo i przewiń w dół do sekcji Lista oczekujących. W tym miejscu możesz dodawać, usuwać, zapraszać i rejestrować uczestników na listę oczekujących.
- Jeśli chcesz utworzyć segment osób rejestrujących się, które oczekują na sesję lub są na nią zaproszone, użyj identyfikatora sesji, a nie identyfikatora wydarzenia.