Inzichten en rapporten overzetten

Belangrijk

De module uitgaande marketing wordt op 30 juni 2025 uit Customer Insights - Journeys verwijderd. Om onderbrekingen te voorkomen, kunt u het beste vóór deze datum overstappen op Realtime belevingen. Meer informatie: Overzicht van overgang

Marketinganalyserapporten vormen een cruciaal onderdeel van succescampagnes. Rapporten bepalen onder meer:

• Hoeveel e-mails zijn teruggestuurd, bezorgd of geopend?
• Welke contactpersonen zijn tijdens een reis naar welk pad gegaan?
• Hoeveel potentiële klanten zijn er gegenereerd?
• Hoeveel belevingen zijn er afgelopen maand uitgevoerd?

Uitgaande marketing en realtime reizen hebben gelijkwaardige rapportagemogelijkheden binnen de app. Beide modules rapporteren over KPI's voor het verzenden van e-mail op contactpersoon-, e-mail- of reisniveau. Bovendien biedt realtime reizen een gecombineerde set dashboards voor reis- en kanaalanalyses, evenals inzichten in individuele sms-berichten, pushmeldingen, aangepaste kanalen en formulieren. Realtime reizen omvatten ook een dashboard voor marketingeffectiviteit, dat waardevolle informatie biedt over verschillende marketingmiddelen en hun campagne-impact. Meer informatie: Analyses openen en interpreteren.

Notitie

Als u uw uitgaande marketing-e-mails migreert naar realtime reizen, kunt u na de migratiedatum geen gegevens meer bekijken van eerdere uitgaande marketing-e-mails in de e-mailinzichten in realtime reizen. Uitgaande marketing-e-mails worden in realtime opnieuw gemaakt als nieuwe e-mails en behouden hun gegevensgeschiedenis afzonderlijk. Historische uitgaande marketinggegevens blijven echter in de Customer Insights - Journeys-opslag en zijn toegankelijk via Microsoft Fabric.

Soms moeten gebruikers marketinginteractiegegevens buiten de ervaringen in de app om gebruiken. Dit kan het maken van rapporten of integratie met andere systemen betekenen. Uitgaande marketing biedt een mechanisme om deze gegevens te exporteren naar een Azure Blob-opslag en voorbeelden van Power BI-rapporten Hierdoor kunnen klanten ook hun eigen aangepaste rapporten of integratiepijplijnen bouwen.

Voor aangepaste rapportages in realtime reizen kunt u nu moeiteloos aangepaste Power BI-rapporten maken die zijn afgestemd op uw zakelijke behoeften zonder dat u gegevens hoeft te verplaatsen. U kunt uw gegevens ook exporteren met behulp van de Microsoft Fabric-mogelijkheden. Meer informatie: Aangepaste rapporten maken met behulp van Microsoft Fabric-integratie. Met deze mogelijkheid hebt u nog meer mogelijkheden om gegevens uit meer gegevensbronnen in uw rapporten te verwerken. Realtime-reisopslag bevat realtime reizen en interactiegegevens over uitgaande marketingactiviteiten. Hoewel de gegevensmodellen voor uitgaande marketing en realtime reizen hetzelfde zijn, moeten bestaande aangepaste rapporten en pijplijnen opnieuw worden geconfigureerd om de nieuwe gegevensbronnen in Microsoft Fabric te gebruiken.

Geavanceerde bot-bescherming voor realtime reizen zorgt verder dat uw bedrijf kan floreren door uw bedrijfsprocessen te beschermen. Uw zakelijke beslissingen verbeteren in de wetenschap dat de gegevens die u verzamelt accuraat zijn en daadwerkelijk menselijke interacties vertegenwoordigen. Meer informatie: De betrouwbaarheid van inzichten met geavanceerde botbescherming verbeteren.

Fooi

Als u vragen of opmerkingen heeft, bezoek dan het Communityforum van Customer Insights - Journeys