Delen via

Gegevensverwerking in Microsoft 365 Copilot voor Sales

  • Artikel

Dit artikel biedt u een overzicht van hoe gegevens worden verwerkt in Copilot voor Sales.

Copilot voor Sales is gebouwd op de Microsoft Power Platform en gegevens worden opgeslagen in Microsoft Dataverse naast het verbonden CRM.

Gegevensretentie

Omdat Copilot voor Sales-gegevens worden opgeslagen in Dataverse, verschillen de regels voor gegevensretentiebeleid van andere Microsoft 365-toepassingen en niet-Dynamics 365 CRM-oplossingen. Wanneer bijvoorbeeld uw Microsoft 365-abonnement afloopt, worden uw gegevens 90 dagen bewaard voordat ze automatisch worden verwijderd (in overeenstemming met het Microsoft 365-beleid voor gegevensretentie). Als u Copilot voor Sales gebruikt, worden deze gegevens echter niet automatisch 90 dagen na afloop van uw abonnement verwijderd.

Copilot voor Sales, Dataverse en uw CRM

Wanneer Copilot voor Sales wordt verbonden met Dynamics 365, worden Copilot voor Sales-gegevens opgeslagen met de Dataverse-instantie van Dynamics 365 Sales.
Wanneer Copilot voor Sales wordt verbonden met een niet-Dynamics 365 CRM, wordt er een standaardinstantie van Dataverse specifiek voor Copilot voor Sales aan uw tenant verstrekt. Copilot voor Sales-gegevens worden behalve in uw CRM opgeslagen in het standaardexemplaar.
De naam en details van uw standaard Dataverse-exemplaar genaamd msdyn_viva is te vinden in het Power Platform-beheercentrum.

Opmerking

De omgeving msdyn_viva is van het type Proefversie. Converteer de omgeving niet naar Productie.

Schermopanme met het standaard Dataverse-exemplaar in het Power Platform-beheercentrum.

Copilot voor Sales-gegevens verwijderen

Als u Copilot voor Sales-gegevens wilt verwijderen (bijvoorbeeld gegevens voor een specifieke gebruiker), kunt u ervoor kiezen om deze handmatig te verwijderen.

Inleiding op Microsoft 365 Copilot voor Sales
Copilot voor Sales installeren