Delen via

Verbinding maken met Azure Communication Services

  • Artikel

Van toepassing op: Dynamics 365 Contact Center (ingesloten), Dynamics 365 Contact Center (zelfstandig) en Dynamics 365 Customer Service

Het spraakkanaal in Dynamics 365 is gebaseerd op Azure Communication Services. Met deze mogelijkheid kunt u telefoonnummers voor uw bedrijf inrichten door verbinding te maken met Azure Communication Services. Als u echter telefoonnummers wilt verkrijgen, moet u eerst verbinding maken met Azure Communication Services. U kunt dit op de volgende manieren doen:

U kunt ook telefoonnummers importeren of verbinding maken met uw bestaande telefonie-infrastructuur met Azure.

Notitie

  • Nadat u verbinding hebt gemaakt met een resource in een Power Platform-omgeving, kunnen de via de resource aangeschafte telefoonnummers die aan de Power Platform-omgeving zijn gekoppeld, niet worden overgedragen of gemigreerd naar een andere omgeving.
  • U kunt Azure Communication Services-resources niet voor meerdere exemplaren hergebruiken. Voor optimale prestaties en om problemen te voorkomen, wijst u slechts één toepassingsinstantie toe aan één Azure Communication Services-resource.
  • Wij raden u aan om uw netwerk te testen voordat u verbinding maakt met Azure Communication Services.

Overzicht van het spraakkanaal
Verbinding maken met een nieuwe Azure-resource
Verbinding maken met een bestaande Azure-resource
Telefoonnummers importeren
Verbinding met Azure Communication Services verbreken
Telefoonnummers beheren
Uitgaand bellen instellen
Uw eigen provider meenemen
Een IVR-systeem van derden integreren met spraakkanaal