Ha er endret fra Sales Copilot til Microsoft 365 Copilot for salg
1. februar 2024 ble Sales Copilot oppdatert for å kombinere Microsoft 365 Copilot og rollespesifikk innsikt og handlinger i et nytt tilbud kalt Microsoft 365 Copilot for salg. Som en del av arbeidet er vi glade for å kunne bringe følgende oppdateringer:
- Ny brukeropplevelse: Fanene Høydepunkter og CRM er slått sammen til én enhetlig visning.
- Lisensendringer: Det innføres en ny Microsoft 365 Copilot for salg-lisens, som omfatter Microsoft 365 Copilot-abonnement.
- Forbedret Teams-app: Den eksisterende Sales Copilot Teams-appen og Outlook-tilleggsprogrammet er oppgradert til én forbedret Teams-app.
- Bedre-sammen-funksjon: Copilot for salg kombinerer CRM-programmet ditt med Microsoft 365 Copilot. Den byr på en KI-optimalisert, bruksklar funksjon som har blitt supplert med rollespesifikk innsikt og anbefalinger.
Ny brukeropplevelse
Den nye brukeropplevelsen kombinerer fanene Høydepunkter og CRM i én enhetlig visning samt dataene for å gi ett supplert resultat. Den nye visningen er utformet for å gi en mer strømlinjeformet opplevelse ved at den mest relevante informasjonen havner øverst i visningen. Hvis du vil ha informasjon om den nye brukeropplevelsen, kan du gå til Copilot for salg-lisensen.
Lisensendringer
Kunder må kjøpe Copilot for salg-lisenser, siden Sales Copilot ikke lenger er tilgjengelig. Hvis du vil ha informasjon om priser på og lisensveiledning for Copilot for salg, kan du se sidene for lisenser og priser.
Eksisterende Sales Copilot-lisens
Eksisterende kunder med Sales Copilot-lisensene ser fortsatt et delsett av funksjonalitet til de går over til Copilot for salg. Hvis du vil ha mer informasjon om begrensede funksjoner, kan du se Funksjoner i Copilot for salg for Dynamics 365 Sales-brukere.
Copilot for salg-lisens
Copilot for salg-lisensen omfatter Microsoft 365 Copilot-abonnementet. I denne lisensen kan du forvente å få en integrert funksjon som kombinerer verdien av Microsoft 365 Copilot og den rollebaserte salgsinnsikten med bruksklar CRM-integrering som en del av kjernepakken. E-postsammendrag og generative svar er integrert i Outlook som en del av Microsoft 365 Copilot. Hvis du bruker Outlook på nettet eller den nye Outlook for Windows, kan du få Copilot for salg i Microsoft 365 Copilot-sideruten i Outlook. Finn ut mer om den enhetlige sideruten.
Notat
Hvis du er en Dynamics 365 Sales Premium-kunde, er funksjonen for å aktivere Copilot for salg inkludert i lisensen. For å kunne aktivere må brukerne ha en lisens for Microsoft 365 Copilot og en Dynamics 365 Sales Premium-lisens knyttet til brukerprofilen i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Dermed aktiveres Copilot for salg.
Forklaring:
- E-postsammendrag og generative svar integrert i Outlook som en del av Microsoft 365 Copilot.
- Kortet Viktig salgsinformasjon gir en oversikt over forretningsforbindelse, kontakt og salgsmulighet.
- Relaterte CRM-oppføringer plasseres etter kortet Viktig salgsinformasjon.
I kalendervisningen i Outlook kan du se sammendraget for salgsmulighet og innsikt fra partnerapper, hvis dette er aktivert.
I Microsoft Teams kan du bruke chattefunksjonene i Copilot i Microsoft Teams supplert med funksjoner for selgere, for generering av sammendrag for salgsmulighet ved hjelp av CRM-data, og få informasjon om merke/konkurrent under møtet.
Etter et Teams-møte blir møtesammendraget supplert med funksjoner som handlingselementer, deltakerstatistikk og oppgaveopprettelse i CRM fra Teams.
Enhetlig siderute i Outlook på nettet og Outlook for Windows
Når det gjelder brukere som bruker Outlook på nettet eller den nye Outlook for Windows, er Copilot for salg-sideruten i Outlook nå enhetlig med Microsoft 365 Copilot-sideruten. Dette gjør at brukere kan oppleve én enhetlig Copilot i Outlook, der alle Copilot for salg-funksjonene kan nås direkte fra Microsoft 365 Copilot-sideruten.
Velg hamburgermenyen (
) i Microsoft 365 Copilot-sideruten, og velg Salg for å få tilgang til Copilot for salg-funksjonene.
Merk
Den enhetlige Copilot-opplevelsen er for øyeblikket bare tilgjengelig i Outlook på nettet (Outlook Online) og den nye Outlook for Windows. For alle andre Outlook-versjoner får brukere tilgang til Copilot for salg-funksjoner i den dedikerte Copilot for salg-sideruten i Outlook.
Forbedret støtte for Teams-app
Den eksisterende Sales Copilot Teams-appen og Outlook-tilleggsprogrammet er oppgradert til én forbedret Teams-app. Den forbedrede Teams-appen gjør at den personlige Teams-appen som omfatter fanen Hjem og Innstillinger, kan være tilgjengelig i Microsoft 365-programmer, inkludert Outlook. Teams-meldingsutvidelsen gjør at du nå også kan søke etter CRM-oppføringer og bygge dem inn som dynamiske kort direkte i en e-postmelding, omtrent slik du kan bruke den i en Teams-chat. Den forbedrede appen tillater også pakking av Microsoft 365 Copilot-funksjoner, som dermed gjør det mulig å stille spørsmål som «Oppsummer konto Fabrikam» direkte i Microsoft 365-nettpraten.
Nye implementeringer
Selv om den nye Copilot for salg Teams-appen er pakket som én enkelt app, er distribusjon fremdeles nødvendig både i Microsoft 365-administrasjonssenteret for Outlook- og Microsoft 365-apper og Teams-administrasjonssenteret for Teams-distribusjon. Se distribusjonsveiledninger hvis du vil ha mer informasjon: Dynamics 365-kunder og Salesforce CRM-kunder.
Oppdatere eksisterende Sales Copilot-implementeringer
Oppgrader appen i Teams
På grunn av oppgraderingen av den forrige Sales Copilot Teams-appen til en forbedret Teams-app blir alle Team-brukere presentert med en oppdateringsknapp i Teams. I dette tilfellet er det ikke nødvendig med administrasjon i administrasjonssenteret for Teams. Finn ut mer om oppdatering av en app i Microsoft Teams.
Oppgrader appen for Outlook
For å kunne få fordelene med den nye forbedrede Teams-appen i Outlook må den nye appen distribueres til samme sett med brukere som det eksisterende Outlook-tilleggsprogrammet i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Finn ut mer om hvordan du installerer Copilot for salg for Outlook
Hvis Copilot for salg tidligere ble distribuert fra administrasjonssenteret for Microsoft 365, vises knappen Slå sammen begge versjoner når du administrerer appen. Du må velge Slå sammen begge versjoner for å kunne oppgradere appen til den nyeste versjonen.