Korzystanie z centrów subskrypcji marketingu wychodzącego w aplikacji Customer Insights - Journeys

W tym artykule wyjaśniono, jak korzystać z centrów subskrypcji marketingu wychodzącego w procesach pozyskiwania w czasie rzeczywistym. Ta funkcja umożliwia rozpoczęcie korzystania z podróży w czasie rzeczywistym przed przyjęciem nowszych profili zgodności centrum preferencji. Centrum subskrypcji powinno być dostępne w czasie rzeczywistym tylko wtedy, gdy używasz marketingu wychodzącego do wysyłania wiadomości e-mail i nie są jeszcze gotowi do pełnego przejścia do aplikacji w czasie rzeczywistym. Aby dowiedzieć się więcej na temat przejścia z marketingu wychodzącego, odwiedź Zarządzanie zgodą i wskazówki dotyczące przejścia z podwójną zgodą

Ważne

Z centrów subskrypcji można korzystać tylko w procesach pozyskiwania, które są ukierunkowane na kontakty. Podróże ukierunkowane na potencjalnych klientów lub profile Customer Insights - Data powinny wykorzystywać centra preferencji. Centra preferencji oferują ulepszoną funkcjonalność, taką jak bardziej konfigurowalne formularze i możliwość aktualizacji zgody na wiadomości tekstowe. Więcej informacji: Profile zgodności Customer Insights - Journeys i Centra preferencji

Wymagania wstępne

Aby korzystać z centrów subskrypcji marketingu wychodzącego w podróżach w czasie rzeczywistym, należy najpierw utworzyć co najmniej jedno centrum subskrypcji w marketingu wychodzącym. Jeśli ta czynność nie została jeszcze wykonana, utwórz centra subskrypcji w marketingu wychodzącym.

Konfigurowanie centrów subskrypcji w Customer Insights - Journeys

W obszarze Ustawienia połącz centrum subskrypcji marketingu wychodzącego z ustawieniami zgodności Customer Insights - Journeys:

1. Przejdź do pozycji Ustawienia>Zaangażowanie klienta>Zgodność.

2. Na pasku narzędzi wybierz + Nowy profil, a następnie z listy rozwijanej wybierz opcję + Z centrum subskrypcji.

   

3. W okienku „Szybkie tworzenie: zgodność” wprowadź następujące ustawienia:

   1. Nazwa: wybierz łatwo zrozumiałą nazwę dla użytkowników tworzących wiadomości e-mail.

   2. Adres firmy: adres używany w stopce wiadomości e-mail.

   3. Wybierz centrum subskrypcji: wybierz centrum subskrypcji skonfigurowane w marketingu wychodzącym.

   4. Istniejąca zgodę: (opcjonalne) Wybierz istniejący profil zgodności, z którego chcesz udostępnić zgodę na ten profil. Jeśli profil zgodności (na przykład centrum preferencji lub strona preferencji) zawiera już profil zgodności, który pozwala uzyskać zgodę na korzystanie z tego samego wiersza działalności co centrum subskrypcji, które jest już konfigurowania, zalecamy wybranie tego profilu zgodności. Udostępnienie istniejącej zgody powoduje, że dwa profile zgodności współużytkują te same cele handlowe i handlowe, co połączenie zgody zarejestrowanej między dwoma profilami.

      

   5. Wybierz Zapisz i zamknij.

Wymuszanie zgody centrum subskrypcji

Ważne

Domyślnie osoby w czasie rzeczywistym sprawdzają pola kontaktu DoNotEmail, DoNotBulkEmail i DoNotTrack podczas instalowania marketingu wychodzącego. Te weryfikacje są przeprowadzane, aby dopasować zachowanie marketingu wychodzącego w zakresie egzekwowania zgody i pomóc w przejściu z marketingu wychodzącego do podróży w czasie rzeczywistym. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Zarządzanie ustawieniami zgodności użytkowników w Customer Insights - Journeys

Wiadomości e-mail wysyłane z profilami zgodności centrum subskrypcji wymuszają zgodę w czasie rzeczywistym, sprawdzając rekordy zgody punktów kontaktu i stosując skonfigurowany model wymuszania. Działania komunikacyjne i ich skonfigurowany model wymuszania mają wpływ na to, czy na adres e-mail kontaktu jest wysyłana wiadomość e-mail. Model wymuszania celu śledzenia określa, czy łącza i piksele są dołączone do wiadomości e-mail wysyłanych z marketingu w czasie rzeczywistym. Oprócz sprawdzania pól kontaktu w kontakcie są sprawdzane zgody punktu kontaktowego. Aby dowiedzieć się więcej o celach, zgodzie punkt kontaktowego i modelach wymuszania, odwiedź Zarządzanie ustawieniami zgodności użytkowników w Customer Insights - Journeys

W przypadku większości użytkowników domyślne ustawienia modelu wymuszania celów prowadzą do tego, że wymuszanie zgody w czasie rzeczywistym jest takie same jak w przypadku wymuszania strony wychodzącej. Jeśli jednak użytkownik chce wprowadzić zmiany, może to zrobić, edytując cele w ustawieniach profilu zgodności.

Korzystanie z profilu zgodności centrum subskrypcji w poczcie e-mail

Gdy w wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym używasz profilu zgodności centrum subskrypcji, system zastępuje tokeny personalizacji {{PreferenceCenter}} wiadomości e-mail łączem do wychodzącego centrum subskrypcji marketingowej zdefiniowanego w profilu zgodności. Tokeny personalizacji {{CompanyAddress}} podobnie są zastępowane adresem skonfigurowanym w profilu zgodności.

Aby użyć profilu zgodności centrum subskrypcji w wiadomościach e-mail wysyłanych z plików w czasie rzeczywistym, wykonaj poniższe kroki.

1. Otwórz lub utwórz nową wiadomość e-mail w edytorze wiadomości e-mail Customer Insights - Journeys.

2. Wybierz nagłówek wiadomości e-mail i przejdź do ustawień poczty e-mail w prawym okienku.

3. W sekcji Zgodność wybierz profil zgodności z centrum subskrypcji skonfigurowanym w ustawieniach "Szybkie tworzenie: Zgodność" w poprzednim kroku.

4. Wybierz Cel wysłania wiadomości e-mail (na przykład wysyłasz komercyjne marketingowa wiadomość e-mail).

   

Zobacz też

Ustawienia zgodności z marketingiem wychodzącym
Zarządzanie ustawieniami zgodności użytkowników w Customer Insights - Journeys
Zarządzanie zgodą na wiadomości e-mail i tekstowe w rozwiązaniu Customer Insights - Journeys