Integreer een spraakgestuurde agent met Dynamics 365 klantenservice
Om de spraakfuncties en integratie tussen Copilot Studio en Dynamics 365 klantenservice-toepassingen te maken en testen:
Configureer uw Dynamics 365 klantenservice-app. Ga voor meer informatie naar Integreren met een Copilot Studio-bot.
Maak een agent in je nieuwe omgeving. Overweeg om de spraaksjabloon te gebruiken.
Voeg spraakgerelateerde instellingen toe voor agent, configureer ze en bewerk ze. Zie voor meer informatie over elke functie en instelling Spraakmogelijkheden configureren.
Verbinden jouw agent naar Dynamics 365 klantenservice. Zie Overdracht aan Dynamics 365 Customer Service configureren voor meer informatie.
Publiceer uw agent. Voor meer informatie, zie Belangrijke concepten - Publiceer en implementeer uw agent.
Configureer spraakfunctionaliteit in Dynamics 365 klantenservice.