Importowanie ze źródeł danych
Baza wiedzy składa się z par pytań i odpowiedzi wniesionych przez publiczne adresy URL i pliki.
Uwaga
Usługa QnA Maker jest wycofywana 31 marca 2025 r. Nowsza wersja funkcji pytań i odpowiedzi jest teraz dostępna w ramach języka sztucznej inteligencji platformy Azure. Aby uzyskać odpowiedzi na pytania w usłudze językowej, zobacz odpowiadanie na pytania. Od 1 października 2022 r. nie będzie można tworzyć nowych zasobów usługi QnA Maker. Aby uzyskać informacje na temat migrowania istniejących baza wiedzy usługi QnA Maker do odpowiadania na pytania, zapoznaj się z przewodnikiem migracji.
Lokalizacje źródeł danych
Zawartość jest wprowadzana do baza wiedzy ze źródła danych. Lokalizacje źródeł danych to publiczne adresy URL lub pliki, które nie wymagają uwierzytelniania.
Pliki programu SharePoint zabezpieczone uwierzytelnianiem są wyjątkiem. Zasoby programu SharePoint muszą być plikami, a nie stronami sieci Web.
Usługa QnA Maker obsługuje publiczne adresy URL kończące się na . Rozszerzenie sieci Web ASPX, które nie jest zabezpieczone przy użyciu uwierzytelniania.
Zawartość czatu
Zestaw zawartości konwersacji jest oferowany jako kompletne źródło danych zawartości w kilku językach i stylach konwersacji. Może to być punkt wyjścia dla osobowości bota i pozwoli zaoszczędzić czas i koszty pisania ich od podstaw. Dowiedz się, jak dodać zawartość konwersacji do baza wiedzy.
Format danych ustrukturyzowanych za pomocą importu
Importowanie baza wiedzy zastępuje zawartość istniejącego baza wiedzy. Importowanie wymaga pliku ustrukturyzowanego .tsv zawierającego pytania i odpowiedzi. Te informacje pomagają usłudze QnA Maker grupować pary odpowiedzi na pytania i przypisywać je do określonego źródła danych.
| Pytanie | Odpowiedź | Źródło | Metadane (1 klucz: 1 wartość) |
|---|---|---|---|
| Pytanie1 | Odpowiedź1 | Adres URL1 | Key1:Value1 | Key2:Value2 |
| Pytanie2 | Odpowiedź2 | Redakcyjne | Key:Value |
Format wieloetkowy ze strukturą podczas importowania
Konwersacje wieloetowe można utworzyć w .tsv formacie pliku. Format zapewnia możliwość tworzenia konwersacji wieloe obrotu przez analizowanie poprzednich dzienników czatów (z innymi procesami, a nie przy użyciu usługi QnA Maker), a następnie tworzenie .tsv pliku za pomocą automatyzacji. Zaimportuj plik, aby zastąpić istniejącą baza wiedzy.
Kolumna dla wielu kolei .tsv, specyficzna dla wielu kolei, to Monity. .tsvPrzykład , pokazany w programie Excel, pokazuje informacje, które należy uwzględnić w celu zdefiniowania elementów podrzędnych z wieloma obrotami:
[
{"displayOrder":0,"qnaId":2,"displayText":"Level 2 Question A"},
{"displayOrder":0,"qnaId":3,"displayText":"Level 2 - Question B"}
]
Właściwość displayOrder jest liczbowa, a tekst displayText nie powinien zawierać znaczników markdown.
Eksportowanie jako przykład
Jeśli nie masz pewności, jak reprezentować parę pytań i odpowiedzi w .tsv pliku:
- Użyj tego przykładu do pobrania z usługi GitHub
- Możesz też utworzyć parę w portalu usługi QnA Maker, zapisać, a następnie wyeksportować baza wiedzy na przykład sposobu reprezentowania pary.
Format danych bez struktury
Można również utworzyć baza wiedzy na podstawie zawartości nieustrukturyzowanej importowanej za pośrednictwem pliku. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko za pośrednictwem przekazywania dokumentów dla dokumentów, które znajdują się w dowolnym z obsługiwanych formatów plików.
Ważne
Obsługa zawartości bez struktury za pośrednictwem przekazywania plików jest dostępna tylko w odpowiedzi na pytania.
Typy zawartości dokumentów, które można dodać do baza wiedzy
Typy zawartości obejmują wiele standardowych dokumentów strukturalnych, takich jak PDF, DOC i TXT.
Typy danych plików i adresów URL
Poniższa tabela zawiera podsumowanie typów zawartości i formatów plików obsługiwanych przez usługę QnA Maker.
| Typ źródła | Typ zawartości | Przykłady |
|---|---|---|
| URL | Często zadawane pytania (Płaska, z sekcjami lub ze stroną główną tematów) Strony pomocy technicznej (Artykuły z instrukcjami dotyczącymi jednej strony, artykuły dotyczące rozwiązywania problemów itp.) |
Zwykłe często zadawane pytania, Często zadawane pytania dotyczące linków, Często zadawane pytania dotyczące strony głównej tematów Artykuł pomocy technicznej |
| PDF/DOC | Często zadawane pytania, Podręcznik produktu, Broszury Papier Zasady ulotki, Przewodnik pomocy technicznej, Ustrukturyzowana funkcja QnA, I tak dalej. |
Bez multi-turn QnA.docx ustrukturyzowane, Przykładowy Manual.pdf produktu, Przykładowe semi-structured.docx, Przykładowy biały paper.pdf, blog.pdf bez struktury, Nieustrukturyzowane białe paper.pdf Multi-turn: Surface Pro (dokument) Korzyści firmy Contoso (docx) Korzyści firmy Contoso (pdf) |
| *Programu excel | Ustrukturyzowany plik QnA (w tym RTF, obsługa html) |
Bez multi-turn: Przykładowe FAQ.xls usługi QnA Multi-turn: Prosty FAQ.xls ze strukturą FAQ.xls laptopa Surface |
| *TXT/TSV | Ustrukturyzowany plik QnA | Przykładowy plik chit-chat.tsv |
Jeśli potrzebujesz uwierzytelniania dla źródła danych, rozważ następujące metody uzyskiwania tej zawartości do usługi QnA Maker:
- Pobieranie pliku ręcznie i importowanie do usługi QnA Maker
- Dodawanie pliku z uwierzytelnionej lokalizacji programu SharePoint
Zawartość adresu URL
Dwa typy dokumentów można zaimportować za pośrednictwem adresu URL w usłudze QnA Maker:
- Adresy URL często zadawanych pytań
- Adresy URL pomocy technicznej
Każdy typ wskazuje oczekiwany format.
Zawartość oparta na plikach
Pliki można dodawać do baza wiedzy ze źródła publicznego lub lokalnego systemu plików w portalu usługi QnA Maker.
Wytyczne dotyczące formatowania zawartości
Dowiedz się więcej na temat wytycznych dotyczących formatu dla różnych plików.
Następne kroki
Dowiedz się, jak edytować pytania i odpowiedzi.