Udostępnij za pośrednictwem

Raport analityczny o marketingu pocztą e-mail dla Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Artykuł

Uwaga

Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Customer Insights są teraz Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz często zadawane pytania Dynamics 365 Customer Insights

Nowi klienci aplikacji Customer Insights - Journeys otrzymują wyłącznie funkcje pozyskiwania klienta w czasie rzeczywistym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Domyślna instalacja pozyskiwania klienta w czasie rzeczywistym.

Ważne

Ten artykuł dotyczy tylko marketingu wychodzącego, który zostanie usunięty z produktu 30 czerwca 2025 r. Aby uniknąć zakłóceń, przejdź na podróże w czasie rzeczywistym przed tą datą. Więcej informacji: Omówienie zmiany

Ten raport analityczny o działaniach marketingowych zapewnia wgląd w marketing z wykorzystaniem wiadomości e-mail i pokrewne działania. Użyj poniższych łączy, aby pobrać szablon do uruchamiania raportu w organizacji oraz przykładowy raport wypełniony przykładowymi danymi.

Pobierz szablon raportu Pobierz przykładowy raport
Pobierz szablon. Pobierz przykładowy raport

Uwaga

Pełną listę materiałów do pobrania dla działań marketingowych można znaleźć w galerii raportów analitycznych o marketingu.

Oprócz stron wspólnych dla wszystkich raportów ten raport analityczny zawiera następujące strony:

Strona główna raportu o marketingu pocztą e-mail

Każdy raport po lewej stronie zawiera okienko filtru, które pozwala szybko wybrać działania, na których chcesz się skupić. Można również wybrać horyzont czasowy analizy.

Napiwek

Na stronie głównej raportu można szybko przejrzeć podstawowe obiekty automatyzacji marketingu, procesy pozyskiwania klientów i wiadomości e-mail.

Tutaj możesz zdefiniować filtrowanie danych w granicach całego raportu, wybrać zakres danych, który chcesz uwzględnić, oraz ograniczyć widok, aby obejmował tylko procesy pozyskiwania klientów i wiadomości, które Cię interesują. Dodatkowy widok pokazuje oś czasu interakcji przychodzących od odbiorców, co pomaga ustawić filtry i określić, co ma być wyświetlane.

Strona główna raportu o marketingu pocztą e-mail.

Omówienie planu marketingu pocztą e-mail

Plan przedstawia widok działań marketingowych w formie wykresu Gantta. Pokazuje, jak często poszczególne wiadomości są używane w Twoim procesie pozyskiwania klientów.

Widok zachowuje poprzednio wybrany filtr fragmentatorów i dostarcza dodatkowe kluczowe wskaźniki wydajności dla zakresu danych, które przeglądasz.

Harmonogram marketingu pocztą e-mail.

Każdy wykres możesz otworzyć w widoku pełnoekranowym, aby lepiej zbadać jego dane.

Pełny ekran harmonogramu.

Raport o używaniu szablonów marketingowych wiadomości e-mail

Raport o szablonach pokazuje, które szablony wiadomości są używane w automatyzacji. Może być ważne upewnienie się, że w niektórych procesach pozyskiwania klientów używasz konkretnych szablonów. Wybierz procesy pozyskiwania klientów, które chcesz sprawdzić, a następnie sprawdź liczbę wysłanych wiadomości i użyte szablony.

Używanie szablonów wiadomości e-mail.

Ranking — najbardziej udane automatyczne działania marketingowe za pomocą poczty e-mail i wiadomości

Ranking pokazuje, które z Twoich automatycznych działań marketingowych i wiadomości spisują się najlepiej. Najskuteczniejsze procesy pozyskiwania klientów wraz z odpowiednimi marketingowymi wiadomościami e-mail są uszeregowane według różnych kryteriów, takich jak najwięcej unikatowych otwarć, najwięcej kliknięć lub najwięcej konwersji (pozyskanych potencjalnych klientów). Wybierz kryteria, a następnie porównaj procesy pozyskiwania klientów albo wiadomości e-mail w wybranych lub wszystkich procesach pozyskiwania klientów, w których te wiadomości występują.

Ranking skuteczności marketingu pocztą e-mail.

Uwaga

Jest również dostępny bardziej szczegółowy raport rankingowy. Umożliwia on bardziej precyzyjną analizę najlepszych działań i wiadomości w oparciu o więcej interakcji zarówno z procesami pozyskiwania klientów, jak i działaniami dla poczty e-mail.

Oś czasu interakcji z marketingowymi wiadomościami e-mail

Widok osi czasu pokazuje trend odpowiedzi i innych interakcji z pocztą e-mail w czasie. Wybierz wykresy dla różnych interakcji, na których chcesz się skupić w odnośnym przedziale czasu. Kilka kluczowych wskaźników wydajności pokazuje najczęściej otwierane/czytane wiadomości, wiadomości z najczęściej klikanymi linkami, itd.

Oś czasu interakcji z marketingowymi wiadomościami e-mail.

Tworzenie mapy geograficznej — zobacz, gdzie znajdują się odbiorcy

Ten raport pokazuje mapę z orientacyjnymi miejscami, w których znajdowali się odbiorcy podczas otwierania lub klikania marketingowej wiadomości e-mail. W celu ustalenia przybliżonej lokalizacji mapa używa adresów IP zarejestrowanych dla każdej interakcji.

Geograficzna mapa interakcji.

Ten szczegółowy raport o kliknięciach łączy pokazuje, ile razy kliknięto poszczególne łącza, i przedstawia ranking najczęściej otwieranych łączy. Szczegółowa oś czasu strumienia kliknięć pokazuje historię w czasie.

Raport o kliknięciach łączy.

Niepowodzenia wysyłania wiadomości e-mail i zablokowane wysyłanie

Ten ważny raport pokazuje wszystkie niepowodzenia wysyłania i zablokowane wiadomości e-mail, które zaistniały w wybranym czasie, oraz wyświetla przyczynę każdego z tych zdarzeń. Widok z podziałem na wiadomości wskazuje najważniejsze wiadomości i raporty o niepowodzeniach, dzięki czemu można zaplanować odpowiednie środki zaradcze.

Analiza blokad i niepowodzeń wysyłania wiadomości e-mail.

Życzymy udanej sprawozdawczości analitycznej w aplikacji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!